مدل دستگاه خود و کد یا خطای آنرا را وارد کنید:

گامی بسوی تشکیل بزرگترین مرجع و بانک سرویس مانویل کشور

ما برانیم تا نسبت به جمع آوری و تکمیل بزرگترین بانک سرویس مانویل کلیه ماشینهای اداری اعم از انواع  فتوکپی - دستگاه بنر - ریسوگراف - پرینتر - کپی پرینتر - پلاتر  - اسکنر و ... اقدام کنیم چنین مهمی با یاری و همکاری کلیه همکاران میسور خواهد بود ما را در این مهم یاری فرمایید.

هدیه ما برای شما  تخصیص یک صفحه تبلیغی حاوی بنر و عکس فروشگاه شما یا آرم دلخواهتان بهمراه متن های تبلیغی و آدرس و شماره های تماس شما و لینک سایتتان خواهد بود که برای همیشه در سامانه بارگزاری خواهد گردید و در معرض تماشای بازدید کنندگان قرار خواهد گرفت پس چنانچه دارای سرویس مانویلی هستید بهمراه اطلاعاتی که در صفحه تبلیغی می خواهید بارگزاری گردد به ما ایمیل فرمایید آدرس جی میل ما  1copida@gmail.com می باشد.

سرویس مانویل ارسالی خود را زیپ فرموده و سپس اتچ فرمایید توجه داشته باشید که سرویس مانویل های تکراری در سایت بارگزاری نخواهند شد.

شرکت کپیدا از یاری همکاران و دوستان و تمام کسانیکه که می خواهند در این کار سهیم باشند پیشاپیش کمال تشکر و امتنان را دارد.                                                        موفق و پایدار باشید.

کدهای کونیکا مینولتا

 

SSD SUPPORT SOLUTIONS bizhub C451 - ALL ACTIVE SOLUTIONS March 2009

This document contains information that was exported directly from Konica Minolta's SSD Support knowledge base.  Some solutions may contain hyperlink references which originally contained links to graphic or text files.  If you wish to view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se files, you must access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    solutions via SSD CS Expert Support on Konica Minolta's website, www.kmbs.konicaminolta.us.

Legal Notice

This document is designed as a diagnostic tool, primarily for Konica Minolta's support personnel, and authorized service representatives.  Konica Minolta recommends that all service be performed by an authorized service representative.  Users are responsible for seeking advice of a Konica Minolta authorized service representative regarding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information, opinion, advice or content of this document.

USER AGREES THAT USE OF THIS DOCUMENT IS AT USER'S SOLE RISK AND THAT THIS DOCUMENT IS PROVIDED

ON AN AS IS BASIS WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EI  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   R EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, BUT

NOT LIMITED TO, WARRANTIES OF TITLE OR IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A

PARTICULAR PURPOSE, O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   R THAN THOSE WARRANTIES THAT ARE IMPLIED BY LAW AND INCAPABLE OF

EXCLUSION.  IN NO EVENT WILL KONICA MINOLTA OR THOSE ACTING ON ITS BEHALF BE LIABLE FOR ANY DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR PUNITIVE DAMAGES ARISING OUT OF YOUR USE OF THIS DOCUMENT.

Copyright 2008, Konica Minolta Business Solutions U.S.A., Inc.

 bizhub C451

Abnormal noise or odor

Solution ID TAUS0703379EN*              Solution Usage 52

Description

Squeaking noise from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit.

Solution

 CAUSE: Fusing unit failure. 

 

 SOLUTION:  This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan.

 KMBS/SSD is working with partners in support and R & D in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

 If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    contact center at      1-800-825-5664      . Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated.

  IMPORTANT:  For phone advisors, please attach thissolution to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ticket so thatan automatic E-mailwill be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. Please end   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code "Escalated to Japan".

  Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit (p/n A00JR72122). Serial number cut-in is as follows:

 

 

 bizhub C550 A00J010008998 and below 

 

 bizhub C451 A00K010009747 and below 

 

 bizhub C650 A00H010001659 and below  

  SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

 

Solution ID TAUS0703215EN*              Solution Usage 13

Description

"Creaking" (or squeaking) noise from fusing unit.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bushing which holds   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    brush roller in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit is slightly angled to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    roller shaft;   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bushing is "vibrating".

 

 SOLUTION: Please apply heat-resistant conductive grease like SANKOL ECG25(p/n A00JPP0000) between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    brush roller and bushing (see attachment).    Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0800191EN*  Solution Usage    3

Description

 C3101 (C-3101)with anabnormal noisefrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   fusing unit.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing drive unit was not installed properly. As a result,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is excessive spacebetween   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gearon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gearon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit;  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drive is not transmitted properly.

 

 SOLUTION: Please reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing drive unit and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exit drive unit and confirm   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driving units by referring to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gear (p/n A00J 2355 00) if itis damaged (stripped) by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    worm motor (p/n A00J R749 00).

 Also,please see attachment ( gear.pdf ) as a reference.To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan) and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703394EN*  Solution Usage

Description Abnormal noise.

 

 bizhub C451

Abnormal noise or odor

Solution

 CAUSE: Power supply fan is noisy.

 

 SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   power supply fanmounting countermeasure as explained in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Parts Modification Notice and associated Applied Product Information. 

   Note  :To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

 

 

 bizhub C451

Breakage, damage, malformed, removed part

Solution ID TAUS0702441EN*              Solution Usage 3

Description FS-608, C1104.

Solution

 

 CAUSE: A damagedCoupling Gear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stacker section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608.

     

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    18-tooth (18T) Coupling Gear (p/n 129U 7704 1).

   Note  : Please refer to page 13 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    May 2007 FS-608 Parts Manual (attached). To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

          

     

    SPECIAL NOTE: Solution provided by Bill Griswell -Gordon Document Products in    Marietta ,  Georgia    

 

Solution ID TAUS0800902EN*              Solution Usage 2

Description

DF-610/DF-611, jamming on 2nd side.

Solution

 CAUSE:Damaged mylar on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd transport guide plate.

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    damaged mylar (p\n 9J07 4703 01).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant and Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703203EN*  Solution Usage

Description

FS-517/FS-608, lower cover plate is bent out of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box at installation.

Solution

 CAUSE: When placing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    palette,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower cover plate (p/n A07R16090)was damaged by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packing material.

 

 SOLUTION: This issue only affected a small percentage of FS-517/FS-608 finishers.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correction in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packing material has been changed for FS-517 (S/N A07R00604 and later) and FS-608 (S/N A07U0081 and later).

  Since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is only a limited supply of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower covers (p/n A07R16090-FOC)   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    program will expire in 6 months or when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FOC lower covers are depleted.

 To obtain a free-of-charge lower cover plate (p/n A07R16090-FOC), please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure below:

  FOC PART(S) ORDERING PROCEDURE (U.S. market only) :

 Free-of-Charge (FOC) part(s) can be ordered via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online KMBS Technical (FOC) & Special Programs order form which is accessible in

MyKonicaMinolta.com => Service => Warranty, Repair& Special Programs => Warranty Services & Technical/FOC Programs =>SSD Technical (FOC) & Special Programs.

 Upon receipt and verification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online claim information, KMBS Logistics Operations will process a Free-of-Charge parts order. All parts will be shipped via UPS Ground Service. KMBS will ship all parts at no-charge; no invoice will be generated. Questions related to an FOC parts claims may be directed to KMBS Logistics Operations by calling 201-934-5339.

   IMPORTANT REMINDER  :As mentioned above,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FOC program will end ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r in 6 months or when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FOC lower covers are depleted.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor and Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0801319EN*

Description

 C1183 (C-1183) when printing to Tray 3 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 finisher.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bracket that holds PS11 (p/n 4037 0905 01) is malformed. 

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PS11 holding bracket (p/n 9J08 9104 00).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0801519EN*

Description

 JS-504/JS-505, lower tray lever breakage.

 Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Breakage, damage, malformed, removed part

         

Solution

Please refer toBulletin Number 6481for details. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

Solution ID             TAUS0801971EN*  Solution Usage

Description

P-22after install.

Solution

 CAUSE: Laser unit mounting posts are broken off when MFP installed causing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color misregistraion P-22 error. Tray 1 may have been stuck and, when forced open, can also break off laser unit mounting poststhatmay protrude through into Tray 1.

 

 SOLUTION: Epoxy post back onto laser unit or replace entire laser unit (P/H assembly).  bizhub C451/C550 - p/n A00J R741 00  bizhub C650 - p/n A00H R700 00

     SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD     

 

Solution ID             TAUS0808549EN*   Solution Usage

Description

LU-301, Caster weld failure.

Solution

 CAUSE: Manufacturing anomaly. Insufficient spot-welding of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    nuts on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left support plate.

 

 SOLUTION: Please review   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Bulletin Number 6627 for additional information. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

 

 

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

Solution ID TAUS0702732EN*              Solution Usage 31

Description

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP will not come out of Power Save Mode when a print job is sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409. This occurs mainly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    morning when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine stays in Power Save Mode overnight. Main body and controller may need to be power-cycled in order for printing to take place.

Solution

 CAUSE: System code version 1.0 firmware bug causing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 to lose communication with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

 

 SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 must have patches 1-U52ZX and 1-UF108 installed to allow communication to be maintained during   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Low Power Mode.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se patches only apply to IC-409 system code version 1.0 and should not be installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 running system code version 1.01 and above.    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware and system software are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed and Tony Pizzoferrato, ESS/SSD

 

Solution ID TAUS0800785EN*              Solution Usage 21

Description

 With IC-409 version 1.01 system code,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP will not come out of Power Save Mode when a print job is sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.This occurs mainly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    morning when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine stays in Power Save Mode overnight. Main body and controller may need to be power-cycled in order for printing to take place.

Solution

 CAUSE: Firmware bugwith   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 version 1.01 in which itloses communication with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP goes into Power Save Mode.

 

 SOLUTION: A new patch file (1-XL217)for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 isavailable that corrects this issue.

 Patch files are available for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector:

1. Login in via  www.mykonicaminolta.com

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Service" link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "SSD (DNA, Drivers, MSDS)" link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Continue on to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Home Page" link located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Download MSDS, Drivers, Firmware and more" link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

6. Search for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    patch file name or select Color Products => IC-409 => System Code.    Note:  

 1.Please ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 system code 1.01 has patch 1-W5C85 (16.8MB)installed prior to installing patch 1-XL217 (17.94MB).

  1. If issuepersists after installing patch 1-XL217, please install patches 1-ZB8PP and   1-105NZD.
  2. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachedRelease Notesand o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r documentation for more detail on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se patches. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution byTony Pizzoferrato, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0700907EN*  Solution Usage    9

Description

How to scan to E-mail using an Emperon controller.

Solution

 See   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documents, whichhave step-by-step Scan to E-mail setup instructions for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon standard controllers.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   seare training documents andare structured using classroom examples. Be sure to replace site-specific parameters (TCP/IP addresses, E-mail addresses, etc., with those specific to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation.

   Note  : To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0702393EN*  Solution Usage    8

Description

 With   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 installed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network communication between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client PC and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP may fail."Unable to Connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network" messagemay display after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP times out when attempting to connect. This occurs mainly when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 and MFP are manually configured for TCP/IP.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 will attempt to resolve any TCP/IP addressing conflict but is not able to due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address being manually set.

 

 SOLUTION:To allow proper addressing and communication, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Shut down   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC -409.

2. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body, set Utility/Admininistration Setting/Network Setting/TCP-IP Setting/IP Setting to Auto Input.

3. Power down   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

4. Power up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC -409.

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

5. After 3 minutes, power up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

 This will allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 to act as a DHCP server and set a TCP/IP address on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body NIC.Since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP NIC is addressed by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409, a conflict does not exist.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0647541EN*

Description

FK-502, C-B003 after installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax kit.

Solution

 PROBABLE CAUSES:

  1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax board is installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect slot. Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax board in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rearmost slot.
  2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax (Sub) was set to Set at installation.

Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax (Sub) to Unset in Service Mode by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:  a. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

b. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Option Board Status.

c. Select Unset of Fax (Sub).

d. Select End and Exit to return to copy screen.

 

 3.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 board is not seated properly.

 Remove and reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax board.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio and Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

6

 

Solution ID            TAUS0702345EN*

 Solution Usage

6

 

Description

PLEASE POWER ON CONTROLLER message. Fiery® is correctly configured. This may occur after upgrading   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 to version 1 .01.

Solution

 CAUSE: Incorrect firmware or corrupted system software.

 

 SOLUTION:Update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP firmware to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   most current base firmware available.

 If message reoccurs, remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sticker covering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode switches and flip   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    switches ON/OFF at least 3x. Return th e swi tches to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OFF position andreinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system software. Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following patches:

1- W5C 85

1- VKPBU 1- THD8Q

1- XL 217

1- ZB8PP

1- Z5Q9E

1-105NZD 

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software (and patches)is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. A ccess t he Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

 

 

Solution ID            TAUS0702294EN*

Description

 How to configure LDAP access on a Lotus® Notes R5 or R6 server.

 

 

 Performing a LDAP Search using an Anonymous Connection via Lotus Notes. 

 

 (supportedLDAPVersion) not enabled.  

Solution

 Solution Usage                4

 

  LDAP Production R5/R6 server setup :

1. Edit Notes.ini and add LDAP task. ServerTasks = Router, Replica, Update, Amgr, AdminP, CalConn, Event, Sched, Stats, HTTP, POP3, maps, LDAP.

2. Create a new Configuration document for LDAP to control Anonymous Access.

3. Create a new Configuration doc, call it Allservers in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Group or Server name,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n save and close   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    doc.

4. Now open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Allservers doc. Note that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Basics tab has changed.

5. Select Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se settings as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default for all servers. Note that Group or Server name is now *-Default-. Also   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is now an LDAP tab.

6. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fields that you want to be accessible button.

 

 

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

           

 7. Set it to show First Name InternetAddress and LastName only. Do this so only limited info is available.    Notes  :

  a. If you upgrade a server from a previous release to Lotus® Domino 6,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LDAP service uses   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LDAP anonymous access configuration from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous release. If you create or edit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    domain Configuration Settings documents after updating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    directory with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Lotus® Domino 6  PUBNAMES.NTF design,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    list of attributes allowed for anonymous access include   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following attributes (attached - ldap1.pdf)not listed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous release: 

  b.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Allservers configuration doc will only affect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    servers running LDAP. It will also allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPs to access LDAP without using an au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication account and password. This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    method that all users are using according to Lotus® Incident 1632724.   c. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document for more detail.

 d. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document(s), Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003 (11.7MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL;  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf .   e. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

Solution ID             TAUS0702439EN*  Solution Usage    4

Description F023.

Solution

 CAUSE: MFPB failed.

 

 SOLUTION:Perform a Data Clear. Reseat all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connections on PWB-MFPB. Replace MFPB if necessary and flashMFP with most current firmware. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists, swap NVRAM.

    IMPORTANT:   All requests for NVRAMs must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline and a problem ticket generated.   If a request is received without an established problem ticket number   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.   

  PARTS : bizhub C550 - PWB-MFPB (p/n A00J H020 07); bizhub C451- PWB-MFPB (p/n A00J H020 07); bizhub C650 - PWB-MFPB (p/n A00J H021 00)    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0702651EN*  Solution Usage    3

Description

C1127 (C-1127) error code.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    after punch shift home sensor (PS303) is not turned ON after a lapse of a given time after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch shift motor (M302) is turned ON.

 

 SOLUTION:Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch drive board (PDB) (p/n A04F H010 01) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Finisher Control Board (p/n A07R H090 12).

   Note  : If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error reoccurs, perform a System Error Clear:

 1.Enter Tech Rep Mode.

 2.Press System 1.

 3.Press Initialization.

 4.Press System Error Clear and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

 5.Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

   CAUTION  :When attempting to flashfirmware,if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error code is not cleared,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine willget stuckat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash will be unsuccessful.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800406EN*  Solution Usage    3

Description

FK-502, T81 message is displayed when attempting to fax out without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OFF HOOK option selected.  If, OFF HOOK is selected   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax is sent successfully.

Solution

  CAUSE:  Dial Tone Detection is set to ON.

 

  SOLUTION:  To set Dial Tone Detection to OFF, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Press Stop-0-0-Stop-0-1.
  4. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [NetWork] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [NetWork Setting 2] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Dial Tone Detection setting selection option will be displayed at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [OFF] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier OFF/ON to lock   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax unit. 

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Ian Lynch and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702318EN*  Solution Usage

Description

 After connecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® IC-409 to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, Scan to FTP and Scan to E-mail stop working.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® is accessible when PINGed; Pagescope web connection can be accessed,and can print.

 

Solution

 CAUSE: Incorrect system settings.

 

 SOLUTION:During   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 installation make sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following is settings are entered in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body options:

 1.In Service Mode Under [System2], set selection to[Controller1].

 2.In Utility=> Administrator Settings => TCP/IP Settings => IP Settings => set to AUTO. This will allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n obtain a TCP/IP address from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

   Note  : This is very important when switching between built-in and Fiery® controller.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

2

 

Solution ID            TAUS0703698EN*

Description

FK-502, unable to transmit or receive and an error R09 is indicated.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive is not installed.

 

 SOLUTION: Re-install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

2. Press System 2.

3. Press HDD.

4. Press Installed.

5. Power machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio/Chuck Tripp/Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

2

 

Solution ID            TAUS0801356EN*

Description

 Cannot print to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address has been entered and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP was rebooted. 

Solution

 Solution Usage

2

 

 CAUSE: Incorrect configuration.

 

 SOLUTION: In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP\IP settings, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP to  DHCP  and reboot it. This will allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP to browse th e  DHCP field is populated, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP original static TCP/IP address under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP\IP settings and reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   it again. 

   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD 

network. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   

 

 

Solution ID            TAUS0653781EN*

Description

FK-502, unable to TX from operation panel or with RightFax®.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax screen can not be accessed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

Solution

 CAUSE: Fax TX Restrict is ON.

SOLUTION: Set Fax TX Restrict OFF. To set Fax TX Restrict OFF, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

2. Select Security Setting.

3. Select Security Details.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down arrow.

5. Select Restrict Fax TX.

 Solution Usage

1

 

 

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

           

6. Select OFF.

7. Select Close 4 times to exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

  SPECIAL NOTE : Solution provided by Shane Dempsey, U.S. Imaging Solutions, LLC. and Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0702079EN*   Solution Usage    1

Description

CD252 (C-D252) code at start up.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Controller 1 setting is enabled in Tech. Rep. Mode without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 (Fiery® controller) installed.

 

 SOLUTION: To reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error code, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press Utility/Counter button.
  2. Press ‘Job Details button’ on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.
  3. Press Utility/Counter button.
  4. Repeat steps 3 and 4 until ‘Meter Count’ is displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.
  5. Press ‘Check Details’ button.
  6. Enter Tech. Rep Mode (Stop, 0, 0, Stop, 0, 1).
  7. Press ‘System 2’ button.
  8. Press ‘Image Controller’. Button.
  9. Press ‘Controller 0’ for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard controller.

10. Exit Tech Rep Mode.

11. Cycle power OFF/ON.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0702135EN*   Solution Usage    1

Description

T81 when attempting to transmit a fax TX using one-touch dialing.

Solution

 CAUSE: Dial tone not detected.Fax TX off hook is OK. Fax RX is OK.

 

 SOLUTION: When setting up one-touch dialing, insert at least one extra pause to allow time for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX dialtone to be detected.Also make sure to disable Dial Tone Detection ; go to:

1. Service Mode.

2. Fax.

3. Network.

4 .Network Setting 2.

5, Dial Tone Detection and set it to OFF.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801190EN*  Solution Usage    1

Description

Finishing options do not work via IC-409 when selected through any driver.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing setting under server setup on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is set incorrectly.

 

 SOLUTION: If Account tracking and User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication are being utilized for printing, ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing setting is set to Enabled. If Account tracking and User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication are not being utilized for printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing setting is set to Disable.

 

 How to set No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing setting;  1. Utility button.

2. Controller details.

3. Menu => Run Setup => Yes => OK.

4. Password => Fiery.1=>ENTER.

5. Server Setup => Enter => OK => OK => Enter => OK => OK => OK => down arrow to select Enable or Disable => OK

6. Menu => Save changes => Yes => OK.

7. Exit setup.

8. Reboot system.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD and Mike McCarthy, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

Solution ID TAUS0808082EN*                Solution Usage   1

Description

Network tab disappears.

Solution

 CAUSE: Even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    configuration page shows an IP address,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP needs to reassign   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IP address.

 

 SOLUTION: ARP and Ping will assign   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IP address on network card remotely.

1. Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. Be sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network cable is plugged into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network.

2. Open a Command prompt on a networked PC.

3. Type ‘arp -a’ (without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    quotation marks). Confirm that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address of MFP is not listed.

4. Type ‘arp -s IP_address_of_MFP Mac_Address_of_MFP’

  Example: ‘arp –s 11.11.51.5 00-20-6B-5C-A9-12’

5. Type ‘arp –a’ and cconfirm that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address of MFP is listed.

6. Type ‘ping IP_address_of_MFP –t’.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re should be a series of responses showing communication with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.   Example: ‘ping 11.11.51.5 -t'

7. Quit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ping by pressing Ctrl+C.

 Note: Print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document for reference.

  SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

Solution ID TAUS0808268EN*                Solution Usage   1

Description

 Unable to establish an HTTP/IPP printing connectionthrough a Gateway with printer on a local LAN.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following error message appears: "Windows cannot connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer. Ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer name was types incorrectly, or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specified printer has lost its connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server."

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFPdoes not accept an HTTP/IPPURI that specifies   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   gateway's IP address to be used in conjunction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gateway's port forwarding setting.

 

 SOLUTION: New firmware is now available that corrects this issue for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following models;  C203 - version GY6-R5

 C253 - version GX6-R5

 C353 - version GW6-R5

 C451 - version GW6-R5

 C550 - version GW6-R5

 C650 - version GW6-R5

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new firmwareis available for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector :

1. Login in via  www.mykonicaminolta.com

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Service" link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "SSD (DNA, Drivers,  MSDS )" link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Continue on to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Home Page" link located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Download MSDS, Drivers, Firmware and more" link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

 

 Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF documents for detail information on this firmware release.

 

  SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Tony Pizzoferrato, ESS/BSE

Solution ID TAUS0656615EN*                Solution Usage   0

Description

FK-502, unable to fax to international destinations.

Solution

 CAUSE: Country code (011) was not dialed.

 

 SOLUTION: Ensure to dial Country Code (011) before all international faxes.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703640EN*              Solution Usage 0

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP "wakes up" from Power Save Mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “i” mark is not indicated on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    panel.

Solution

 CAUSE: Failure of IC-409 firmware.

 

 SOLUTION:To verify:

 1.Place   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP into Power Save Mode and wait for about 30 seconds.

 2."Wake-up"   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine from Power Save Mode and check that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “i” mark is indicated on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    panel.

 3.Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous stepsrepeatedly.It may take about 2 minutes to display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “i” mark or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “i” may not be indicated on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    panel at all.

 Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached IC-409 patches (1-U52ZX and 1-UFI08) and please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Release Notes for detail.

   Note  : To open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP file, WinZip® must be installed. WinZip® can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WinZip® website:  http://www.winzip.com/ddchomea.htm .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file can ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r be saved to disk or opened. It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP and open from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local computer to view or run.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID TAUS0900085EN*              Solution Usage 0

Description

 Unable to scan to E-mail using a Microsoft® Exchange Server 2007.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Exchange Server is not set up correctly.

 

 SOLUTION:Please use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached settings to set up scan to E-mail on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Exchange Server 2007. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0701945EN*  Solution Usage

Description

Scan to E-mail is not working; Start Button is amber (orange). No Errors. Document Feeder will not feed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    originals.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine has not been properly set up.

 

 SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press Utility/ Counter.
  2. Administrator Settings [12345678].
  3. Select Administrator Registration.
  4. Under Administrator Name, enter a Name (Administrator Name or Copier Name).
  5. E-mail address. Enter Administrator E-mail or Copier E-mail.
  6. Press OK.
  7. Select Input Machine Address.
  8. Under Device Name, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    given name for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.
  9. E-mail Address. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.

10. Press OK.

11. Exitby pressing Close three (3) times.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702844EN*  Solution Usage

Description

When scanning to SMB using Send and Print, why is an error message not displayed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SMB server fails?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failure to display an error message when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SMB server fails using Send and Print has been addressed with version 6B firmware.

Please update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version 6B or later.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703050EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

When manually configuring   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 (Fiery®) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network communication between a client PC and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP may fail. This may be a problem when trying to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network-related functions like network printing, scanning to FTP, etc.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 replies to an ARP request for two TCP/IP addresses, which are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address of IC-409 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery®. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is assigned to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and a client PC cannot make proper network communication.  For example, TCP/IP address configuration:

 TCP/IP address 192.168.1.10

 Subnet mask 255.255.255.0

 In this case, if assigning 192.168.1.11 to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem will be seen.  A patch file is required.

 

 SOLUTION: Until patch file is installed, please use this workaround:

 Assign a TCP/IP address to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP excluding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    assigned TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next TCP/IP address.

 Since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 replies to an ARP request for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two TCP/IP addresses, please do not assign those two addresses to o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r network devices ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r.  For example, it is O.K. to assign: 192.168.1.12 and 192.168.1.9 or even 192.168.1.100, however, please do not assign 192.168.1.11.

   Notes  :

 1.When using DHCP configuration,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem will not happen. However,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 will request two TCP/IP addresses and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will request one address.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, three (3) TCP/IP addresses are taken up.

  1. Attached is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    patch file (ic409v10_pt1thd8q.exe - 2.41MB)and it can also be downloaded from    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.
  2. IMPORTANT   - Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes and instructions prior to patch installation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0703132EN*  Solution Usage

Description

Why is Envelope not displayed under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size in Paper Jam History?

Solution

 Envelope not being displayed under paper size in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Jam History has been addressed with version 58 firmware. Please install version 58 firmwareor later on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703669EN*  Solution Usage

Description

 Unable to print a calibration page from Command WorkStation™.

 

   

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 system code is corrupt.

 

 SOLUTION: Reload system code on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support ( CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800822EN*

Description

How to set up Scan to FTP via PageScope Web Connection.

Solution

 Solution Usage

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution byIan Lynch and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800905EN*  Solution Usage

Description

Issues pertaining to network connection of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

Solution

 Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation for details. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0801561EN*  Solution Usage

Description

 Whensending a banner job with plain paper as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper type to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery®,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job will be deleted at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

 CAUSE:According to MFP specification,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banners must be printed on thick paper.

 

 SOLUTION: Please select following thick paper as a media type in printer driver when printing banners.   Fiery X3eTY 50_45C-KM (IC-409)    bizhub C451 = Thick3

 bizhubC353/C253/C203 = Thick1 or Thick2 

  IC-406/IC-402  

 Thick1, Thick2 or Thick3

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0801997EN*  Solution Usage

Description

 Output for AS/400® loops continuouslyuntil job is held.

Solution

 CAUSE: When using a remote output queue on an AS/400®,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    XAIX destination option is normally used for printing multiple copies.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    remote writer opens   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer and sends down multiple copies of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print data and control file pair. Each control file contains one print command for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data file that preceded it. This method is required for printers that start printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data right away. However,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are some print servers that will close   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first copy is sent. This is an unexpected close, resulting in retrying to send from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beginning which will cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    remote writer to loop forever and will cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    spooled file to be printed indefinitely. In this case, XAIX should not be used.

 When XAIX is not specified,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data file and control file will be sent once, but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control file will contain multiple print commands. This reduces network traffic, but can only be used with serversthat can buffer all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data before knowing how many copies to print.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, without XAIX specified,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print server may or may not print multiple copies of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OS/400® or i5/OS® spooled file.

 

 SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following minimum firmware version:    bizhub 350/250/200  

 Base firmware version 80 (filename: 4040-0100-G30-80-002)

 

 

   bizhub 360/420/500  

 Special model-specific firmware version 31-GD1 file name:

 

 bizhub 360: 360us_m0g3100d1.exe  bizhub 420: 420us_m0g3100d1.exe

 bizhub 500: 500us_m0g3100d1.exe 

 

   bizhub 361/421/501  

 Special model-specific firmware version 13-GC5 file name:

 

 bizhub 501: 501US_m1g1300c5.exe

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

 bizhub 421: 421US_m1g1300c5.exe

 bizhub 361: 361US_m1g1300c5.exe 

 

   bizhub C203/C253/C353/C353P  

 Special model-specific firmware version, file name and checksum:

 

 bizhub C353  GC2-R4 : A02E0Y0-F000-GC2-R4.EXE, Checksum8FE5  bizhub C253  GD2-R4 : A02E0Y0-F000-GD2-R4.EXE, Checksum9C53  bizhub C203  GE2-R4 : A02E0Y0-F000-GE2-R4.EXE, ChecksumBF30  bizhub C353P  GW1-72 : A02E0Y0-F000-GW1-72.EXE, Checksum9217 

 

   bizhub C451/C550/C650  

 Special model-specific firmware version GC2-R4, file name and checksum:

 

 

 bizhub C451 GC2-R4:  A00K0Y0 -F000-GC2-R4.EXE, Checksum 80AA 

 

 bizhub C550 GC2-R4:  A00J0Y0 -F000-GC2-R4.EXE, Checksum 2266 

 

 bizhub C650 GC2-R4:  A00H0Y0 -F000-GC2-R4.EXE, Checksum A684  

 

   bizhub PRO 1050 Series/IC-611  

 Print controller system code (ISW Trns install) version 31_CPF0_ISW (filename: 1050_p131cpf0p.exe)

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS

Solution ID             TAUS0802637EN*  Solution Usage

Description

Host Name and File Path are blank using Scan-to-Home (Folder).

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LDAP server does not respond to an MFP request with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    expected resultbecause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    domain user’s E-mail address field is blank.

 

  SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following table lists modification notices and special firmware for each engine series.    

 

 

 

 

 

   Model     

 

   Modification Notice     

 

   Firmware      

 

 

  360    

 

  DLBT0803345EN00.PDF    

 

  360US_M0G3100VW.EXE     

 

 

  420    

 

  DLBT0803345EN00.PDF    

 

  420US_M0G3100VW.EXE     

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

 

 

  500    

 

  DLBT0803345EN00.PDF    

 

  500US_M0G3100VW.EXE     

 

 

  361    

 

  DLBT0803346EN00.PDF    

 

  361US_M1G1300UI.EXE     

 

 

  421    

 

  DLBT0803346EN00.PDF    

 

  421US_M1G1300UI.EXE     

 

 

  501    

 

  DLBT0803346EN00.PDF    

 

  501US_M1G1300UI.EXE     

 

 

  600    

 

  DLBT0803843EN00.PDF    

 

  600_750_US_M1G3000V9.EXE     

 

 

  750    

 

  DLBT0803843EN00.PDF    

 

  600_750_US_M1G3000V9.EXE     

 

 

  C203    

 

  DLBT0803485EN00.PDF    

 

  C203_A02E0Y0-F000-GE8-R5.EXE     

 

 

  C253    

 

  DLBT0803484EN00.PDF    

 

  C253_A02E0Y0-F000-GD8-R5.EXE     

 

 

  C353    

 

  DLBT0803483EN00.PDF    

 

  C353_A02E0Y0-F000-GC8-R5.EXE     

 

 

  C451    

 

  DLBT0803493EN00.PDF    

 

  C451_A00K0Y0-F000-GC8-R5.EXE     

 

 

  C550    

 

 

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

  DLBT0803492EN00.PDF    

 

  C550_A00J0Y0-F000-GC8-R5.EXE     

 

 

  C650    

 

  DLBT0803491EN00.PDF    

 

  C650 A00H0Y0-F000-GC8-R5.EXE          

       

    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    modification notice and firmwareare available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'      

    Note:     To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html       SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE

 

Solution ID             TAUS0802695EN*  Solution Usage

Description

FK-502, when routing to a fax to an E-mail and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax is to large for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail server, is a notification sent or does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine indicate that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax did not go through?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   received andforwarded job will be printed if it cannot be routed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specified destination as long as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting Forward and Print if TX fails is selected.To select this option, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1.Enter Admin Mode.

 2.Select FAX.

 3.Select Forward Fax Setting.

 4.Select Forward and Print if TX Fails.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0802703EN*  Solution Usage

Description

FK-502, receiving faxes is extremely slow.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware is corrupt or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax memory is scrambled.

 

 SOLUTION:Flash or reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version. Perform a Fax initialization by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

 1.Enter Tech Rep Mode.

 2.Select Fax.

 3.Select Initialization.

 4.Select Fax Function Parameter and press Yes.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support ( CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID            TAUS0802748EN*

Description

A yellow halftone band on a Microsoft® PowerPoint document after being converted from Microsoft® Excel.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 needs to be calibrated. 

 

 SOLUTION:Calibrate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 via Command WorkStation™.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0808163EN*

Description

 Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

         

 Normally, when executing ColorCal™ on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409, it is necessary to place   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Kodak® Gray Scale toge  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    measurement page on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original glass. However, ColorCal™ can be successfully measured without using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Gray Scale.

 [Procedure]

  When executing ColorCal from MFP panel 

1. Select ColorCal™ from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP panel (selecting Standard or Expert does not matter).

2. Output measurement page.

3. Place only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    measurement page on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original glass. DO NOT use Kodak® Gray Scale.

4. Execute ColorCal™.

5. ColorCal™ is successfully measured and “Apply/Overwrite Yes” is indcated. This is not correct.Normally, “Kodak Gray Scale is not detected.” is displayed.

Solution

 CAUSE: This is specification. When customers loose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Kodak® Gray Scale,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y should not perform ColorCal™ until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y get a new Gray Scale. To allow for executing ColorCal™ without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Gray Scale, this operation is used as an "emergency" countermeasure only.

 

 SOLUTION: Basically, it is not recommended to perform ColorCal™ without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Gray Scale. If placing only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    measurement page on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original glass and executing ColorCal™, a value of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Gray Scale is used which was previously measured successfully.

   Note  : Attachedare samples of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Actual Kodak® Gray Scale and a video for reference.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan) and Cesar Jimenez/Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0808361EN*  Solution Usage

Description

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax will not receive when connected to a PBX phone system. 

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone line rings once with one tone and subsequent rings have a different tone. 

 

 SOLUTION: To change  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax network setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure: 

1. Enter Service mode 

2. Select Fax.

3. Select Network.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network 1 tab and set Receive Signal detection Mode to "Time".

5. Press OK.

6. Press Exit.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0808426EN*  Solution Usage

Description

 When sending a job from Macintosh® OS to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 when MFP and IC-409 are in sleep mode, nei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP nor IC-409 "wake up".   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job is not printed, but remains in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver spool.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 PostScript driver is used to send   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job.

Solution

 CAUSE: System software requires an upgrade.

 

 SOLUTION: Upgrade system software to IC-409 version 1.01,patch 1-Z5Q9E. Please see attached patch file and documentation(for accessibility in case   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Download Selector cannot be accessed).  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

   Note  :To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

Solution ID             TAUS0808427EN*  Solution Usage

Description

When sending a print job from a PC to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and IC-409 are in sleep mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP does not "wake up" but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller does.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 PostScript driver is used to send   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    joband   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job is sentbut not printed.

Solution

 CAUSE: System software requires an upgrade.

 

 SOLUTION: Upgrade system software to IC-409 version 1.01,and install patchesin order.

 

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

 1-XL217

 1-ZB8PP 

 If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue is not improved after applying patch “1-XL217” and “1-ZB8PP”, please apply patch "1-105NZD".

 Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Program relaease Notes prior to installation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

Solution ID            TAUS0808452EN*

Description

FK-502, when receiving a fax it is printed two times.

Solution

 CAUSE:Corrupt fax memory.

 

 SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following fax initialization procedure:

1. Enter Tech Rep mode.

2. Select FAX.

3. Select INITIALIZATION.

4. Press Fax Function Parameter and Communication Journal Data and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    YES twice.

5. Power machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0900030EN*

Description

Unable to print, PING or browse   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB has failed.

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n A00J H001 06).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0900054EN*  Solution Usage

Description

 Unable to print via Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and NTLM ver2.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver is corrupt.

 

 SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver files via server properties and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n delete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual print driver. Reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Client and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Server and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900385EN*  Solution Usage

Description

 SCANNER NOT AVAILABLE message on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel when pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan key.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner is isolated.

 

 SOLUTION: To activate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Select System 1.

3. Select Trouble Isolation.

 

 bizhub C451

Controller - no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number 3 tab.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner and change to UNSET.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900501EN*  Solution Usage

Description

FK-502, incoming faxes are not picked up when calls are routed through an Avaya© automated phone system.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of RX call rings is set to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default value of [2].  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Avaya© automated phone system only recognizes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incoming fax communication when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RX call rings are programmed to [0].

 

 SOLUTION:To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RX call rings to [0], perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

 2.Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 3.Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password (default password is 12345678).

 4.Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 5.Touch [8 Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 6.Touch [3 Line Parameter Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 7.Touch [Number of RX call Rings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 8.Repeatedly, touch [-] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen until 0x is displayed as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of RX call rings.

 9.Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [Close] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

11. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Midkiff, KMBS/Miami Lakes, FL

 

Solution ID             TAUS0900625EN*  Solution Usage

Description

Why when trying to print a 4 page pre-paginated booklet from Publisher 2007 asking for 4 sets does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job show in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job queue as one 16 page job?

Solution

 When trying to print a 4 page pre-paginated booklet from Publisher 2007 asking for 4 sets   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job may show in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job queue as one 16 page job due to it's interaction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver. To allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct output please install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version 6.3.1 PS driver for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard controller on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workstation. 

 

 Note:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'. 

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0900677EN*  Solution Usage

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is indicating a C-B003 code.

Solution

 Cause:Fax misconfiguration.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax option is turned on when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no fax kit installed. 

 

 Solution: Turn off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax options. 

  

 Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode. 

 Select System 2. 

 Select option Board Status. 

 Check that Fax Circuit 1 and Circuit 2 are set to unset.

 Touch End, back out of service mode. 

 Power cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

  

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 

 bizhub C451

Dirty image - Spots, banding, streaks, smudged or background

Solution ID TAUS0800155EN*              Solution Usage 7

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are ¼ inch gray/black squares all over   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copies.

Solution

 CAUSE: Incorrect or incomplete setup procedure causes a security pattern to be output over   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copies.

 

 SOLUTION: Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup procedure completely and in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct order and do not cycle power between steps.Common installation errors are:

 

 

 Date and time enter in one location 

 

 Touch panel not adjusted 

 

 List outputs not printed out upon completion of setup  

 Seeattachment for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation procedure and sample of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    output ( box_sample ). To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham/Jim Behrends/Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801599EN*

Description

 Black smudges/smears/halo-effect or text that looks bolded or offset on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second side.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secondary transfer is set too low.

 

 SOLUTION: To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secondary transfer, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Tech Rep mode.

2. Select Image Processing Adjustment.

3. Select Transfer Output Fine Adjustment.

4. Select Secondary transfer Voltage.

5. Select Plain paper.

6. Select Black and increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    value to +7.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

5

 

Solution ID            TAUS0802468EN*

Description

 Black smudges/smears/halo-effect/ghosting or text that looks bolded or offset on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firstor second side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copies.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secondary transfer is set too low.

 

 SOLUTION:To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secondary transfer, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1 .Enter Tech Rep mode.

2 .Select Image Processing Adjustment.

3.Select Transfer Output Fine Adjustment.

 4.Select Primary Trans Adj.

 5.Increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data to a (3) for all four colors.

6 .Select Secondary Transfer Voltage.

7 .Select Plain paper.

8.Select Black and increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    value to +7.

  SPECIAL NOTE :Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

5

 

Solution ID            TAUS0802107EN*

Description

 When first powering up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    morning,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following image failure is generated:

 

 Carrier adhesion (Black and possibly Magenta)

 Low image density/images are almost not printed  Uneven image density 

 Solution Usage

3

 

 bizhub C451

Dirty image - Spots, banding, streaks, smudged or background

         

Solution

 CAUSE: Poor contact between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Black Imaging Unit. As for Magenta, since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failure occurrence ratio is quite low,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re may not be an issue.

 

 SOLUTION: Apply ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r rubber or a harder urethane foam on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fixed lever control part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Imaging Unit, and press it down on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    back side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU. This should ensure better contact. A terminal plate has been added in production so that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    terminal of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Black Imaging Unit will certainly contact with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pin located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachment for details. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0801367EN*  Solution Usage    2

Description Marks on copies.

Solution

 CAUSE: Static electricity has been generated by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    friction of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Plate, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a possibility that toner is "sprinkled" in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feeding direction of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper.

 

 SOLUTION:A Guide Sheet has been attached to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Plate, thus   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    generation of static electricity by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    friction of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Plate has been prevented. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Parts Modification Notice for more detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0802321EN*  Solution Usage    1

Description

Dark corner band from lead-to-trail on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front or rear side of copies only.

Solution

 CAUSE: Possible missing scanner glide bushings.

 

 SOLUTION: Check to make sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black plastic glide bushings on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ends of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner unit are intact.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se items can be located on page 10, Scanner section, Key 11 (p/n 4002 1481 01)and Key 12 (p/n 4002 1480 01) of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    March 2008 bizhub C451/C550/C650 Parts Guide Manual.

   Note  : See attached copy sampleas areference. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0808143EN*   Solution Usage    1

Description

Image failure (black streaks) in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main scan direction on thick paper.

Solution

 CAUSE:Vibrations are created when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    trailing edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    preceding paper is passing by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    timing roller.

 

 SOLUTION:Reduce   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    effect of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vibrations on image quality by widening   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper interval by changing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    below setting:

1. Enter Service Mode.

2. Select [Machine] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

3. Select [Thick Paper Mode] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

4. Select [Image Quality] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

5. Select [End] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

6. Select [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703744EN*  Solution Usage

Description

 

 bizhub C451

Dirty image - Spots, banding, streaks, smudged or background

When scanning an 8.5x11 original to a file   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a line near   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanned image.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are no lines on copies.

Solution

 CAUSE: Incorrect adjustment.

 

 SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Area adjustment, as described in section 10.4.6 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Field Service Manual.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 

Solution ID TAUS0800806EN*              Solution Usage

Description

Triangular lines at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front or back of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copy in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main scan direction (see attachment for sample).

Solution

 CAUSE: One of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bushings is missing from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2/3 mirror assembly.

 

 SOLUTION: Please inspect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2/3 mirror assembly and make sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    assembly is properly sliding across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guides. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bushings are missing and  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y are found in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y can be easily snapped back in place;lift gently up on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    assembly and push   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m back in place. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y cannot be found   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n please order   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are two part numbers for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m depending upon which is missing (p/n 4002 1481 01 and p/n 4002 1480 01).    Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0801572EN*

Description

Output has squares on most pages.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    boxes vary in size and color.Some are filled, and some are open, and sometimes rectangles code may be logged.

Solution

 CAUSE: Memory failure.

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory modules (p/n V865 3000 12) located on PWB-MFP.

 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bruce Bode, KMBS/Des Moines

 Solution Usage

 are printed. C-FC2B

 

Solution ID            TAUS0900591EN*

Description

What can cause intermittent Magenta background across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entire page that fades in from lead to trail?

 Solution Usage

 

Solution

 Intermittent Magenta background across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entire page that fades in from lead to trail can be caused by a failing HV1. Please replace HV1 (p/n A00J M407 01) to correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem.

 

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 

 

 bizhub C451

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r image quality failure

         

Solution ID TAUS0808189EN*              Solution Usage 1

Description

Unable to view fax forwarding files asTIFF. Files are forwarded only as PDF.

Solution

 Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default "Scan/Fax Settings" to "current settings"   Note: Do NOT change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default "Copier Settings". 

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Utility button.

2. Select Scan/Fax Settings.

3. Select Default Scan/Fax Settings. This will change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default scan settings to TIFF.

  SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

 

 bizhub C451

Image blank or solid color

Solution ID TAUS0703835EN*              Solution Usage 11

Description

P-14at power up possibly with incorrect color registration (P-21 and/orP-22 may also be indicated).

Solution

 PROBABLE CAUSES:

1. Low level of firmware.

 Update firmware level to most current level available.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector.

Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

 Also, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is not corrected, replace Image Unit. Please refer to attached Bulletin Number 5860 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Imaging Unit part number(s). To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

2. Failed print head relay board.

   Note  : Code may occur after stabilization runs. Performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color alignment adjustment does not correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem.

 Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head relay board (p/n A00J H003 00).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head relay board is also referred to as REYB/PH or PWB-J.

Besure to check Imaging Unit and replace if necessary. Target Black Imaging Unit which is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    most common cause of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    P-14 code. Please see attached Bulletin Number 5860 (for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Imaging Unit part number). To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Harding, KMBS/Edison and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

  1. 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Color Alignment Adjustment was not performed during setup.

   Note  : Code may be indicated after a new setup.

 Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Color Alignment Adjustment:   a. Enter Service mode.

b. Select Machine.

c. Select and perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Color Alignment Adjustment.

d. Exit Service mode and cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power.

 Also, pleasemake sure to check Imaging Unit and replace if necessary. Target Black Imaging Unit which is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    most common cause of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    P-14 code.Please see attached procedure and Bulletin Number 5860 (for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Imaging Unit part number). To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

 4.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Skew adjustment needs to be performed.  Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following skew adjustment procedure:   a.Enter Tech Rep mode.

 b.Select Machine.

 c.Skew Adjustment.

  d. Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure as outline in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service manual or download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0654574EN*  Solution Usage    8

Description

 Gray box(es) printed after installation.

 

 

 One large gray box in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of all prints. 

 

 Many ¼-inch boxes throughout all pages.  

Solution

 CAUSE: Installation procedures were not completed properly.

 

 SOLUTION: Complete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation procedures thoroughly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following order:

  1. Adjusting Touch Panel - Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Accessibility key, Touch Panel Adj.
  2. Setting Gradation Adjustment - Go into Service Mode, Image Processing Adjustment, Gradation Adjustment.
  3. Touch High Compression Mode and press Start (perform 3 times ).
  4. Touch Gradation Mode and press Start (perform 3 times ).
  5. Touch Resolution Mode and press Start (perform 3 times ).
  6. Date/Time Setting - go into Service Mode, Press Stop, 1, 1, 4, 4, Clear.
  7. Go into Utility/Counter, Administrator Setting, System Setting, Date/Time Setting.
  8. Install Date - go into Service Mode, System 1, Install Date.
  9. Serial Number Input - go into Service Mode, System 1, Serial Number (if serial number is already   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re, Clear and re-enter it).

10. Unit Change - go into Service Mode, System 2, Unit Change.

11. List Output - Please Load 8.5x11 Landscape paper on Tray 1, go into Service Mode, List Output, and Touch Machine Management List and press Start.

 bizhub C451

Image blank or solid color

12. Press Adjustments List and press Start.

13. Press Service Parameter List and press Start.

14. Press Fax Setting List and press Start.    Notes  :

a. Be sure to correctly follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures in order as explained in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Installation Manual.

b. If you do not follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure in order, image trouble may occur.

c. Repeat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure whentrouble occursas shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachments (sample outputs).

  •  

 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD 

 

Solution ID TAUS0800430EN*              Solution Usage 3

Description

Intermittent streaks from front to rear and faded colors. A sample image has been attached to this document.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black toner filter or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ozone filter may be clogged. 

 

 SOLUTION: Remove and clean   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ozone filter (p/n A00J R731 00), and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black toner filter located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black toner filteris   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    filter that ships with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black toner cartridge. 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801553EN*

Description

Black (more than o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r colors)has a halo or offsetting aroundcharacters.

Solution

 CAUSE: Failed second transfer roller.

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second transfer roller(p/n A00JR71500).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage    1

Solution ID             TAUS0702629EN*  Solution Usage

Description

PROBLEM: Black squares are printed uniformly across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copies.

Solution

 CAUSE: Incorrect gradation adjustment settings.

 

 

 SOLUTION: To correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode, select image adjustment,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n gradation. Run each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gradation adjustments three times as outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup instructions. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gradation settings are correct,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black squares will be eliminated.

 

 Note: To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

 

 Note: Most documentation (manuals, etc.) can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com Supported Models Library or from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab.

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0703418EN*  Solution Usage

Description

 Non-driver based printing of raw ASCII text exhibits incorrect character spacing (too close) when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer Courier font.

Solution

 CAUSE:An abnormality with firmware version 58.

 

 SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 to version 6B or above.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

   Note  : Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached exerpt from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print Operations Users Guide regarding available font selections that affect non-driver based printing of

 bizhub C451

Image blank or solid color

raw ASCII text. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tony Pizzoferrato, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0703660EN*  Solution Usage

Description

Square dots on copy (internal prints).

Solution

 CAUSE: Damaged PWB-MFPB. Please see attachment for a copy quality sample of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem.

 

 SOLUTION:Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFPB and flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier with most current firmware.

  PART NUMBERS 

 bizhubC550 - PWB-MFPB, p/n A00J H020 07  bizhubC451 - PWB-MFPB, p/n A00J H020 07  bizhubC650 - PWB-MFPB, p/n A00J H021 00

   Notes  :

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

2. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at :

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703816EN*

Description

Color copies are distorted but prints are normal.

Solution

 CAUSE: Bushing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd mirror assembly is binding.

 

 SOLUTION: Clean and/or replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bushing (p\n 4002148001) if damaged.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0801175EN*

Description

When printing on thick paper,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first sheet is OK, but subsequent pages are blurred near   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    trail edge.

Solution

 Solution Usage

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    loop senors PS41 and PS42 have failed or possibly   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir actuators are worn or broken.

 

 SOLUTION: Repair or replace PS41 or PS42 and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actuators (p/n 4037090601 - PS41/PS42, p/n A00J107500 - PS41 Actuator and p/n A00J104002 PS42 Actuator).  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801211EN*  Solution Usage

Description

DF-611, copies of originals fed through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RADF are light. Copies of originals placed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass are OK.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine memory is scrambled.

 

 SOLUTION:Reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to factory defaults by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

 2.Press User Settings.

 3.Press Copier Settings.

 4.Press Default Copier Settings.

 5.Press Factory and OK.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

 

 bizhub C451

Image blank or solid color

Solution ID TAUS0801212EN*              Solution Usage

Description

DF-611, copies are wavy and exhibit poor copy quality from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder.Copies of originals placed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass are OK.

Solution

 CAUSE:Incorrect document feeder height.

 

 SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RADF height adjustment as outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801723EN*

Description

Blank image from one or more colors.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lock lever for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    imaging unit is not locked properly and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    imaging unit is not rotating.

 

 SOLUTION: Inspect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lock lever assembly and replace it, if necessary.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    part numbers are:   A00JR70100 forYellow/Magenta lock lever

 A00JR70200 forCyan lock lever

 A00JR70300 forBlack lock lever

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0801823EN*

Description

  Black/color image background.     

   

   

   

Solution

 Solution Usage

 

 CAUSE:Laser drive board failure.

   Note  :  Please refer to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachment sample of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    faluty imagefor black. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed.  Adob downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .  

     

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PH unit (p/n A00J R741 00).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

e Reader® can be

 

Solution ID            TAUS0900032EN*

Description

Blue lines in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lead-to-trail direction.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB has failed.

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB(p/n A00J H020 07 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550 and p/n A00J H021 00 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0900424EN*

Description

Blank copies; internal prints and printing is normal.

 Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Image blank or solid color

         

Solution

 CAUSE: Poor connection of interface cable between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB (PWB-C)and MFP boards. Failed I/F cable or IPB.

 

 SOLUTION: Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    I/F cable. If issue is not resolved replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    I/F cable (p/n A00J N140 01) followed by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB (p/n A00J H011 00).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Image delay, advance, shift or skew

Solution ID TAUS0800055EN*              Solution Usage 2

Description

When printing via Microsoft® Office Excel, files will print landscape on portrait paper or portrait on landscape paper and cannot be corrected

Solution

 CAUSE: Microsoft® Office Excel Job Control is enabled.

 

 SOLUTION: Disable Microsoft® Office Excel Job Control in Printing Preferences. To disable: Start=> Printers and Faxes => right-click printer=> select Printing Preferences=> select "O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r" tab=> uncheck Excel Job Control=> click Apply=> click OK.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0800697EN*              Solution Usage 1

Description

Adjustment procedure for color registration.

Solution

 Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document to adjust color registration.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0802369EN*

Description

FK-502, when fax forwarding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image is intermittently rotated and cut off.

Solution

 Solution Usage

1

 

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine Fax memory is corrupt or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware is corrupt.

 

 SOLUTION: Perform a Fax Initialization by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n flash or re-flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest firmware version.

1. Enter Tech Rep mode. 

2. Select Fax.

3. Select Initialization, select all options and press YES.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

 

Solution ID            TAUS0802680EN*  Solution Usage

Description

When using Microsoft® Publisher 2007 to create a banner page,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separate pages that comprise   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banner page are incorrectly oriented and tiled.

Solution

 CAUSE:An anomaly in Microsoft® Publisher 2007. 

 

 SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following and refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached workaround documentas a reference.

 1.Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver.

2 .Settings tab => Save Custom Size.

3 .Register   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size.

4. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Publisher file.

5. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print screen.

6 .  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size setting clicks   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer, and selects   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    registered paper size.

7.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    registered size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    form appears in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript/PCL driver.

   Notes  :

  a.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  b. Try using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2007 Microsoft® Office Add-in:  Microsoft Save as PDF or XPS  to make a banner.It worksvery well without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tiling. This is a "save as" PDF converter ra  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than a "print PDF", although it works okay with Acrobat®. 

  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4D951911-3E7E-4AE6-B059-A2E79ED87041&displaylang=en%20    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

1

 

 

 bizhub C451

Image delay, advance, shift or skew

           

Solution ID             TAUS0802742EN*  Solution Usage

Description

When printing a duplex job and three hole punching,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last page is improperly orientated onto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   paper.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware is corrupt.

 

 SOLUTION:Flash or reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to at least version J8.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0808139EN*  Solution Usage

Description

Using Microsoft® Publisher, when duplexing,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second side is not orientated properly.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    type of binding required is not set properly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver.

 

 SOLUTION: To set  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    type of binding required, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Upon performing a File Print, select Properties.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Layout Tab.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Binding Position.

4. Select Left, Right or Top to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    required binding position.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900035EN*  Solution Usage

Description

 When printing on Letterhead paper, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray and driver are set for Letterhead,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    opposite side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    letterhead.

Solution

  CAUSE: Paper loaded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray incorrectly. 

   

  SOLUTION: When printing on Letterhead and selecting Letterhead on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine and in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    letterhead paper must be loaded into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray facedown.  

 

Solution ID             TAUS0900092EN*  Solution Usage

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    annotation (Bates stamping) location cannot be changed when using scan to box.

Solution

 CAUSE: Special firmware is needed to allow this function.

 

 SOLUTION: Please install  GY2-R5  firmware.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware is available for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector:

1. Login in via  www.mykonicaminolta.com .

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Service" tab located at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "SSD (DNA, Drivers, MSDS)" link located to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Continue on to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Home Page" link located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Download MSDS, Drivers, Firmware and more" link located to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

6. Select a Product Group and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n a Product (model). A File Type and OS are optional selections.

7. Click on ? Show.

8. All product-related downloads are listed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    most current at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of each category.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/BES

 

 

 bizhub C451

Image failure o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than density/color - magnification, blur

Solution ID            TAUS0801822EN*

Description

 Grainy texture in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    halftone image in high compression mode when copying.Print is O.K.

 

 (Normal condition)

 

 

 

 (Abnormal condition)

 

  

Solution

 CAUSE: Laser drive board failure.

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PH unit (p/n A00J R741 00).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 Solution Usage

2

 

Solution ID            TAUS0703218EN*

Description

Scan to E-mail, PDF or TIFF comes through as MIME-encoded text instead of image file.

Solution

 CAUSE: Corrupt machine memory settings.

 

 SOLUTION: Perform a System Data Clear:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode (Utility, Details, stop, 0, 0, stop, 0, 1).

2. Select System 1.

3. Select Initialization.

4. Select Data Clear.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0703741EN*

 Solution Usage

 

 

Description

Non-standard originals are not rotated when reduced to 8.5x11.For example, an 11x14 original is reduced and cut off instead of reduced and rotated.

Solution

 CAUSE:Incorrect setting.

 

 SOLUTION:To auto rotate custom originals when reducing to letter size (portrait) perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

2. Select Copier settings.

 3.Go to page 2 and select Automatic Image Rotation.

4. Set Automatic Image Rotation to "When Auto Zoom/Reduce is set."

5. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 

 

           

Solution ID             TAUS0800935EN*  Solution Usage

Description

 Black text on a gray backgroundis bolder than  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same text printed onwhite or ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r color background.

Solution

 CAUSE: Firmware upgrade required.

 

 SOLUTION: In order to have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    text/lines on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    graybackground look normal as compared too  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r colored or white background,upgrade to fimware version 88 or greater.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

   Note  : Please refer to attached print sample. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   

 bizhub C451

Image failure o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than density/color - magnification, blur

Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

 bizhub C451

Image too light, dark, uneven or wrong color

Solution ID TAUS0703514EN*              Solution Usage 8

Description

P21 or color shift during copying or printing. Color shift is in main scan direction and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    amount of color shift is different between front and back side. Color shift occurs at maximum 1mm to 2mm.

Solution

 CAUSE: Firmware update from version 6B is required.

 

 SOLUTION: Install minimum firmware version 6M to correct this issue.

 Please refer to attachment as an example of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color shift.

 To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0800826EN*  Solution Usage

Description

Poor blue reproduction or intermittent banding front to rear. Blue will have a marble effect and banding is most likely in brown or green but may appear in o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r colors.

Solution

 CAUSE: First and second transfer is too low.

 

 SOLUTION: Increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first and second transfer slowly until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is resolved. To increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer voltage perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter service mode.

2. Select Image Processing Adjustment.

3. Select Transfer Output Fine Adjustment.

4. Increase for each color under 1st transfer by 1   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n test. Repeat as needed.

5. Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same for 2nd transfer if needed.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution byJohn Sobala, DSM - North Region

5

Solution ID            TAUS0702383EN*  Solution Usage

Description

Black text on agray backgroundappears morebold than  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same text printed onregular white background.

Solution

 CAUSE: A settings change is required.

 

 SOLUTION: In order to have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    text on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gray backgroundbe  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sameason   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   white, please change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver settings:

  1. For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon Controller,set "OFF" for Photo Smoothing and set "Resolution" or "High Resolution" (any setting but "Auto") for Text screen.
  2. ForFiery® IC-409,set "OFF" for Edge Enhancement.    Notes  :
  3. Refer to attached document for more detail.
  4. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003 (11.7MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL;  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

2

Solution ID TAUS0703465EN*              Solution Usage 2

Description

Image density is light on single-sided copies and prints.

Solution

 CAUSE: Secondary transfer adjustment is set to 0 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode by default. 

 

 SOLUTION: This should only affect serial number range between A00K0100000001 through A00K010000135. To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secondary transfer for first side:

 1. Access Tech Rep mode.

 2.Press Utility => Meter Count => Check details => Image Process Adjustment => Transfer output Fine Adjustment => Secondary transfer adjustment => First side => Plain paper.

 3. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting from 0 to 3 by using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    plus sign on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

 

 bizhub C451

Image too light, dark, uneven or wrong color

Solution ID TAUS0800208EN*              Solution Usage 2

Description

Color registration issues.

Solution

 Review   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached lattice pattern sample image. If this is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue, replace PWB-MFP(p/n A00J H020 07).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0800805EN*              Solution Usage   1

Description

 Copies from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass or EDH are light. Prints are normal density.

 

 

Solution

 CAUSE: Mis-alignment of lens.

 

 SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mechanical alignment of  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    optics section as described in section 14.1 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Field Service Manual. Please see attachment.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  Also: 

 Check/clean Exposure Lamp

Check/clean Mirrors

Replace Scanner relay board (p/n A00J H00A 02) if necessay

Replace CCD Unit (p/n A00J R705 00) if necessary

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Earl Simmons, KMBS/Woodland Hills and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0801346EN*                Solution Usage   0

Description

Corel® documents print light. Output from o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r applications is normal.

Solution

 CAUSE: Setting in Corel®. When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    colors in a file or in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workspace color palette are not displaying as bright, vibrant colors this can be caused by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Color Management being enabled in CorelDRAW®.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting in CorelDRAW® is Color Management enabled.

 

 SOLUTION: To disable Color Management,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Click on Tools, Color Management.

2. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Style drop-down list, select "Color Management Off" and click OK.

  Note  : In this mode, colors may not print as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y are displayed on screen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0703638EN*  Solution Usage

Description

When printing from Adobe® Photoshop®,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color density varies throughout   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    output image.

Solution

 CAUSE: Firmware issue does not allow proper color rendering in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.

 

 SOLUTION: Install firmware version 6M to correct this issue.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0800125EN*  Solution Usage

Description

Prints too dark when selecting greyscale.

Solution

 CAUSE: Adjustment required.

 

 SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Monochrome Density Adjustment:

 bizhub C451

Image too light, dark, uneven or wrong color

 In Service Mode select=> Imaging Process Adjustment=> Monochrome Density Adjustment=> select Lighter or Darker as necessary to a maximum of +2 or -2 in single step increments.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting is 0.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800218EN*  Solution Usage

Description

Unable to copy or print onto transparencies in color.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine copies and prints onto transparencies in black only.

 

 SOLUTION: This is a machine limitation.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young and Jim Behrends, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801905EN*  Solution Usage

Description

 Color shift happens if Glossy mode is enabled andpaperis fed from a tray whichis set to "Letterhead", "Colored paper" or"Special paper". This problem will not happen if only Glossy modeis used or if only "Special paper"is used without Glossy mode selected.

Solution

 CAUSE:Possibly a failed PWB Assembly EE.

   Note  : Please check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    colorshift symptom. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

 SOLUTION:Replace PWB Assembly EE board (p/n A00J H00C 00).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU).

 

Solution ID             TAUS0802314EN*  Solution Usage

Description

Copying or printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first 8.5x11 page, is OK, but subsequent pages have incorrect color alignment.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    spring on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser loop sensor flagfell off.This allowed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flag to remain in a position that indicated a paper loop condition causing fuser drive to run at full speed.This would pull   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    primary transfer belt.

   Note  : This problem would also be seen if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first copy was run on 11x17 paper.

 

 SOLUTION: Reposition   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser loop sensor actuator spring.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0802375EN*  Solution Usage

Description

When making copies using full color with a blue pen circle on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    circle is copied as black.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware is corrupt.

 

 SOLUTION: Flash or re-flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to firmware version J8.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0808650EN*  Solution Usage

Description

Color copies are black and white.

 bizhub C451

Image too light, dark, uneven or wrong color

Solution

 Cause: IPB failure

 

 Solution:

 

1. Check and reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connections from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CCD unit to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB.

2. Check and reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    thick gray SCSI cable from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP board.

3. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem pesists,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB (p/n A00J H011 00).

 

 Note: Printing is in color when this occurs.

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 

Solution ID TAUS0900031EN*              Solution Usage

Description

Yellow is not reproducing when copying from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass or RADF. Internal prints are OK and single colors are OK.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory is corrupt.

 

 SOLUTION: Perform a data clear:

 1. Enter Tech Rep mode.

 2.Press System 2.

 3.Press Initialization.

 4. Press Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

 5.Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch when prompted.

 

  IMPORTANT : Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following: 

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased.Export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.
  2. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased.Export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

3. Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP.

4. Backup any account codes with PageScope Data Administrator.

 

 After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following: 

1. Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD in System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

2. If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

3. Re-input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

4. Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Image voids or deletions

Solution ID             TAUS0703289EN*  Solution Usage

Description

White lines in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feed direction on copies and test prints.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is developer on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mirror beneath   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    imaging unit and it is blocking   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    laser beam path causing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lines.See   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached sample image.    Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

 

 SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    imaging unit and check for developer spilled onto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head mirror.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mirror is part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head assembly (p/n A00J R741 00).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900099EN*  Solution Usage

Description

White lines in main scan/cross direction while printing/copying.

Solution

 CAUSE: Failed PWB Assembly MFP.

 

 SOLUTION: Replace PWB Assembly MFP (p/n A00J H020 07 for bizhub C550/C451 and p/n A00J H021 00 for bizhub C650).

   Note  : A copy sample is attached for reference. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU).

 

Solution ID             TAUS0900450EN*  Solution Usage

Description

White dots on copies.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black image unit has failed.

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black image unit (Item #A06003F).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID TAUS0700453EN*              Solution Usage 671

Description

NVRAM Troubleshooting Procedure used to identify NVRAM problems.

Solution

   bizhub C250/C252/C300/C350/C351/C450   

 NVRAM trouble codes (C-D3xx codes) can occur at any time. Mostly   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se codes happen when updating firmware. A NVRAM Data Restore procedure was announced a few months ago to address   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se codes:

  Stop, 0, 7, 1, 3, 9, *

 What this procedure does is take a good image of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP board (created when you performed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM Data Backup)  and restore it to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are approximately 30 registers that can be corrupt, so   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above procedure may have to be done as much as 30 times.

   WARNING  : If a corrupt NVRAM is suspected, DO NOT perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM Data Backup. This will take   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    corrupt NVRAM image and back it up to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP board. If this is done, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM is replaced,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    corrupt data that was just backed up will be transferred to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new NVRAM.If this is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM and MFP board will have to be replaced as a set.

 

Known unrecoverable NVRAM symptoms:

1. Stuck on hour glass screen

2. Incorrect meters

3. When performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM restore procedure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    codes repeat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   mselves

   Note  : One thing that has been noticed is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se machines seem to be highly susceptible to voltage sags and spikes.It is HIGHLY recommended to install a quality power line conditioner on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se machines.

 Known fixes for various codes: 

 C-D36E and C-E002 – Install Phase 3.01 firmware (H5 or H6 depending on model).

 

If a corrupt NVRAM is suspected, please try performing a Data Clear.This can be found in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

  IMPORTANT : All programmed addresses will be cleared. Please backup   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address data using PageScope Web Connection to backup   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data before performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear.

 If NVRAM replacement is necessary please be aware that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    meters may not be transferred and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y might be reset to zero. This is unrecoverable and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct meters cannot be input.

 

   8020/CF2002/8031/CF3102  

 Codes C-3C00 through C-3C40 indicate a corrupt BRU

 Codes C-3C50 through C-3C90 indicates a problem with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-C board or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner to main body cable.

 

   8050/CF5001/bizhub PRO C500  

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C500 cannot be replaced in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    field.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only way to correct a corrupt NVRAM is to send   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OACB, NVRAM, and PRCB into Konica Minolta to be reset.

 Known defective NVRAM symptoms: 

1. Meters or default adjustment values are extremely high.

2. Adjustments do not hold after powering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON. 

   Note  : On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Black and White machines verify that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM is bad by swapping a good NVRAM from ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r machine in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same product family. This will save significant time and expense in getting back   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine in working condition.

 

   bizhub 200/250/350  

 Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:

1. Machine not going to ready state.

2. Not printing to a host name with DHCP.

3. Not scanning to E-mail.

4. On startup, abort code 0x0000999a.

5. Abort code 0x00f00b00.

6. Not printing.

7. Machine rebooting every few minutes.

8. Screen freezing in KM logo.

9. Keep losing machine settings when power OFF.

 

   bizhub 420/500 

Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:

 Note: First try to flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest firmware before swapping   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware fixes many of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following symptoms:

  1. Screen freeze in KM logo.
  2. Fax unit locking up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier or not recognized.
  3. C-E084 error code.
  4. Cannot PING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.
  5. C-D203 error code.
  6. Display resetting to Japanese.
  7. Losing network settings after firmware upgrade.
  8. C-E002 error code.
  9. Scan to email or FTP.

10. Loss of adjustment data.

11. Total counter is reset.

12. Display TCR adjustment.

13. C-284x error code.

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

   bizhub 600/750  

 Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:

1. Screen freeze in KM logo.

2. Cannot recognize DF.

3. Error code SC2203.

 

   7145/7255  

 Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:

1. Blank screen.

2. Loss of E-mail addresses.

3. Loss of settings.

4. Error code E56-01.

 

   Ordering Procedures  :

 Call   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline at 800-825-5664, to open a Problem Ticket. Go to  www.mykonicaminolta.com and select Service tab => Warranty, Repair & Special Programs => RA Form. Fill out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RA Form.

   IMPORTANT NOTE  : All requests for NVRAMs must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an established problem ticket number   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.

 

  Updates/Status  :

 Call Logistics at 201-934-5339.

  Notes  :

a. Refer toattached Bulletin Number 5783 for more detail as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   attached RA form.

b. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/SSD and Cesar Jimenezand Ed Bellone, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0656768EN*              Solution Usage   47

Description

What Konica Minolta printer drivers will come bundled with Microsoft® Windows Vista™ and what is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    release schedule for Vista™- compatible drivers?

Solution

 Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      Windows Vista™ Hardware Compatibility List  for Printers & Scanners.

 For EFI legacy products that will not receive a Vista™-specific driver, refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following statement:

 "  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous drivers ( System 5/5e-8/8e ) will not work on 64-bit Vista™. However,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se drivers will work on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit version of Windows Vista™ with minor issues."

  Known issue : Borders and frames around icons and panes within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver UI may not show up correctly.

   Notes  :

1. If a previous driver was Microsoft® Windows XP WHQL certified, Microsoft® also honors   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    digital signature (CAT file) on Windows Vista™.

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site

(http://www.kmbs.konicaminolta.us) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  1. 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Windows Vista™ Compatibility Legend can be viewed at:  http://kmbs.konicaminolta.us/content/support/vistasupport.html 

4. Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document for a list of Konica Minolta printer drivers that come bundled with Microsoft® Windows Vista™. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Ehmke, ESS/SSD and Jim Behrends, Production Print/SSD

 

Solution ID            TAUS0657563EN*

Description

How to troubleshoot C-D370 (CD370).

Solution

 To troubleshoot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error:

 1.Reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    code by pressing stop-0-7-1-3-9. This will display a "*" on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD. Press this button.

 Solution Usage   44

 

 

 2.Perform a Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Setup Procedures from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beginning.

 3. Perform a NVRAM Recovery Procedure. Please see attached document. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 4.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM and PWB-MFP.    Note  : Please call   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline for NVRAM replacement.

 

  PART NUMBER MODEL/BOARD 

 4038 0121 06 C250PWB-MFP

 4038 2414 01 C252 PWB-MFP

 A02E H342 05 C203/C253 PWB-MFP

 A02E H341 05 C353 PWB-MFP

 A00J H020 07 C451/C550 PWB-MFPB

 A00J H021 00 C650PWB-MFPB  

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0701604EN*              Solution Usage 31

Description

NVRAM/BRU replacement form.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online NVRAM/BRU Replacement RA/Claim formis referencedin attached Bulletin Number 5783.

   Notes  :

1. AN SSD TICKET NUMBER MUST BE ASSIGNED IN ORDER TO PLACEA NVRAM/BRU ORDER ONLINE.  All requests for NVRAMs must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an established problem ticket number,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.

2. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0800104EN*              Solution Usage 21

Description

 VoIP TX/RXsolutions.

Solution

 More and more customers changing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir PBX systems from analog or ISDN to VoIP-based PBX systems.

   Note  : A digital-to-analog converter can be usedand will work, but Konica MInolta will not provide any support if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re arephone/fax issues.

 

 Due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    general incompatibility of fax and VoIP,certain settings may not work.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is not  caused by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Unit, butis caused by:

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    general design of VoIP using TCP/IP Packets  VoIP PBX systems

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    general specification of VoIP and it's 

* Codecs

* Coding an decoding timings

* Fax fixed timings

* LAN Packet losses

* Quality of Services

* ITU/RFC Specification implementation

* Bugs

* Interpretation of technical terms within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specifications of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ITU-T and RFC documents.

VoIP is still not supported offically by Konica Minolta, but may work in some instances.

 Performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se suggested settings may solve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem.Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation made step-by-step:

 

 From Service Mode

 

 ==> FAX Settings 

 ==> Communication

 ==> Protocolset "ON"   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "V.29 EP Tone" Protocol and set "OFF" all o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r faster protocolls. 

 From Service Mode

 

 ==> FAX Settings

 ==> Communication

 ==> O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rs we have set "OFF"   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "ECM Function" 

 From Service Mode

 

 ==> FAX Settings

 ==> Function Parameter

 ==> Address "0e0012 = 01111000

( Hex 78 = 120 sec )

(T1 Timer for Calling) 

 bizhub C451

Miscellaneous

 From Service Mode

 

 ==> FAX Settings

 ==> Function Parameter

 ==> Address "0e0013 = 01111000 ( Hex 78 = 120 sec ).

(T1 Timer for Called) 

 From Service Mode

 

 ==> System 2

 ==> Software Switch

 ==> SoftSwitch 21 Bit5=1

00100000

( HEX 20 = over 4.5 sec )

(T4 Waiting time between start Identification)      Notes:  

    a. Before performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above mentioned settings it is recommended to upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version and to check if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 will have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest available version.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  b.Expect more communication problems than on anISDN or analog line (approximately 15% more).

 

   Workaround :  

 If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    aforementioned settingsdo not showan acceptable result,offer as alternative: 

 

 

 Unimessage Pro Fax Server Solution where Scan to E-mail with auto prefix-suffix setting is used (depending on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine Series - prefix-suffix will be added automatically or can be selected manually). 

 

 RightFax Server with "Setup Utility for RightFax" using OpenAPI.  

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU) and Cesar Jimenez, Production Print/SSD.

Solution ID            TAUS0607358EN*

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entire print job is stapled instead of each set when printing multiple stapled sets from Microsoft® Word.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Collate option in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word dialog box is selected.

 

 SOLUTION: When printing and stapling multiple sets,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Collate option in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word dialog box must be deselected.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio and Ed Bellone, Production Print/SSD

 Solution Usage

17

 

Solution ID            TAUS0646730EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password.

Solution

 To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2. Press STOP-0-CLEAR to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Enhanced security mode.

3. Select Administrator Password.

4. Enter NEW Administrator password.

5. Click on END.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone, Production Print/SSD

 Solution Usage

17

 

Solution ID            TAUS0700026EN*

Description

How black and white versus color increment   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine counters.

Solution

 Solution Usage

16

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

           

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reason that many of  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color printers will count a page as color, even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page content looks like Black and White or Gray, is that many “Office” applications create or use graphics using RGB data. Even though a graphic may be black, it uses RGB values of 0-0-0 to achieve black or will use equal values of RGB to represent gray. As far asa Konica Minoltaprinter is concerned, this is color information and will   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore count   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page as a color page. This scenario applies to applications like Microsoft® OfficeWord, Excel and Publisher, to name a few. Higher end applications like Adobe® PageMaker®/InDesign®/Illustrator® and Quark® typically use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CMYK color space.

 A job can consist of just K (Black), with no CMY components. This will print as just black. If printing a gray shade from one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se applications, a halftone screen would have to be used using just K or using equal values of CMYK, which would count as color.

   Note  : If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    files have been converted to a PDF, Acrobat® 6 and7 Pro have built-in Preflighting tools under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Advanced” menu. Preflighting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document will provide detail of what color components each graphic is composed. O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r add-ons, such as Enfocus© PitStop Professional will also provide   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same capabilities from within Acrobat®.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0701261EN*              Solution Usage 16

Description

How to set up Scan to SMB in Microsoft® Windows Vista™.

Solution

 Microsoft® Windows Vista™ has a Public Folder Sharing function to make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup easier than   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous OSs. Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures below.   At   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Workstation/PC :

1. Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network icon on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desktop.

2. Select Properties.

3. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network and Sharing Center, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sharing and Discovery title, click on Public Folder Sharing.

4. Click on 'Turn on sharing so anyone with network access can open, change, and create files'.

5. Click Apply (Click Continue to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    'Windows needs your permission to Continue' message).

6. Create   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder and set to share. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    'This Computer' icon in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network and Sharing Center to display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    available hard drives or local disk(s).

 7.Double-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired disk and create a new folder.

 8.Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new folder and select 'Share…In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    File Sharing' dialog box. Make sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired user(s) are displayed and/or added as needed. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    permission level to Co-owner to allow writing rights.

 9.Click on Share and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n (Click 'Continue' to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    'Windows needs your permission to Continue' message).

 

  At   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine (direct input) :

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan button on operation panel.

2. Touch Direct Input tab.

3. Touch Scan to SMB.

4. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    host name field enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target PC.

5. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Destination Folder enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared folder name.

6. in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User ID field enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    valid workgroup or domain User Name.

7. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Password field enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user Password.

8. Press Start.

   Note  : For more information on Microsoft® Vista™ File and Printer Sharing technologies, go to http://www.microsoft.com/technet/network/evaluate/vista_fp.mspx 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Mark D'Attilio and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0801227EN*              Solution Usage 14

Description

NVRAM replacement.

Solution

 For NVRAM replacement, please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se instructions:

  CAUTION  : Once a NVRAM is installed in an MFP and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP is powered up,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM is no longer useful for any o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r MFP. As a general rule, swapping a NVRAM between different MFPs is not allowed. NEVER replace a NVRAM from a different model or from any model with a different firmware version.

 

  bizhub C650/C550/C451/C353/C253/C203 

 To replace a NVRAM;

1. Install new NVRAM in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

2. Power ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

   Note  : When installing new NVRAM and turning on MFP first time, NVRAM is initialized according to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    model/firmware version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP in which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM is installed. While initializing, a hourglass screen is displayed for about 90 seconds. Do not power OFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP while   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hourglass screen is indicated.

 3.Make following setting correctly in Service Mode.

 

 System1 => Marketing Area

 bizhub C451

Miscellaneous

 System2 => HDD

 System2 => Option Board Status

 System2 => Image Controller Setting

 System2 => Software Switch Setting (required for bizhub product only) 

* Switch Numbe 10

* Hex Assignment: 02

4.Power OFF/ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

 5.Do   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup procedure instructed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Installation Manual.  Please refer to attached documentation for details.

 

  7145/Di451 

 Please refer to attached documentation fordetails.

 

  bizhub 500/420/360 

 Please refer to attached documentation fordetails.

 

  7165/7155/Di650/Di551 

 Please refer to attached documentation fordetails.

 

  7272/7255/Di7210/Di5510 

 Please refer to attached documentation fordetails.

 

  bizhub 750/600 

 Please refer to attached documentation fordetails.

   Note  : To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0642282EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default settings for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Mode.

Solution

 To specify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default settings of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Mode, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Scan] key on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier operation panel to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Mode.
  2. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility Key.
  3. Press User Settings.
  4. Press Scan/Fax and select Factory.
  5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting to make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default value in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Mode.
  6. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Utility/Counter] key.
  7. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [User Setting] key.
  8. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Initial Setting] key.
  9. Touch [Current Setting] followed by [OK ].

10. Touch [Close] twice to exit.

  Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default settings of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Mode can be set to factory default by touching [Factory Default].

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

11

 

Solution ID            TAUS0702513EN*

Description

How to install/connect an Equitrac© device.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are 2 different methods for connecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device.

 

 Key counter connector = 4-pin  Vendor connector = 8-pin 

   To install/connect Equitrac©  :

 1.Equitrac©must have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   supply cable (Item #CABX0094)along with any adaptersfor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product.

 Solution Usage

10

 

 2.Move   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel up and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n left.

 3.Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    curved, beige/white cover/panel (two screws) behind   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel (noticea 4-pin connector).Depending upon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Equitrac©cable,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    adapteron top of it may have to be removed.

4 . Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black cover on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    platen glass and break off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cut-out nearest   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel/front.

5 .Connect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Equitrac©cable referenced in step 1 into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    to cable behind   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel.

6 .Run   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cable through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    outlet that was broken off.

 

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

           

7 .Replace all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    covers and powerON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

8.Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n billing mode (stop-9).

9 .Select "management function choice" toenable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counter.

10. Select "key counter only" tab.

11. Select "End".

12. Select "Exit".

  1. 13.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re should be a red box on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen that indicates "Insert Plug-In counter".Thismeans that  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device is ready.End user codecan now be entered to activate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Equitrac© device.

 

   Vendor Connector  

1. Equitrac© must have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    supply cable (Item #CABX0813) along with any adapters for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product.

2. Remove Back Cover. Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached connector documents for connector location andattached Marketing Bulletin for more details.To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Earnest Newson - KMBS/Carrollton, TX and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0630235EN*

Description

Part number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    128MB Compact Flash card which is used to install main body firmware.

Solution

 Compact Flash card (p/n 7660403601).

  CAUTION  : CF card cannot be larger than 256MB; 512MB will notallow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    download to begin. Please see attachment.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage

9

Solution ID            TAUS0657076EN*

Description

Parts required to connect a Hecon® conventional key counter, Hecon® Base 10or legacy Minolta key counter to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

Solution

 Solution Usage

7

 Please see attached Bulletin Number 5563 for details.

   Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID            TAUS0702105EN*  Solution Usage

Description

How to set up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 Biometric Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Unit.

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document. Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached User's Guide and Quick Guide if necessary.    Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

7

Solution ID             TAUS0703092EN*  Solution Usage    7

Description eCopy™ compatible machine models, firmware and TWAIN drivers list.

Solution

 Please refer to attached documentation. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .    Notes  :

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.
  2. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest printer drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site

 

 bizhub C451

Miscellaneous

(http://www.kmbs.konicaminolta.us) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD and Bill Hall, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0701830EN*  Solution Usage    6

Description

What are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    colorOHP film specifications?

Solution

It is not recommended to color copy or print ontoOHP film with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451, bizhub C550 and bizhub C650. Black is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only colorspecified for OHP film copying/printing.

Solution ID            TAUS0702437EN*

Description

Part number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 System Software DVD.

Solution

 Fiery® IC-409 System Software DVD, version 1.01(p/n 4506 7441).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD andIan Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

6

Solution ID            TAUS0702567EN*

Description

Instead of 128MB CF cards to update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   firmware, can1GB or 512MB CF cards be used to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP?

Solution

 Only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    128MB CF card (p/n 7660 4036 01) is compatible.Please see attached photoas reference.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage

6

Solution ID            TAUS0800962EN*

Description

 SERVER CONNECT ERROR message and unable to scan to E-mail viaMicrosoft® Exchange Server 2007.

Solution

 CAUSE: An exception for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer was not added to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Exchange Server.

 

 SOLUTION: Have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   server Administrator add an exception for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Exchange exceptions list.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

6

Solution ID             TAUS0801706EN*   Solution Usage    6

Description

Paper Test requirements.

Solution

 

 

 For initial test   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dealer/branch must supply 1000 sheets of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    media paper. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper is received   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Ticket is escalated toESS. 

 

 If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    initial test does not have any issues   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n a second test can be done.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dealer/branch must supply enough media to cover 1/3 of a PM cycle.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a charge involved to cover labor and supplies.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dealer/branch will be notified byESS before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    test to communicate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    charges.  

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID TAUS0647606EN*              Solution Usage 5

Description

How to extend   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image units past end of life.

Solution

 To allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to continue to operate after an image unit has reached end of life, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

2. Enter Security Mode (Stop, 0, Clear).

3. Press IU Life Stop Setting and select Not Stop,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n End.

   Note  : Be aware that copy quality can become poor. Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Bulletin Number 5705. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed.

Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD,Ian Lynch and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0647637EN*   Solution Usage

Description

How to setup User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

Solution

 To set up User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Administrator Mode] and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin password (12345678).
  2. Select [4. User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/account track].
  3. Select [1. General Settings].
  4. Select [On (MFP)] under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.
  5. Select [OK].
  6. Select [YES].
  7. Select [2. User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings].
  8. Select [2. User Registration].
  9. Highlight a Box number.

10. Select [User Name] and enter  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    individual's name.

11. Select [User Password] and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    individual's password.

12. Select [OK].

13. Select [Close] 5 times to enter to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main copy screen.

   Note  : Please refer to attached documentation for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

5

 

Solution ID            TAUS0701048EN*

Description

PK-512, how to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch option.

Solution

To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch option, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

2. Select Finisher.

3. Select Punch Option Setting.

4. Select PK -512.

5. Select 2-holes/3-holes.

6. Press Decision.

7. Cycle Power OFF/ON.

 Solution Usage

5

 

Solution ID            TAUS0702838EN*

Description

How to create a device printer on an AS/400® system using SCS over LAN.

Solution

 To Create a Device Description on AS/400® to print to KMBS printers perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Main Menu under Selection or Command, type: CRTDEVPRT <enter>.

2. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following to set up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer (those settings not changed, keep at default):

a. Device Description - (name   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer i.e., KMPrinter)

b. Device Class - *LAN

c. Device Type - 3812

d. Device Model - 1

e. LAN Attach - *IP

  1. Port number 9100 

 Solution Usage

5

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         
  1. Font Identifier - 011
  2. Form Feed - * Autocut
  3. Manufacturer - *HP5si
  4. Paper Source (both) - *letter
  5. Address - (TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC)
  6. User Define Option - *IBMSHRCNN

m. System Driver (hit F4) - *IBMSNMPDRV or *HPPJLDRV if SNMP is disabled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    environment.

   Note  :Vary ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device to allow attachment.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0703275EN*              Solution Usage 5

Description

How to allow public users to make B/W copies whilenot allowingcolor.

Solution

 To allow public users to make black & white copies while preventing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m from making color copies, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1.Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

2 .Press User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.

3 .Press General Settings.

4 .Touch User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and select (On MFP) and press OK.

5 .System will prompt, "Are you sure you want to clear all data"; press YES.

6 .Press User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings.

7 .Select User Registration.

8 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    upward arrow."000 Public" should be displayed.

9 .Select Edit.

10. Select Output Permission.

11. Select Color Restrict.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0800065EN*              Solution Usage 5

Description

FS-609 Booklet Finisher and IC-409 Fiery® Image Controller.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se functional enhancements are made available through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    support of firmware upgrade version 62 or later. This firmware upgrade supports   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-609 as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 Fiery® Image Controller.

 

 

 

 

 

 

     Item #         

     C353       

 

     C253       

 

     C203       

 

     Notes       

 

     C650       

 

     C550       

 

     C451        

 

 

   FS-609 - A0D60Y0     

 

   Supported     

 

   Supported     

 

   Supported     

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

   Requires firmware upgrade version 62     

 

   Not Supported   

 

   Not Supported   

 

   Not Supported    

 

 

   IC-409 - A074WY1     

 

   Supported     

 

   Supported     

 

   Not Supported     

 

   Requires firmware upgrade version 62; not available for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C203     

 

   Supported     

 

   Supported     

 

   Supported         

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-609 Booklet Finisher supports   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-501 Punch Kit (Item #4614452) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MS-5D Staples (Item #4623361).

  IMPORTANT :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re has been an Item number change. Item #A074WY0 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 has been discontinued.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Item #A074WY1 now supportsboth   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C650/C550/C451as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C253/C353.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 with Item #A074WY0 is no longer available.

 Both versions of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 Fiery® Image Controller do share   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same interface to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir respective devices -   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    VI-504 (Item #A091WW0).  Like   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 Fiery® Image Controller for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 (as explained in attached Marketing Bulletin #07-GB-035),   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353/C253 can be used simultaneously with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard Emperon Print System.

   Note  : To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 In order to connect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353/C253, two (2) TCP/IP addresses are required. One is required for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® Controller and one for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device itself. With two TCP/IP addresses   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon Print System can be used in conjunction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 Fiery® Image Controller. This connection method will enable users to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following functions:

 

 

 Printing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon Print System as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® Image Controller using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two separate TCP/IP addresses 

 

 User Box functionality is still available with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® Image Controller attached

PC-Faxing is possible using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC-Fax Driver available with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon Print System  

 

Solution ID             TAUS0801324EN*  Solution Usage    5

Description

 Supporting bizhub vCare.

Solution

 Initial setup documents for vCare support are attached.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocuments were sent to all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    BSCs. This information is for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    BSCs only. It does not apply to dealers. 

   Notes  :

1. Please be aware that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650 support one-way communication.

2. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0645779EN*  Solution Usage    4

Description

How to capture a file on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color MFPs when printing using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following must be set up in order to capture   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    files:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    utility button and select Administrator Settings.

2. Select Security setting => Security Detail => Print Data Capture must be set to Allow => Administrator Settings => Network Setting => FTP setting, FTP Server must be set to ON.

3. In Tech Rep Mode, select System2 and select Data Capture. Select ON.

4. Send print jobs. When finished, enter Command prompt and run FTP client. 5 . Issue OPEN ipaddress command and login as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following user   capture

 bizhub C451

Miscellaneous

 sysadm

  1. Type lcd \ command to set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local directory to root of C drive.
  2. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ls command to list   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    files.
  3. Type  binary  to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer mode to binary.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    response should be  200 .
  4. Type  set to I .

10. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    get command to retrieve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    files (i.e., get c741n.cpt). This will transfer   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file tolocal c drive.

11. After complete enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     bye  command.

12. Type  exit  to quit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    command prompt.

To delete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jobs on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD,select administrator settings => Security Detail => Restrict.

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function will remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    files from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0657371EN*  Solution Usage    4

Description

Citrix© compatibility.

Solution

 Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Citrix© compatibility list for additional information.Some products not listed below arelisted in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.It covers o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r MFPs and Controllers like   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C350/C353/C253/C203,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub PRO 1050/920,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub 600/750/360/420/500/162/180/210, IC-303 and IC-409.  To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

   IC-202  

 Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation™ Server 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Office, Microsoft® Excel and Adobe® Acrobat® 6.0 applications loaded. When utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Visual driver version 1.0.1,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® PostScript driver version 1.0.0 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 1.01   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller can be used without restrictions.

 

   IC-203  

 Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Presentation™ Server 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word 2003 /Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.0 applications loaded. When utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Visual driver version 2.0.28,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® PostScript driver version 2.0.28 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 2.0.0,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller can be used without restrictions.

 

   IC-205  

 Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation™ Server 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Office, Microsoft® Excel and Adobe® Acrobat® 6.0 applications loaded. When utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    GDI driver version 1.00 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 1.00   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller can be used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following restrictions:

1. Cancelled print jobs may stay in queue when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    GDI driver.

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer icon may disappear when cancelling a print job when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    GDI driver.

3. Print jobs may hang when printing from two or more workstations simultaneously using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    GDI driver.

 

   IC-302  

 Tested withCitrix© Metaframe™ FR3 on Microsoft® Windows 2000 and 2003 Server, using PostScript version 1.1.

 Applications tested were Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only restrictions found were that Owner Information functions were not available.

 

   IC-401   

 Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation Server™ 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6 applications loaded. Testing has been performed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver version 1.0.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following restrictions:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mixed media function may not be used.

2. Enabling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Delete pending print jobs at logout" on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Metaframe™ server does not result in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print jobs being deleted.

3. Print job access codes should not be used.

 

   IC-402  

 Tested withCitrix© Metaframe™ FR3 on Microsoft® Windows 2000 and 2003 Server, using PostScript version 1.0.

 Applications tested were Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following are restrictions that were found:

 1. Custom Size setting is not available.

 2.Owner Information, Lock Job and Copier store print functions are not available.

 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client default settings are not saved.

 

   IC-405  

 Tested withCitrix© Metaframe™ FR3 on Microsoft® Windows 2000 and 2003 Server, using PostScript version 2.0.

 Applications tested were Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only restrictions found were thatMedia Mixed function is not available by network printer.

 

   IC-611  

 Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation Server™ 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Office, Microsoft® Excel and Adobe® Acrobat® 6.0 applications loaded. When utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Visual driver version 1.0.0.7,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Adobe® driver version 1.0.0.7 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 1.0.1   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller can be used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following restrictions:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    watermark function will not function when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver.

 bizhub C451

Miscellaneous

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Visual driver is not available with Microsoft® Windows 2003 Server.

3. Booklet mode may not function when called within Adobe® Acrobat®.

 

   IP-901  

 Tested withCitrix© Metaframe™ FR3 on Microsoft® Windows 2000 and 2003 Server, using PostScript version 1.1 and 2.1.

 Applications tested were Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only restrictions found were that Owner Information functions were not available.

 

   bizhub C350 Standard Controller  

 Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation Server™ 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6 applications loaded. Testing has been performed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 1.0 with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following restriction:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    watermark feature will not be available on a locally installed printer.

 

   bizhub 200/250/350 Standard Controller  

 Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation Server™ 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Office, Microsoft® Excel and Adobe® Acrobat® 6.0 applications loaded. When utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Visual driver version 1.0.1 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 1.0.2   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller can be used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following restrictions:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    custom paper size setting is not available.
  2. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default selections made on client workstations will not be reflected on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer properties screens.

 

   bizhub C650/C550/C451/C450/C352/C351/C300/C252/C250    Tested withCitrix© Metaframe™.

 Applications tested were Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.No restrictions were found in testing.

Solution ID            TAUS0657446EN*  Solution Usage

Description

Getting an invalid card error when loading firmware with a Crucial© 128MB Compact Flash card.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Crucial© 128MB CF card is not supported.

 

 SOLUTION: Load firmware using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended CF Card.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended card is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    128MB SanDisk© Compact Flash card (p/n 7660 4036 01). Please see attached photoas reference.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

4

 

Solution ID            TAUS0700805EN*

Description

What type of envelope is supported?

Solution

 Preservation Wove 24lb. #6 3/4 (98mm x 165mm) is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    approved envelope type.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

4

 

Solution ID            TAUS0702740EN*

Description

How to properly remove Command WorkStation™ from a Macintosh®.

Solution

 Solution Usage

4

 

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

 http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

 

Solution ID            TAUS0703749EN*  Solution Usage

Description

How to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM recovery procedure.

Solution

 Attached isa document which explains how to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM and NICrecovery procedure. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be  installed. Adobe

4

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

           

Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  IMPORTANT NOTE :   Please read   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information carefully and use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct firmware for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine on which you are performing this procedure. Using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   incorrect firmware can cause unexpected results and possible damage to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.  

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ASG/SSD and Jim Behrends, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800745EN*   Solution Usage   4

Description

How to enable SMB (File Sharing) from a Macintosh® OSX 10.2, 10.3 and 10.4.8, or 10.5.

Solution

 Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentsexplaining how to enable SMB (File Sharing) from a 

 Macintosh® OSX 10.2, 10.3 and 10.4.8, or 10.5. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone/Cesar Jimenez/Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0648443EN*  Solution Usage    3

Description

How to remove print drivers from Macintosh® OS X, 10.2x, 10.3x, 10.4x, 10.5x.

Solution

 Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     How to remove Macintosh OS X drivers instructions  to correctly remove driver files prior to installing a new or updated version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver. This is highly recommended to avoid driver conflict.

 Completely deleting\removing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PPD plug-ins for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    loading of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver will NOT overwrite   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous versions.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Ehmke, ASG/SSD and Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0654475EN*  Solution Usage    3

Description

FK-502, how to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of redial attempts.

Solution

 To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of redial attempts, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Press Stop-0-0-Stop -0-1.
  4. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [System] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [Communication Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [-] or [+] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired redial attempt value is displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    redial attempt value can be set from 0 to 7.
  8. Touch [End] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Touch [Function Parameter] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [Address] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow scroll to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fur  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   st bit on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address.

11. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    1 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be  [000B0001].

12. Touch [Data] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow key and scroll to each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last three bits on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    1 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be [00000111] with a value of [07] displayed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data.

13. Touch [Decision] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

14. Touch [Address] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow key and scroll to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fur  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   st bit on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address.

15. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be  [000B0002].

16. Touch [Data] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow key and scroll to each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last three bits on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    1 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be [00000111] with a value of [07] displayed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data.

17. Touch [Decision] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

18. Touch [End] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 bizhub C451

Miscellaneous

19. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0656962EN*  Solution Usage

Description

 Connecting a Hecon® (key counter) device to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mainbody.

Solution

 Please seeattachedBulletin Number 5563inregards to Hecon® conventional key counter, Hecon® Base 10 and legacy Minolta key counter support. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

3

Solution ID            TAUS0658132EN*

Description

Cannot fax out with T00 and T82 error codes.

Solution

 CAUSE: Incorrect settings.

 

 SOLUTION: To correct:

1. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Marketing area for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax to U.S. and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Initialize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax.

2. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax header data in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage

3

Solution ID            TAUS0701349EN*

Description

AU-101, how to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Bio Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Unit.

Solution

 To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press Utility.
  2. Select Meter Count.
  3. Press stop-0-0 stop-0-1 to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode.
  4. Press stop-9 to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Billing setting.
  5. Select Management Function Choice.
  6. Select Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Device 2.
  7. Select Bio.
  8. Select End.
  9. Select Exit.

10. Cycle power OFF/ON.

 Solution Usage

3

Solution ID            TAUS0701453EN*

Description

Unable to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer from a web browser. Can print to and PING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Solution

 Solution Usage

3

 CAUSE: TCP/IP conflict with ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r device on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network.

 

 SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network cable from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer and PING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same TCP/IP address again. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a Reply from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same TCP/IP address, work with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network administrator to identify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r network device with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same TCP/IP address as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0702326EN*              Solution Usage 3

Description

C-CC00 code at power up after updating firmware.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD Conversion Up has not been performed after firmware upgrade.

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 

 SOLUTION: To perform a HDD Conversion Up, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode (Utility-Details-stop-0-0-stop-0-1).

2. Select State Confirmation.

3 .Select Memory HDD Adj.

4. Scroll to page 2/ 2.

5. Select Conversion Up.

6. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start button.

7. Turn   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Main Power OFF/ON.

 

Solution ID            TAUS0702640EN*

Description

Configuration page header is printing as Generic 45C-2, Generic 45C-1 or Generic 50C-1.

Solution

 CAUSE: Incorrect settings.

 

 SOLUTION: To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configuration Page header to Konica Minolta bizhub C451/C550/C650perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.
  2. Select System  2.
  3. Select Software Switch Setting.
  4. Enter Switch No. "10".
  5. Bin Assignment "00000010".
  6. Hex Assignment "02".
  7. Click on Fix.
  8. Click on End.
  9. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier OFF/ON.
  10. Print ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r Configuration Page. Page Header should now be changed.    Note  : Header Information:

Generic 45C-2 = C451

Generic 45C-1 = C550

Generic 50C-1 = C650

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage

3

 

Solution ID            TAUS0702693EN*

Description

Synchronizing Account Track users with Active Directory.

Solution

 Synchronizing Account Track users with Active Directory:

  1. Select Utility/Counter.
  2. Administrator Setting.
  3. [4] User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.
  4. [2] User Registration Settings.
  5. [2] User Registration.
  6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User to Synchronize.
  7. Click on Edit.
  8. Choose Account Name [located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page ].
  9. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User to Synchronize with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first selection.

10. Click on OK twice.

11. Click on Close. 

   Note  : Previously,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track Codes and Active Directory had to be set up.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage

3

 

Solution ID            TAUS0702738EN*

Description

 Support for "Scan to me/Scan to home" secure SMB scanning using Active Directory.

Solution

 Scan to Me/Scan to Home is a supported feature that is available with special firmware version GWK-6M and a software switch se tting.  Before Setting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Soft Switch:

 

 Verify that User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication to Active Directory works.

 Verify that Scan to E-mail works.

 Solution Usage

3

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

           

 Verify that LDAP works. 

 Follow this procedure:

1. Enter Service Mode.

2. Enter System 2.

3. Enter Switch Settings.

4. Enter Switch 26.

5. Enter HEX 10.

6. Select FIX.

7. Exit Service Mode and power cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.    Notes  :

  1. Please refer to attached documentation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .
  2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant and Cesar Jimenez, Production Print/SSD 

Solution ID            TAUS0702913EN*  Solution Usage

Description

How to set up LDAP.

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

3

 

Solution ID            TAUS0801272EN*

Description

Support for Account track, Secure print, and User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication from Unix/Linux environments.

Solution

 Konica Minolta does not support Account track, Secure print, and User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication from Unix/Linux environments at this time.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    availability of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se options for Unix/Linux environments is being considered for future development.  Please attachticket to this solution and provide   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following information;  1. Product model number(s).

 2. Now many products placed or being considered for placement.

 3.What "flavor" and version of Unix/Linux operating system.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tony Pizzoferrato, ESS/SSD

 Solution Usage

3

 

Solution ID            TAUS0801501EN*

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track screen resets and shortly after a copy job and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user is prompted to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password again.

Solution

 Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reset timing by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

2. Select System Settings.

3. Select Reset Settings.

4. Select System Auto Reset.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Clear key and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired time delay before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen is reset.

6. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

  Note  :If a long delay is selected, users can re-activate account track manually by pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Access key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

3

 

Solution ID            TAUS0801813EN*

Description

 How to convert a TIFF into a PDF when fax forwarding.

Solution  Solution:

 To convert a TIFF into a PDF when fax forwarding, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

 1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax key.

 Solution Usage

3

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

2. Press Scan Settings.

3. Press File Type and select PDF.

4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copy button.

5. Press Utility.

6. Press Copier settings  7.Press Default settings.

 8. Press Current.

 

Solution ID            TAUS0651550EN*

Description

Konica Minolta Security White Paper.

Solution

 See  Security White Paper  for details.

  Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 Solution Usage

2

 

Solution ID            TAUS0652000EN*   Solution Usage

Description

FK-502, how to insert a pause between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX outside line number and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax telephone number.

Solution

To insert a pause between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX outside line number and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax telephone number, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Admin mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select Fax Settings => PBX Set.

2. Turn on PBX and enter Prefix.

When creating a new registration of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax destination, please do following:

  1. Enter Admin Mode.
  2. Press One Touch Reg. => Fax Reg. => Address Book => Abbr.Dial => New.
  3. Before entering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Phone number, press 'out-side' button. After pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    'out-side' button, [E-] will be indicated on t he display.  This indicates a paus   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n please enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number.

2

e.

 

Solution ID            TAUS0656793EN*

Description

SMTP au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication tips.

Solution

 Solution Usage

2

 

 Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocument whichprovides details on how to configure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP to allow SMTP Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication for Scan to E-Mail.    Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE

 

 

 

Solution ID            TAUS0657465EN*

Description

Unable to load firmware using a Kingston© 256MB CF card.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Kingston© 256MB CF card is not supported.

 

 Solution Usage

2

 

 SOLUTION: Load firmware using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended CF Card.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended card is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    128MB SanDisk© Compact Flash card (p/n 7660 4036 01). Please see attached photoas reference.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

 

Solution ID TAUS0658101EN*              Solution Usage 2

Description

How to increase image unit life.

Solution

 To increase image unit life:

1. Go into Service Mode.

2. At   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service, in order to get into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Enhanced Security Screen press: Stop, 0, Clear (Stop, 9 forbizhub C350).

3. Select IU Life Stop Setting.

4. Choose ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r Stop or No Stop.

5. Click on End to Save.

 Please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    steps outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Bulletin Number 5705 -Extending Image Unit Life.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0658215EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen display language.

Solution

 To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen display language, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [2 User Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [1 System Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Touch [1 Language Selection] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired touchscreen display language [English], [French], [Spanish], or [Japanese].

6. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

 Solution Usage

2

Solution ID            TAUS0701161EN*

Description

Howto default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    priority display screen to ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r copy or Fax/Scan display screen.

Solution

To default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    priority display screen, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Utility button.

2. Select Administrator Settings and enter passcode (default  12345678).

3. Select System Setting.

4. Reset Settings.

5. Select System Auto Reset.

 Solution Usage

2

Solution ID            TAUS0701618EN*

Description

PostScript printer driver for Microsoft® Windows Vista™.

Solution

 Solution Usage

2

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest printer drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ), Support & Drivers tab, or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Windows Vista™ Compatibility Legend can be viewed at:  http://kmbs.konicaminolta.us/content/support/vistasupport.html 

   Note  : Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document for a list of Konica Minolta printer drivers that come bundled with Microsoft® Windows Vista™. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

Solution ID TAUS0702015EN*              Solution Usage 2

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Description

LED blinks for low toner, low paper.

Solution

 CAUSE: By default,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    orange LEDs on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine blink when ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner level or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper level is low. As a result, operators may replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner cartrdige too soon, wasting toner and increasing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cost of operation. Similarly, many operators prefer to have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper indication appear only when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper source is completely empty.

 

 SOLUTION: It is strongly recommended that both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    low-toner and low-paper indications be disabled at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next service call. Use this procedure:

1. Ensure that Version 58 or higher firmware is installed.

2. To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    low-toner indication, change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following setting: Service Mode => System 1 => Machine LED Setting => Warning Status => Type 2 (Type 1 enables   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    indication).

3. To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    low-paper indication, change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following setting: Service Mode => System 1 => Machine LED Setting => Paper Remainder => Type 2 (Type 1 enables   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    indication).

 Complete details are contained in attached BulletinNumber 5980. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0702849EN*  Solution Usage    2

Description

 FS-519,is unable to be attached to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

Solution

 CAUSE: Unable to fit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 transport section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine due to improper configuration/installation.

 

 SOLUTION:Be advised thatparts (pictures attached) must be removed in order for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703111EN*  Solution Usage    2

Description

How to set up Account Track.

Solution

  PREREQUISITES :Access to Administrator Setting via a password will be needed.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default password is 12345678.

  APPLICATIONS :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer has two departments that utilize various copy modes on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client requires that Account Track “accounts” for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se departments be set up.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Marketing Department is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first account that will be set up and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are no copy limits.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sales Department is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second account andcolor copying will be set with limits. This job shop exercise will instructin setting up accounts with account names and passwords. End-users cannot gain access to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP unless   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y have an authorized password and/or an account name.Copy limitations on color copying will alsobe requiredfor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second account.

   Note  : Please use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached step-by-step instructions. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703197EN*  Solution Usage    2

Description

Is printing directly from a USB memorysupported?

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution

 Printing directly fromUSB memoryis supported. Use of this Direct Print function requires   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine firmware be upgraded toversion 6B, it also requires installation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-602 USB Host Board option (Item #A090WW0). Supported file types are PDF, JPG, TIF,and XPS.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0703224EN*                Solution Usage   2

Description

How to print halftone test patterns.

Solution

 To print halftone test patterns, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Enter Tech Rep mode.

2. Select Test Mode.

3. Select Halftone Pattern.

4. Select Single, Hyper, Gradation.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired halftone color.

6. Press C and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired halftone density -1 (lightest)through 255 (darkest).

7. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    START button to output   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pattern.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0703292EN*                Solution Usage   2

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517/FS-608 compatible for use with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517/FS-608 is compatible with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 but version 6B or later firmware must be installed.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

   Notes  :

1. Please refer to attached Marketing bulletin 07-GB-037 for information on o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r changes to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 and FS-517 are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same as those used on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550/C650.

 3.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PI-503cannot be used on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finishers for this machine. 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703411EN*

Description

FK-502, how to adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cable EQL for TX and RX.

Solution

 To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cable EQL for TX and RX, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Press Stop-0-0-Stop-0-1.
  4. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [Modem/NCU] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [Cable EQL] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    heading of TX touch [-] or [+] to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EQL TX value.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting can be programmed to 0, 4, 8, or 12[dB].
  8. Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    heading of RX touch [-] or [+] to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EQL RX value.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting can be programmed to 0, 4, 8, or 12[dB].
  9. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends and Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

2

 

Solution ID            TAUS0703682EN*

Description eCopy™ ShareScan OP step-by-step installation instructions.

Solution

 Solution Usage

2

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

           

 Please refer to attached install documentation for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedure and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   eCopy™ compatible machine models, firmware and TWAIN drivers list.  To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800084EN*

Description

How to configure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

 Please refer to attached documentation for detailed procedure.

 To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 Solution Usage

2

 

Solution ID            TAUS0800210EN*

Description

 WhichUSB drives are approved for scan to USB?

 

 

Solution

 Following are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB drives tested and approved for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan to USB function: 

  Model   Maker   Result 

  RUF-C64M/U2 (64MB) BUFFALO  Passed 

  RUF2-E128-B (128MB)    Passed 

  RUF2-S1G+C4-BK (1GB)   Passed 

   MF-UU2512WH (512MB)ELECOM   Passed     MF-AU201GGT (1GB)  Failed 

  GH-UFD2GTB (2GB)GREEN HOUSE   Passed 

  TB-M2/1GG (1GB) I-O DATA  Passed

   TB-B2G (2GB)  Failed 

  TG256-NRX044 (256MB)  Passed

  SDCZ6-1024-J65 (1GB) SanDisk   Passed

  USM512JX (512MB) SONY  Passed

 Solution Usage

2

 

  USM1GJ (1GB)   Passed

  Note  : Only USBsticksformattedwith FAT32 are supported as product specification.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above list was verified withFAT32 USB memory sticks.

   CAUTION  : If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB drive has   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    U3 security option, remove this feature from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB before trying to scan because this feature disables   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanning of files stored on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB stick.

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mahen Shukla and Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0800338EN*   Solution Usage   2

Description

What port and protocol is used for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver auto configuration feature?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    port number used for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver auto configuration option is Port 161 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    protocol is SNMP.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800508EN*   Solution Usage   2

Description

Where to find paper recommendations for specific models.

Solution

 Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachedMedia Guide for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    products listed. It can also be found on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com web site by following   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure below:

1. Log into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com web site.

2. Click on "Products."

3. Click on "Supported Models Library."

4. Select "Office Systems" in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pull down menu for Category and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate product.

5. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    link for "Support Materials" and scroll to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    link for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Media Guide Office Workgroup Products.

   Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD  

 

Solution ID             TAUS0800987EN*  Solution Usage    2

Description

Scanned PDF files open in Adobe® Acrobat® at less than 100% of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    selected default size.

Solution

 This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan.

 

 KMBS/SSD is working with partners in support and R&D in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible. New firmware that corrects this issue is expected to be provided in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second quarter of 2008.

 If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling our contact center at 1-800-825-5664 . Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated.

 For phone advisors, please attach to this solution for an automatic E-mail that will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code "Escalated to Japan".

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gabe Smith, ESS/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 

Solution ID             TAUS0801502EN*  Solution Usage    2

Description

FS-608, how to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tri-Fold to INSIDE fold.

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tri-fold to INSIDE:

1 .Enter Admin Mode.

2 .Select Security Settings.

3.Select Administrator Security Levels and set to a Level 1 or level 2.This will allow this option to be displayed in user settings.Return to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen.

4 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key and select User Settings.

5 .Select Copier Settings and scroll to page  3.

6.Select Tri-Fold Settings and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r INSIDE or OUTSIDE tri-fold and press OK.    Note  : An FS-608 must be installed for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    inside outside option to appear.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801712EN*  Solution Usage    2

Description

Equitrac© cables for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vendor 2 interface.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vendor 2 interface offers   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to differentiate between color and B&W on a per page level. You can now track and differentiate between color and B&W for both copy and print based on user login when connected to Equitrac© Professional, Equitrac© Express or Equitrac© Office.

 With   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vendor 2 interface you will have access to MFP features such as Auto Color, Duplex and Booklet that are not available with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vendor 1 interface.  O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r features such as User Box and TWAIN scanning are restricted. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual for a complete list of restrictions and see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Marketing Bulletin forItem Numbers and Requirements. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

Solution ID             TAUS0801799EN*  Solution Usage    2

Description

Print jobs do not print with a Jamex® coin-op device attached.

Solution

 CAUSE:Special firmware is needed to print form a Jamex® coin-op device.

   Note  : Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Marketing Bulletinto obtain details concerning   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    special firmware needed for printing. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

 SOLUTION:Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware and change Software Swtich 39 to Hex value 01.To changea softwareswitch:

 1.Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

 2.Select System 2.

 3.Select Software Switch Setting.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD and Bill Hall, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0801842EN*  Solution Usage    2

Description

How to print aTX report (confirmation page) after every fax sent.

Solution

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 To print a TX report (confirmation page) after every fax sent:   Di152/152f and Di183/183f   1. Press Utility key.

2. Scroll down to Reports; press YES.

3. Scroll down to TX reports; press YES.

4. Move arrow to ON and press YES.

 

  bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650 

1. Utility/counter.

2. Administrator Settings.

3. Fax Settings.

4. Report Settings.

5. TX Result Report.

6. On.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 

Solution ID TAUS0802171EN*                Solution Usage   2

Description

Unable to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default resolution because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Default Scan/Fax Settings" button is grayed out.

Solution

 To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default scanning resolution perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan/Fax key.
  2. Press Users Settings.
  3. Press Scan/Fax.
  4. Press Factory Settings and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n OK.
  5. Select Scan Settings.
  6. Select Resolution and set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired scan resolution.
  7. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.
  8. Select User Settings.
  9. Select Scan/Fax Settings.

10. Select Default Scan/Fax Settings button and set to Current.

11. Press OK.

12. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0802852EN*                Solution Usage   2

Description

 PROBLEM:

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are intermittent ghost jams, no jam codes are shown.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD displays   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jam in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entrance or middle of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    conveyance area of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher. 

Solution

 CAUSE: 

 

 In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transport section entrance   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is an entrance path switching plate that activates a sensor on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rear of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transport by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    solenoid.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sensor will activate if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    plate is home and think   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is paper   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re.

 

 SOLUTION: 

 Open finisher door to clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jam.

 Adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    position of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sensor bracket. (bend   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sensor bracket a bit).  (THANKS: PAT BOYKIN) provided this solution.

 

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0650393EN*

Description

Is scan to PC (SMB) supported in a Novell® environment?

Solution

 Solution Usage    1

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

 Scan to PC (SMB) in a Novell® environment is not supported as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    necessary protocol is not installed on a Novell® Server or client.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following information are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specifications (as of 9/08/04) for PC (SMB) scanning:

 

  Supported environment :

1. Connection to file sharing server in broadcast domain.

2. SMB (TCP/IP) shared folder of Microsoft® Windows.

  Non-supported environment :

1. Network beyond router.

2. SMB o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than TCP/IP (NetBEUI/IPX are not supported).

3. Direct Hosting SMB (mounted SMB on Microsoft® Windows 2000 or later).

4. User Level sharing of Microsoft® Windows 98.

5. Sharing that needs au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication with Microsoft® Windows 2003 Domain.

6. CIFS mounting of non-Windows OS (e.g.: SAMBA® on UNIX/LINUX, CIFS sharing on Novell® Netware®)   Restrictions of mounting :  1. NetBIOS Name Binding;

  1. On Microsoft® Windows network, TCP/IP has to be obtained from NetBIOS name as same mechanism as DNS to obtain TCP/IP address from Domain name of Internet.
  2. On Microsoft® Windows OS, TCP/IP address can be obtained from NetBIOS name by following procedures: ( H Node case ) -  Cache in Local PC.

- Inquiry to WINS server.

- Inquiry by Broadcast.

- Imhost in Local PC (NetBIOS ver. of host file in Domain ).

- Confirmation of host file in local PC.

- Inquiry to DNS. 

 7145/7222/7228/7235 only support Inquiries by Broadcast.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, this cannot be connected to a server beyond a router that cannot be reached by Broadcast.

 

  Restrictions of SMB Protocol :

1 . On Microsoft® Windows Network,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are various version protocols for au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

 a. 7145/7222/7228/7235 cannot connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server that requires NTLM 0.12, higher-level protocol, since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se models support only LANMAN 2.0.  b. Non-accessible servers since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y require NTLM 0.12 or higher protocol.

c. Microsoft® Windows 98 User Level Sharing.

d. Microsoft® Windows 2003 Domain.

  Restrictions of identification :It has been confirmed that mounting CIFS of non-Windows (e.g.: SAMBA® on UNIX/LINUX, CIFS sharing on Novell® Netware®) cannot be connected. 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0651795EN*   Solution Usage

Description

How to set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax for international TX faxing.

Solution

 To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax for international TX, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax button on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel.

2. Press COMM. setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax screen.

3. Press LINE setting.

4. Press OVERSEAS.

5. OK to back out to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax screen.

6. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overseas international number in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DIRECT input starting with 011, area code and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    telephone number.

  Note  : Make sure to use any prefix number (9) before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    011 in order to get an outside line. Example: 9 + 011 + country code + city code + number.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

1

Solution ID            TAUS0701062EN*  Solution Usage

Description

How to access Service Mode when unable to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    normal procedure.

Solution

 Service Mode can be accessed through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Trouble Reset screen using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    below procedure: 1. TurnON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch while holding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY/COUNTER key.

 2.When TROUBLE RESET appears on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen press STOP, 0, 0, STOP, 0, 1.

 3.If prompted for a password enter 92729272 andtouch END. 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD andIan Lynch, Production Print/SSD

1

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID TAUS0701174EN*              Solution Usage 1

Description

Unable to print booklets from Microsoft® Publisher.

Solution

 CAUSE: Incorrect settings.

 

 SOLUTION: In order to print booklets in Microsoft® Publisher ensure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proper settings are selected inPublisher and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver:

1. Select booklet within Publisher.

2. Within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Layout tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver ensureprint type is selected to2-sided.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proper binding.

4. Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Finish tab, select Saddle Stitch.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID            TAUS0701876EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    display to Quick Copy or Copier Centric screen.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP supports two different screen types: Basic (  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default) and Copier Centric (quick copy). To Change to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copier Centr following:

1. Press [Utility/Counter].

2. Select [2. User Setting].

3. Select [2. Custom Display Setting].

4. Select [1. Copier Setting].   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    BASIC (default) tab will be displayed.

5. Select [QUICK COPY]. This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copier Centric option.

6. Press [Close] 4 times to return to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Ready screen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

ic screen, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   

1

 

Solution ID            TAUS0702145EN*

Description

What settings are required to choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report prints?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report prints can be selected using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter Key.

2. Select User Setting.

3. Select System Setting.

4. Select Paper Tray Setting.

5. Select Print Lists.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report should print.

7. Press OK.

8. Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    prompts to exit back to a normal panel.

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0702192EN*

Description

How to default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color mode to B/W on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

Solution

 To default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color mode to B/W on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Touch [Color] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  2. Touch [Black] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  5. Touch [2 User Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [3 Copier Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [Default Copier Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Touch [Current Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

11. Touch [Close] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage

1

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

 12. Touch [Close] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702445EN*

Description

How to set up FTP Publishing Services on a Microsoft® Vista™ workstation.

Solution

 Solution Usage

1

 Please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures as shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocument.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID            TAUS0702576EN*   Solution Usage

Description ICP list.

Solution

 Please review   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

1

Solution ID TAUS0702593EN*              Solution Usage   1

Description

MachineindicatesthatThick 3 papershould be loaded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray when printing. Thick 3 paper is set for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray, and Auto tray select and Thick 3  is set at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray is not enabled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Auto tray select settings.

 

 SOLUTION: To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   auto tray select settings, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Utility.

2. Select User settings.

3. Select Paper tray settings.

4. Select Auto tray select settings.

5. Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray.

 

Solution ID TAUS0702618EN*              Solution Usage 1

Description

How to enable Account Track on a Macintosh®.

Solution

 In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® go to File=> Print => Copies and Pages => Security tabs.Click on Security and make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    necessary entries/changes in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settings for Account Track.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703089EN*

Description

FK-502, how to enable/disable Compulsory Memory RX with dual line kit installed.

Solution

 

  To enable/disable Compulsory Memory RX, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following: 

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key. 
  2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. 
  3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. 
  4. Press Stop-0-0-Stop-0-1. 
  5. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. 
  6. Touch [Line 1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. 

 Solution Usage    1

 

 bizhub C451

Miscellaneous

       
  1. Touch [System] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. 
  2. Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    heading of Compulsory Memory RX touch [ON] or [OFF] as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired setting. 
  3. Touch [[END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. 
  4. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. 

    Note  : This applies only if a second fax line is installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0703110EN*  Solution Usage    1

Description

How to perform a Secure Print.

Solution

  SECURE PRINT : Secure Print allows security to be imposed upon a document to be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhubfor printing.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document will be “printed” to a secure User Box and cannot be accessed, printed, or even viewed without first entering its au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication data at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. Secure Print is a very powerful feature as it allows security control of a document “on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fly”.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    security data is imposed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver as a one-time function that applies only to that specific printing of that specific document at that specific time. No prior programming is required to use Secure Print.

  APPLICATIONS :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    end user has a document prepared and wants to print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub, however,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y do not plan on retrieving   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.

   Note  : For step-by-step procedures, please see attachment. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703115EN*  Solution Usage    1

Description

Booklet creation.

Solution

  PREREQUISITES :An 8-page 8.5x11 Microsoft® OfficeWord document with text will be needed. In addition, legal size paper (8.5x14)  be must loaded in one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cassettes.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhubmust have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 booklet finisher.

  APPLICATIONS :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    end userhas to create an 8.5x14 stapled and folded booklet from a Microsoft® OfficeWord document that is 8.5x11.

   Note  : Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703293EN*  Solution Usage    1

Description

FK-502, how to enable and adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line monitor speaker volume.

Solution

 To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line monitor speaker volume, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Password (default password is 12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [8 Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [3 Line Parameter Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down-arrow on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower left of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreenone timeuntil screen 2/3 is displayed.

 8.Select [Line Monitor Sound] and Select [On].

 9.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down-arrow on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower left of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreenone timeuntil screen 3/3 is displayed.

  1. Touch [Line Monitor Sound Vol.] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  2. Touch [Lower] or [Higher] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen to increase or decrease   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    monitor speaker volume as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting range is 0 to

31.

  1. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  2. P ress   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young and Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703308EN*

Description

Can Account tracking codes and counts be Exported and Imported from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine NIC?

Solution

 Solution Usage    1

 Account tracking codes and counts can be Exported and Imported. When performing a Data Clear, Account tracking informationis era sed.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   

 

 bizhub C451

Miscellaneous

followingprocedure can be used in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    event a Data Clear needs to be performed to backup   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account codes and Copy/Print/Scan limits.

 To backup Export and Import Account tracking data, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Browse to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC and log in as Administrator.

2. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Maintenance tab select Import/Export.

3. Select Device Setting and select OK.

4. Select Export and click OK. 

5. Save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desktop or a folder.

6. To Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same procedure but this time select Import.

7. Browse to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file and click OK.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703516EN*  Solution Usage    1

Description

How to update firmware using Internet ISW.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Internet ISW function requires that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmwareTAR file be extracted from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   GZ file.  This can be done using WinZip® or WinRAR®.

 Use an FTP server utility to host   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re isone availablevia   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Download Selectorunder Black and White Products => Utilities => ftp_server_1.0.exe.

 To perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    update:

1. Go to Tech Rep mode.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Internet ISW button.

 3.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Internet ISW Set button => Set to ON => Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    END button.Determine if updating via FTP or HTTP. 

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate settings button, FTP or HTTP.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    instructions are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same from here on in.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired button protocol button, and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ON button => Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    END button.

6. If a proxy is required to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Connect Proxy server button and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ON button.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Proxy Server button and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    port number of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proxy server. This will   not   be   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    host server holding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware. 7.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address space size IPv4, IPv6 or FQDN (Fully Qualified Domain Name).

8. When complete, press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection settings buttons, check that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    port number is set to 21, connection timeout is set to 1 minute and PASV mode is set to OFF.

9. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Forwarding Access Setting button.

 10.Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User ID that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will use to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

11. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user.

12. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    host server:

 

 

 If using an HTTP server type  h ttp://ip _address/directory  

 

 If using a FTP server type  ftp://ip_address/directory   

13. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    filenameof   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware. This should end with a TAR extension. Remember that this file is extracted from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   GZ file and not renamed.

14. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    END button.

15. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Download button and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ISW Start button.Start rebooting... message is indicated.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will reboot.

16. After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hourglass,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following messages should be displayed:

 

 

 Now connecting to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware server 

 

 Now getting information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware server 

 

 Now downloading program data from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware server  

  IMPORTANT :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server hosting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware needs to be available even after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware starts and finishes. Tests show that firmware is still downloading even though programming of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware has begun.

  1. 17.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    normal firmware update screen will be displayed andyou can press start or wait 30 seconds; it will start automatically.

18. When complete, recycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

19. After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hourglass a message will be displayed:

    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version upgrade through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network download is complete. Touch [OK] to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device. 

20. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OK button to continue.

21. Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware versions.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0703719EN*  Solution Usage    1

Description

How to save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan settings as default when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Box feature.

Solution

 To save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan settings as default when using a User Box, follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure below: 

  1. Create a User Box.
  2. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan button and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Box that was just created.
  3. Select Scan Settings and input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    applicable scan settings.

 bizhub C451

Miscellaneous

  1. Press OK.
  2. Press Utility/Counter.
  3. Select User Settings.
  4. SelectScan/Fax Settings.
  5. Select Default Scan/Fax Settings.
  6. Select Current Setting.

10. Press OK twice.

11. Press Close twice.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800041EN*  Solution Usage    1

Description

Canprinting to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® be done at  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time?

Solution

 Printing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® simultaneously is possible. Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed.

Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD and Clinton Marquardt, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0800137EN*  Solution Usage    1

Description

 Ifa scanned job is storedto user box and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n openedwith PageScope Box Operator (Box Operator Viewer),  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file is automatically deleted.

Solution

 CAUSE: This is specification.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Document Hold Setting" is set to "OFF" and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanned jobwill be deleted automatically.

 

 SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Document Hold Setting" to "ON" (Administrator Settings => System Settings => User Box Settings => Document Hold Setting).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0800146EN*

Description

How to set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file format for fax forwarding to default to PDF.

Solution

 To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default fax forwading file format to PDF, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FAX button.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    File Type as PDF.

[   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    steps below make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default. ] 4 . Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

5. Select User Setting.

6. Select Scan/Fax Settings.

7. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting is set for Factory, change it to Current.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 Solution Usage

1

Solution ID            TAUS0800184EN*

Description

Which interface kit is required to support   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 (Fiery®) on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451?

Solution

 Solution Usage

1

 To support printing through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 (Fiery® controller X3e TY 50-45C-KM) please order   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    VI-504 (Item #A091WW00).

 See attached Installation Manual for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0800214EN*  Solution Usage    1

Description

 How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Low Power Mode/Sleep Mode Setting.

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution

 To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Low Power Mode/Sleep Mode Setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3 Administrator Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password (default password is 12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [1 System Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [1 Power Save Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch setting desired to change on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen; Low Power Mode setting or Sleep Mode.
  8. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [C] key. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Low Power Mode setting desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    numeric keypad.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Low Power Mode setting can be programmed within a range of 10 to 240 minutes and can NOT be turned off.
  9. For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sleep Mode select Yes for ON, for a time range of 15 to 240 minutes, or No for off.

10. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

11. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham and Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800335EN*

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine runs out of paper and is not addressed it will cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400® to stop.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400® times outafter 170 seconds (by default)when MFP runs out of paper.

 

 SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following changes to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device description will cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writing to ignore   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time out and just report   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error.

 1.Pick one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    devices and end   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer and vary   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device off.

2 .Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    option that will allow you to 'Change Device Desc'.

3 .On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first screen look for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    'Printer error message' parameter and change it to '*INFO'.

4 .Page down twice and look for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    'User-defined options' parameter it should read '*IBMSHRCNN'; under thisadd ERRMSGINFO.

5.Start   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer and vary   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device on and test.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se changes must be done for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r device on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400®.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

 Solution Usage

1

Solution ID            TAUS0800353EN*

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 or AU-201support external server au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 and AU-201do not support external server au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 Solution Usage

1

Solution ID            TAUS0800380EN*

Description

How to adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beep sound volume.

Solution

 Toadjust or disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beep sound perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following adjustment:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Accessibility key.

2. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down arrow one time.

3. Press Operation Confirm Sound.

4. Select NO, High Medium or Low and press OK.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

1

Solution ID TAUS0800426EN*              Solution Usage 1

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front cover for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 interferes with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP cover.

Solution

 CAUSE: Incorrect installation of finisher.

 

 SOLUTION: Please adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    casters for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    casters cannot be adjusted, please install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two spacers and protective film in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 KIT (p/n A0DARS0011).

 Regarding this issue and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KIT install instruction, please refer   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  FOC PART(S) ORDERING PROCEDURE (U.S. market only) :

 Free-of-Charge (FOC) part(s) can be ordered via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online KMBS Technical (FOC) & Special Programs order form which is accessible in

 

 bizhub C451

Miscellaneous

MyKonicaMinolta.com => Service => Warranty, Repair& Special Programs => Warranty Services & Technical/FOC Programs =>SSD Technical (FOC) & Special Programs.

 Upon receipt and verification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online claim information, KMBS Logistics Operations will process a Free-of-Charge parts order. All parts will be shipped via UPS Ground Service. KMBS will ship all parts at no-charge; no invoice will be generated. Questions related to an FOC parts claims may be directed to KMBS Logistics Operations by calling 201-934-5339.

   IMPORTANT REMINDER  :As mentioned above,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FOC program will end ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r in 6 months or when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FOCFS-519 KITsare depleted.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0800549EN*

Description

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is equipped with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101, can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine be accessed using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user name and password?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine can be accessed ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 or from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user name and password.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0800570EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system software version 1.01   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same for all?

Solution

 System software (p/n 4506-7441) is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same for all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    listed models.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0800820EN*

Description

 How to set up Scan-to-USB; scanning to a USB flash drive.

Solution

  MFPSettings :

1. Press Administrator Setting.

2. Press System Settings.

3. Select User Box Settings.

4. Select External Memory Function Settings.

5. Select Save Document - ON.

6. Press OK.

7. Press Close 4 times.

8. Reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

 

  Inserting USB memory device :

1. Press User Box.

2. Save Document.

3. System User Box.

4. External Memory.

5. Press OK.

6. SelectScan Settings.

7. SelectFile Type.

8. Press OK.

9. Press Start.

   Notes  :

  1. Konica Minolta has used several 8GB PNY© USB flash ("thumb") drives for testing.
  2. Please see attached video (53.5MB).Use QuickTime® to view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   video. Apple© QuickTime® can be downloaded for free from http://www.apple.com/quicktime/download/ .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0800849EN*

Description

How to scan to SMB with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® IC-409 connected.

Solution

 To scan to SMB with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® IC-409 connected, please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation.

 Solution Usage

1

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800887EN*                Solution Usage   1

Description

How to delete a secure print document without printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.

Solution

 To delete a secure print document without printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Box key.
  2. Touch [File Document] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [System User Box] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Touch [Secure Print User Box] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ID for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secure print document stored on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.
  7. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secure print document stored on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired secure print document to be deleted.

11. Touch [Delete] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

12. Touch [Yes] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

13. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

14. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copy key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800939EN*                Solution Usage   1

Description

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    XML page cannot be displayed. Cannot view XML input using XSL style sheet."Please correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Refresh button, or try again later" message.

Solution

1. HTTP and PageScope Web Connection (PSWC)have to be ON all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time in order to have web access.

2. Perform a Data Clear on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, making sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting like PSWCis ON.

3. Tryaccessing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP froma laptop first. Use Microsoft® Windows Internet Explorer 6 or Firefox.

   Note  : Using IE7maypresent difficulties. 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800943EN*              Solution Usage   1

Description  SMTP error 554.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mail servers are set to POP before SMTP as a security measure to prevent SPAM.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mail server collects  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address during au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticationwith   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    POP server, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n permits SMTP relaying from that TCP/IP address for a short period of time.

 This means thatincoming mail MUST be checkedbeforemail is allowed to be sent. Ifsettingan E-mail client (like Microsoft® Outlook) to checkmail regularly,outgoing mail may sit in  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Outbox until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incoming mail is checked again.

 Ifonly checking mail wheninitially opening  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail client,a Send/Receive will need to be forced before  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    outgoing mail can be sent.  IfE-mail is not checked within 30 minutes,an "Error 554: Relay Access Denied" error may be received.

 

 SOLUTION:  Quick Fix 

1. Move anything in  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Outbox to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Drafts folder.

2. With nothing inOutbox, click Send/Receive.

3. After a successful Send/Receive, try sending an E-mail from  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Drafts folder. 

 

  Long Term Fix  (in Microsoft® Outlook)

1. In Microsoft® Outlook, go to "Tools"   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n "Email Accounts".

2. Click "View or change existing E-mail account",   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click "Next".

3. Select  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click "Change".

4. Click "More Settings".

5. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tab labeled "Outgoing Server".

6. Select "My outgoing server (SMTP) requires au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication",   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select "Log on to incoming mail server before sending mail" at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bottom.

7. Click "OK".

 bizhub C451

Miscellaneous

8. Click "Next".

9. Click "Finish".

  Note : This procedure should be done by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   onsite Network Administrator.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID            TAUS0800968EN*

Description

How to backup   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original NVRAM (data) counters to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new NVRAM.

Solution

 Presently  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no way to backup any of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM data.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

1

 

 

Solution ID            TAUS0801083EN*

Description

Preventing half foldsfrom skewing.

Solution

 Solution Usage

1

 

 

 Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Folding stopper tilt adjustment(see attached).

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Aekus, Production Print/SSD

 

 

 

Solution ID            TAUS0801120EN*

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine be set so   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message "Do You Want To Print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Communication Report" is not displayed when scanning to E-mai

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message"Do You Want To Print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Communication Report" can be prevented from being displayed when scanning to E-mail by settings:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

2. Choose Fax Settings.

3. Choose Report Settings.

4. Scroll until TX Result Report Check is displayed.

 5.Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Result Report Check to OFF.

 6. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

 Solution Usage     1

l?

 making   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following

 

 

Solution ID            TAUS0801142EN*

Description

 Configuring and licensing i-Option for supported MFPs.

Solution  i-Option provides enhanced features for MFPs which support i-Option. MFPs which currently support i-Option are:

 

 bizhub C451/C550/C650  bizhub C203/C253/C353 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are two separate i-Option features available. One or both may be registered on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same MFP.

 

 LK-101 - Provides access to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Web Browser & Image Panel

 Solution Usage     1

 

 

 LK-102 - Adds Enhanced PDF Encryption capabilities 

 Firmware version 88 or higher for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 or bizhub C203/C253/C353 will support i-Option. However, to enable i-Option features, i-Optionmust be purchased, licensed and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP configured correctly. Extra 512MB RAM must be installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP (UK-201 Upgrade Kit).

 Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documents for information on configuring and licensing supported MFPs for i-Option functionality and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correctItem Codes (or consult MyKonicaMinolta.com for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    up-to-date Item codes). To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 

Solution ID            TAUS0801325EN*

Description

How to Import/Export addresses or CSV files to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver.

Solution

 To Import/Export a CSV file to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   fax driver Address Book:

1. Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Printing Preferencesof   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Phone Book entry.

3. Go to File.

4. Select Open.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CSV file to import.

6. Select OK.

7. Select File and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Save.

 

 To Export addresses:

 1. Open driver and select printing preferences.

 2.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Phone Book entry tab.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Folder or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Group to export.

4. Go to File.

5. Go to Save As.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    locationto where   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file is to be saved and select OK.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0801329EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of pages that can be used with tri-folding.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine can be set to tri-fold 1, 2, or 3 sheets. To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Call   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen.
  2. Touch [Finisher].
  3. Touch [Fold power of pages restrict.].
  4. Select a folding mode where   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum is restricted and enter a desirable maximum number with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    10-key pad.
  5. Touch [END].
  6. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode screen.
  7. Turn OFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n, wait for 10 seconds or more and turn ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0801452EN*

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan function be accessed when Account Track is enabled?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function is not possible when Account Track is enabled.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0801493EN*

Description

Can jam codes be displayed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y occur?

Solution

 Solution Usage

1

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

                       

 This machine cannot be set to display jam codes as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y occur.To view jam code history, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode and select [Counter]   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n [JAM].   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0801546EN*

Description

FK-502, how to insert a pause in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX setting.

Solution

 It is not possible to insert a pauseafter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    outside line access code in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX setting.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0801586EN*

Description

DF-611, can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EEPROM (IC17) for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DFCB be ordered?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EEPROM (IC17) has been made available to order as a field replaceable unit (p/n V864800079).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0801654EN*

Description

LK-101/LK-102/LK-103 License Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Operation Guide.

Solution

 See attached LK-101/LK-102/LK-103 License Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Operation Guide. Some of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    topics covered are:

 

 Input/ Display confirmation procedure when operation   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    license management

 Upgrade instructions when using functions added from i-Option  Instructions for part replacement

 Activation

 Deactivation

 Repair

 Solution Usage

1

 

 Initialization 

   Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

Solution ID TAUS0801711EN*              Solution Usage 1

Description

How to reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator password.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator password has been changed and is not working.

Solution

 To reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator password:

1. Please enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2. Press Stop, 0, Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Security mode should come up.

3. Select administrator password and enter a new password.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0801734EN*              Solution Usage 1

Description

FK-502. fax communication time out errors.

Solution

 CAUSE: No response to V.34 signal (High speed fax communication).

 

 SOLUTION: New time settings have been implemented from phase 3.05 onwards.

1. New ITU recommendations T.30 for Faxing over IP 450ms time windows between ANSam and DIS.

 

 Formerly,when a V.34 device sent a fax to a non-V.34 device,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sequence ANSam to DISprogress was75ms. Because of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fact that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    called device cannot respond to ANSam this setting has been implemented. However, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    V.17 modulation is used without disabling echo cancellers, it will negatively impact   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    half-duplex sequence.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    echo cancellers,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time window between ANSam to DIS has been changed to 450ms ± 50ms (T.30 will be revised). With this version, it is possible select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time window with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function parameter setting as follows.    Function parameter: 0e004b 

 Bit 1 =

 0: 450ms (Default)

 1: 75ms

2. When receiving a non-ECM Fax, error lines may occur if noise is on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, Konica Minolta has modified   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time of non-ECM.   Function parameter: 0x0e000e 

 Bit 7 =

 0: Normal (default)

 1: Strict

  ECM 

 Normal: Check time: 0.5s

 Strict: Check time: 0.8s

  Non-ECM 

 Normal: Check time: 0.8s

 Strict: Check time: 1.1s

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   parameter does not work when using 2400bps

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801836EN*                Solution Usage   1

Description

 Where is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SMTP E-mail server information located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller?

Solution

 To locate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SMTP E-mail server information:

1. Utility/Counter.

2. Adminstrator Settings.

3. Password.

4. Enter 12345678.

5. Network.

6. E-mail.

7. SMTP.

8. Enter SMTP server address.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID             TAUS0802155EN*  Solution Usage    1

Description

What can cause a CB116 (C-B116) code to be indicated when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 is set in Service mode?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will display a CB116 code when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 is set in Service mode if it has been installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect slot on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine. Please confirm that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 has been installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rearmost slot on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0802231EN*

Description

How to default to Copy, Fax/Scan or User Box mode.

Solution

 To default to Copy, Fax/Scan or User Box mode:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Enter [Administrator Settings].

3. Touch [System Setting].

4. Touch [Reset Setting].

5. Touch [Auto Reset].

6. Touch [Copy], [Fax/Scan] or [User Box] depending on your selection.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

1

Solution ID            TAUS0802283EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    compact PDF compression level.

Solution

 To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    compact PDF compression level, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [2 User Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [4 Scan/Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down-arrow on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen to access screen 2/2.

5. Touch Compact PDF Compression Level on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [High Quality], [Standard], or [High Compression] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

7. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

8. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

1

Solution ID             TAUS0802327EN*   Solution Usage    1

Description

 What steps should be performed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Initialization" procedure fails to clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "License Management Error"?

Solution

 After an "Initialization" code has been received from SSD Technical Support,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Initialization" procedure fails to clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "License Management" error on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. An "Invalid setting" message may be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP after entering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Initialization" code. 

 If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Initialization" procedure fails to clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "License Management" error on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM and Service EEPROM boards need to be replaced with brand-new NVRAM and Service EEPROM boards at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time, so that both will   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n be in an initial condition After this is completed reload   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest firmware.

   Notes  :

 1.If any i-Option functions had been purchased for this MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option License registration procedure will need to be performed again.

  1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online NVRAM/BRU Replacement RA/Claim form is referenced in attached Bulletin

Number 5783. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  1. AN SSD TICKET NUMBER MUST BE ASSIGNED IN ORDER TO PLACE A

NVRAM/BRU ORDER ONLINE  . All requests for NVRAMs must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD

Hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an established problem ticket number,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID TAUS0802694EN*              Solution Usage 1

Description

How to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banner page option to separate jobs.

Solution

 To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banner page option, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2. Press User Settings.

3. Press Printer Settings.

4. Press Basic Settings.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down arrow and select Banner Sheet Printing.

6. Press OFF and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n OK.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ASG/SSD

Solution ID            TAUS0802862EN*

Description

FS519,Stapled sets are not properly aligned.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    aligning belt drive gear has been dislodged or is missing.

 

 SOLUTION: Reseat or replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    aligning belt drive gear (p/n 9J08 1626 02).

 

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0808069EN*

Description

What is SRA sized paper?

Solution

 Solution Usage

1

 

 SRA is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    abbreviation of Supplementary Raw Format A. It is slightly larger than standard "A" size paper. SRA paper is typica lly use bleed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page is required, similar to printing 11x17 with bleeds on 12x18.  Common SRA paper measurments in millimeters:

 SRA0 = 900x1280

SRA1 = 640x900

SRA2 = 450x640

SRA3 = 320x450

SRA4 = 225x320 

d in printing where a

 

 

Solution ID            TAUS0808178EN*

Description

How to forward faxes to different destinations for each line with multi-line fax option.

 Solution Usage     1

 

Solution

 Due to design constraints, it is not possible to forward received faxes to different destination. Both lines will forward received fax to same forwarding destination. However, on a limited basis, it is possible to set up fax forwarding to different destinations based on TSI routing. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User manual for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    model in question.

  SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Mahen Shukla, ESS/BSE and Ian Lynch, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

 

Solution ID TAUS0808502EN*                Solution Usage   1

Description

How to default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher to offset.

Solution

  To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher default to offset,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2 .Press User Settings.

3 .Press Copier Settings.

4 .Press Default Copier Settings.

5 .Press Factory and OK.

6 .Return to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen and select Finishing.

7 .Under Offset select YES and press OK.

8 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

9 .Press User Settings.

10. Press Copier Settings.

11. Press Default Copier Settings.

12. Press Factory and OK. 

   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD 

 

Solution ID TAUS0808520EN*                Solution Usage   1

Description

Compatibility for Captaris® RightFax®.

Solution

 Konica Minolta includes RightFax® compatibility as a standard feature of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP firmware of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    supported workgroup MFPs, as well as a built-in setup utility within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP PageScope Web Connection.

 Konica Minolta also offers   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    downloadable Setup Utility for RightFax®, which provides ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r means of configuring   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPs to communicate with RightFax®. All that is required is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    purchase of one Konica Minolta Connector for Captaris® RightFax® for each MFP, where RightFax® functionality is needed. Please see attached Marketing Bulletin #08-GB-032 and Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Connector for Captaris® RightFax® for details. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    links in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica MinoltaConnector for Captaris® RightFax® document are "live".

 

Solution ID TAUS0900013EN*              Solution Usage 1

Description

How to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Toolkit software.

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedure mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

   CAUTION  : Never format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card on color machines.

  Notes :

 1.Before installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    most current version always delete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous version via   Add and Remove Programs.

  

   

 2. Firmware Imaging Toolkit 2006 can be downloaded via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 bizhub C451

Miscellaneous

 

Solution ID TAUS0900358EN*              Solution Usage   1

Description

FS-608, how to print a Signature Booklet (5.5x8.5) with Macintosh® 10.5 using Microsoft® Word.

Solution

 Tocreate a Signature Booklet (5.5x8.5) with Macintosh® 10.5 using Microsoft® Word (MFP is printingonto 11x17 paper),perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1. Select File/Print.

2.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drop-down for Copy & Pages.

3. SelectPaper handling.

4. Select Scale to fit.

5. Select Destination paper size (5.5x8.5 not 8.5x11).

 6.InLayout & finish select Booklet.

7. Select Left bind.

8. In Finish, select Center staple and fold.

   Note  : As long as 8.5x11R landscape isin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper drawerselected in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver, it will print out a Signature Booklet of 5.5x11.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

 

Solution ID TAUS0629386EN*              Solution Usage   0

Description

ISO 15408 certification information.

Solution

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFPsare certified ISO 15408. Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following for more detailed information concerning ISO 15408 as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Security White Paper. 1.  ISO 15408 FAQ

  1. Trusted Computing Base
  2. ISO 15408-3
  3. Common Criteria 

  Note  : To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID            TAUS0702065EN*

Description

How to duplex glossy paper.

Solution

Duplexing glossy paper is not recommended.

 Solution Usage

0

 

Solution ID            TAUS0702426EN*

Description

How to set up with Active Directory.

Solution

 To set up with Active Directory:

 1.Enable [ON] External Server.

  1. Go to User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.
  2. Select External Server Setting.
  3. Highlight a Number.
  4. Select New.
  5. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Server Name.
  6. Under Server Type select Active Directory.
  7.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n go to User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/ Account Track.
  8. Select General Settings.

10. Select User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication- External Server Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

11. Make Sure to go into System Settings.

12. Set Daylight Savings Time Settings.

 Solution Usage

0

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

13. Set Date / Time Settings.

  1. 14.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n go to Network Settings.

15. Detail Setting.

16. Time Adjust Setting.

17. NTP Setting.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0702908EN*  Solution Usage    0

Description

How to set up User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication [Embedded].

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703114EN*  Solution Usage    0

Description

How to use Copy Protect mode.

Solution

  PREREQUISITES : One letter size original (8.5x11) with textis needed. After setting up “Copy Protect” parameters, a copy will be made of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first copy.

  APPLICATIONS : Copy Protect allows (for security purposes) printed copies to have hidden text (such as “invalid copy”) that prevents unauthorized copying.

This hidden text will appear when making copies of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original copy.

   Note  : Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocumentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703286EN*

Description

Is Microsoft® Windows 98/ME supported?

Solution

 Microsoft® Windows 98/ME is not supported and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are no print drivers available.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

0

Solution ID            TAUS0703689EN*

Description

PK-515 modification for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-514 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    older style FS-519.

Solution

 Solution Usage

0

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-514 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    older style FS-519do not come with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch waste container sensor bracket.

 Part numbers and step-by-step procedure on how to assemble   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bracket for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch unit on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    older model FS-519  are included in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation.

 To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800400EN*  Solution Usage    0

Description

 Preventing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    write from crashing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400®.

Solution

 In order to prevent   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    write from crashing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400® read   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following IBM bulletin.

 

  Timeout Settings in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Operating System Printer Device Description 

 

 Settings in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer device configuration in operating system that can cause writers to end are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Inactivity timer and Activation timer.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended setting for Inactivity timer should be set at some value o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than *NOMAX so that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection will be closed during periods of no activity. Even if not sharing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network, *NOMAX can cause problems with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer connection.

 

 bizhub C451

Miscellaneous

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Activation timer should be set to a value large enough to prevent posting of intervention errors due to TCP/IP transmission delays and printer processing delays.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting of 170 seconds is usually large enough to accomplish this unless you send large files to a printer with a slow processor that has a lot of memory. Increasing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    activation time will prevent unwanted intervention errors but that time will have to pass before you will get a desired intervention error.

 Note that intervention errors do not stop   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print process. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Printer Error Message  parameter in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device Description for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer was set to  *INQ ,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    intervention will require an operator input to retry or to cancel   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer.

 (At R370,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer Error message is not recognized on ASCII printers. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     User defined options  parameter to  ERRMSGINFO ).

 If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Printer Error Message  parameter was set to  *INFO ,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver will continue to retry until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection has been established or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP has closed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    socket or, in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case of a slow printer processor,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proper response is obtained which is ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer is on-line or that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer has received all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection was eventually successful,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    intervention message will be attempted to be removed from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message queue, and process will continue.

 Please set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer Error Message to *INFO and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Defined options to ERRMSGINFO.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0801302EN*  Solution Usage

Description

Previous documentation may detail different ways to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option License Management Server (LMS), which may not be correct.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct way to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LMS is througha MyKonicaMinolta.com login => Service tab.From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service tab of MKM are two links:

 

 License Code Generation 

  - GenerateLicense Code

 To perform i-Option license registration.

 

 License Management Server  

 -Generate License Code

  -Deactivate License Code

 -Deactivate License Code in LMS

  -Repair License Code

Which may be necessary to be perfomed if "License Management Error" results on an MFP which i-Option had never been registered. 

   Note  : Please see attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

 

0

Solution ID            TAUS0801387EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    count for 11x17 to one.

Solution

 To enable one count on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    total counter for 11x17 paper, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Tech. Rep. Mode and press Stop 9.

2. Select [Counter Setting].

3. Press Mode 1, End, and Exit.

   Note  : Select Mode 2 for two counts.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

0

     

Solution ID             TAUS0801803EN*  Solution Usage    0

Description

 Part number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cable used for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vending 2 mode when an Equitrac© device is connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

  bizhub C250/C252/C300/C351/C352/C450 and CF2002/CF3102 

 Equitrac© Vendor 2, VK-501 Interface Cable (p/n 7640005183) and for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Equitrac© (p/n CABX0805). To use this cable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP (copier)must also have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vendor Interface Kit, VK-501 (p/n 4599234) installed.

 

  bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650 

 Equitrac© Vendor 2 - 8-pin Interface Cable (p/n7640005184), and for Equitrac© (p/n CABX0813).An optional Vendor Kit is not needed for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se models.    Note  :Please contact Konica Minolta for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    parts information. Do not call Equitrac© Customer Support.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 bizhub C451

Miscellaneous

 

Solution ID             TAUS0801844EN*  Solution Usage    0

Description

 How to set  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report prints.

Solution

    To set  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report prints:      

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter Key.

2. Select User Setting.

3. Select System Setting.

4. Select Paper Tray Setting.

5. Select Print Lists.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report should print.

7. Press OK.

8. Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    prompts to exit back to a normal panel. 

    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD    

 

Solution ID             TAUS0802098EN*  Solution Usage    0

Description

Increase yield of color imaging units using version 6B firmware.

Solution

 Several factors influence   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    yield of color Imaging Units (IUs): 

 

 Color IU life is defined by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "life count"

 Life count is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of hours that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU is in use (running)

 Standard yield is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of prints that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU can produce before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “life count” reaches   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “life value” under standard conditions as shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    table below. 

 Due to this system, a color IU may reach life end before achieving   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard yield under certain conditions. This is because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ratio of hours that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU is working for printing increases.

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print volume is low

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of prints per job (p/j) is low    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ratio of color to monochrome prints is low 

      

 

 

 

 

 

  Factors that influence IU page yield      

 

  Conditions on which standard yield is based       

 

 

  C451      

 

  C550      

 

  C650       

 

 

  Job mode      

 

  BW     

  Color      

 

  5 p/j     

5 p/j      

 

6 p/j      

 bizhub C451

Miscellaneous

  5 p/j      

 

  7 p/j     

  5 p/j        

 

 

  Color mode      

 

  “Color” or “BW: (not “AUTO”       

 

 

  Paper size      

 

  8.5 x 11 (A4)       

 

 

  Average print volume per month      

 

  BW     

  Color      

 

  11,400     

  3,000      

 

  20,000     

  5,000      

 

  30,800     

  7,700       

 

 

  Number of image stabilizations     

-     number of times   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is turned on     

-     number of times returning from sleep mode     

-     temperature/humidity change      

 

     

-     20 times/month     

-     none     

-     no change          

     

 

 Version 6B firmware (Function Enhancement 2) has three functions to help improve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard yield for color IUs in low volume / low p/j / low color ration machines.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se improvements:

 

 Reduce   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image stabilization when returning from sleep mode

 Offer a choice to suspend color IU life stop

 Provide   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    choice for a new ACS mode 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se measures can increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU when

 

 users are printing mainly in monochrome    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print volume is low

 if ACS is chosen for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default copy mode

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sleep timer setting is short 

 

 DETAILS

 1. Reduced image stabilization when returning from sleep mode 

 With Version 6B firmware, image stabilization will not be performed when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer wakes from sleep mode unless it has been at least 8 hours since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous stabilization. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    duration is less than 8 hours and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head temperature changes at least 2 degrees, auto color registration correction is done. This process, which is a part of image stabilization, takes 4 seconds.

  

 

 

 

 

  Condition      

 

  Behavior       

 

 

  Machine state      

 

  Time since last image stabilization      

 bizhub C451

Miscellaneous

 

  Print head temperature change      

 

  Old firmware      

 

  Ver. 6B firmware       

 

 

  Return from sleep      

 

  8 hours or more      

 

      

 

  Image stabilization      

 

  Image stabilization       

 

 

  Less than 8 hours      

 

  2° or more      

 

  Auto color registration correction       

 

 

  Less than 2°      

 

  No process       

 

 

  Return from power save      

 

      

 

  2° or more      

 

  Auto color registration correction      

 

  Auto color registration correction       

 

 

  Less than 2°      

 

  No process      

 

  No process          

 

 2.  Suspend color IU life stop 

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life counter value can be suspended in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode. This also suspends   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU replacement message.

 

 

 

 

 

 

  Condition    

 

  Life value     

  (message displayed)      

 

  Maximum print     

  (life stop)       

 

 

   Normal         

 

  1630M      

 

  3776M       

 

 

   Suspend         

 bizhub C451

Miscellaneous

 

  5415M      

 

  5581M          

 

 

 Even if “suspend” is selected,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of prints will not exceed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard yield.

 Using this function will run printing into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    margin of quality.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, if extended lifetime is set, print quality may be reduced if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life counter exceeds 3610M. It is important to understand this limitation and monitor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine accordingly. 

 

 3.  Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new ACS mode 

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ACS mode can be changed to limit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    amount of time that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color IUs run. When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new mode is selected,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer works as though doing monochrome printing without driving   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color IUs.   Service Mode ? System Setting 2 ? Software SW setting:

  Switch Number 50: Hex 00 ? 01

  Turn   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main switch off and back on

 

 If a color original is copied,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first copy time take a few extra seconds while   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color IUs are prepared.

 If mixed originals are copied,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine works as a color machine from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first color original.    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0808521EN*   Solution Usage

Description

Captaris® RightFax® documentation.

Solution

 Please see attached Captaris® RightFax® documentation for reference.

 

 Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Extension for Captaris® RightFax®

 Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Connector for Captaris® RightFax®

 Setup Utility for Captaris® RightFax® - User's Guide

 Operations for Captaris® RightFax® - User's Guide     Notes  :

  1. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    links in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica MinoltaConnector for Captaris® RightFax® and Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Extension for Captaris® RightFax® documents are "live".

0

Solution ID            TAUS0900142EN*  Solution Usage

Description

 Is account tracking supported onMacintosh® O/S 10.5?

Solution

  Account tracking is supported onMacintosh O/S 10.5.Additionally,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account track selection can be found in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    COPIES AND P AGES pull down and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select OUTPUT METHOD.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account track and au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication screen will be present. 

   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD 

0

Solution ID             TAUS0603556EN*  Solution Usage

Description

Power consumption data.

Solution

 To view power consumption data for warm-up, standby, and running modes, see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachment.

 Note: To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

 bizhub C451

Miscellaneous

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

  SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/BSE

Solution ID            TAUS0626631EN*

Description

Is tandem printing or copying supported?

Solution

 Tandem printing or copying is not supported at this time.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0700806EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SA-501 (Scan Accelerator Kit) required to enable Bates Stamping?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SA-501 Scan Accelerator Kit is not required to enable Bates Stamping.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0700807EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    optics LED- or laser-based?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   optics islaser-based.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0700827EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re a battery backup feature for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax receptions held in memory?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no battery backup due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fact   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax jobs are stored on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no need for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    battery backup.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0700868EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file formats supported by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP be applied to all original types (Auto, Full Color, Grayscale, Black)?

Solution

 Not all file formats are supported.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following chart indicates which file types are supported per each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original types available.Please note that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 supports an increased number of file formats and original types as compared to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C450/C352/C300/C252/C250 mid-range color series. 

 

  bizhub C451/C550/C650 Original Setting & File Type Compatibility Matrix 

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 

 

 

   File Type      

 

   Auto     

 

   Full Color     

 

   Grayscale     

 

   Black      

 

 

  PDF    

 

  Yes    

 

  Yes    

 

  Yes    

 

  Yes     

 

 

  Compact PDF    

 

  Yes *     

 

  Yes    

 

  Yes *     

 

  No     

 

 

  TIFF    

 

  Yes *     

 

  Yes *     

 

  Yes *     

 

  Yes     

 

 

  JPEG    

 

  Yes    

 

  Yes    

 

  Yes    

 

  No        

  * Improvements over   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C450/C352/C300/C252/C250.

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C450/C352/C300/C252/C250 do not support Auto Mode or Grayscale for Compact PDF; no Auto, Full Color or Grayscale for TIFF files and JPEG files could not be scanned if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Original Setting was set to Black.Scanning JPEG files in Black is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only scenario common to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mid-range color series and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650.All o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r file types and original settings have been improved to provide greater versatility.

 

  bizhub C450/C352/C300/C252/C250 Original Setting and File Type Matrix 

 

 

 

 

 

   File Type     

 

   Auto     

 

   Full Color     

 

 bizhub C451

Miscellaneous

   Grayscale     

 

   Black      

 

 

  PDF    

 

  Yes    

 

  Yes    

 

  Yes    

 

  Yes     

 

 

  Compact PDF    

 

  No    

 

  Yes    

 

  No    

 

  No     

 

 

  TIFF    

 

  No    

 

  No    

 

  No    

 

  Yes     

 

 

  JPEG    

 

  Yes    

 

  Yes    

 

  Yes    

 

  No          SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0700876EN*  Solution Usage

Description

When stored scan jobs are printed, can you select duplex and have all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jobs duplexed as one document?

Solution

 When you combine files in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box and print in duplex mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP prints those files in duplex, however, not as a whole job (combined job), but duplex for each original job. Because each job is originally one-sided, it has   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rear side as a blank sheet. If those files are combined and printed in duplex mode, as each original file has   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    blank rear side, it is printed as if in simplex mode.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, for ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r scanned file or print file, it is printed in one-sided mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0700877EN*  Solution Usage

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller offer IPv6 support?

Solution

 

 bizhub C451

Miscellaneous

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   IC-409 does offer support for IPv6 as well as IPv4.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0700879EN*

Description

How to scan and make a copy at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Send and Print feature will allow you to scan or fax a document and make a copy at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0700880EN*

Description

How to get meter information on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of copies and prints for color and B/W according to each account or user.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    meter count information gives you only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    totals. It does not break down by account or user.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID TAUS0700881EN*              Solution Usage

Description

Are all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new and upgraded PageScope utilities (Font Management, HDD Backup, Print Status Notifier, etc.) backwards compatible with older models?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   PageScope utilities are compatible with older models.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0700882EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD backup utility   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    utilities available for o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r bizhub products?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD backup utility is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same as for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r bizhub products.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0700883EN*

Description

Is it possible for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP to distinguish between color and B/W clicks in PRINT mode?

Solution

 Via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    utility counter,it can distinguish within PRINT mode as well as in COPY mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0700892EN*

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP apply   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same PDF Encryption permissions at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device as are available with Adobe® Acrobat®?

 Solution Usage

 

 bizhub C451

Miscellaneous

       

Solution

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP can apply   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same PDF Encryption permissions at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device as are available when using Adobe® Acrobat®.

 

Solution ID             TAUS0701027EN*  Solution Usage

Description

FK-502, how to set up Fax ABBR Dial (Abbreviated Dial one-touch).

Solution

 To set up Fax ABBR Dial (Abbreviated Dial one-touch), perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter button.
  2. Select #1 One Touch Registration.
  3. Select #2 Fax.
  4. Select # 1 Address Book.
  5. Select # 1 Abbr. Dial.
  6. Select New.
  7. Select Name, and type   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name that will be associated to this fax one-touch (optional).
  8. Select OK.
  9. Select Line Setting, and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired settings accordingly (Overseas TX, ECM On/Off, Check Destination, Line 1, 2, or No Selection).

10. Select OK.

11. Select Tone, and enter a known valid fax number with optional pauses if needed (example: 9 p 1 p 8601234567).

   Note  : Notice   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touch number that is now associated with this one-touch (example: No. 0020) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Index of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    location of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name; this will become  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touch. 

12. Touch OK, and clear 5 times to get back to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen.

13. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax button.

14. Select Abbr. Dial (A) and type in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax one-touch number (No. 0020) or just go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Address Book and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name that is associated to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax one-touch.

15. Put   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document to be faxed into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ADF andpress   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start button.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0701032EN*  Solution Usage

Description

Is Bates Stamping available when printing?

Solution

 Annotation (Bates Stamping) is a scan function and is only supported when scanning. It is possible to date/time, page number, and place a logo or company name on each page printed out with various stamp functions when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se settings are saved as a favorite setting in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver it is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n possible to have one-touch "Bates Stamping" when printing. Date/time and page numbering are selections in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver and can be edited for location. A logo can be created as an overlay and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same method can be used for a company name. Once all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    selections are made   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y can be saved as a favorite setting to allow for quicker selection of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0701038EN*

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default Administrator Password?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default Administrator Password is 12345678.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0701039EN*

Description

How to access Service Mode.

Solution

 To access Service Mode, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY/COUNTER key.

 2.Select METER COUNT on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage

 

 bizhub C451

Miscellaneous

       

 3.Select CHECK DETAILS on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 4.Press STOP, 0, 0, STOP, 0, 1.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0701168EN*  Solution Usage

Description

How to enable/disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    diagnostic code that is output along with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NG of a fax transmission report.

Solution

 To enable/disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    diagnostic code that is generated along with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failed NG of a fax transmission report,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Service Mode.

2. Select FAX.

3. Select List Output.

4. Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    List Output Setting, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired ON/OFF of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Journal Diagnostic Code Addition.

5. Exit, OK, out of Service Mode and back to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen.

   Note  : This is used in conjunction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printed report of a failed TX report. See solution on How to Enable a TX report after fax transmission TAUS0657010EN0* and/or TAUS0653229EN0*.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0701274EN*  Solution Usage

Description

What options are required for to perform Bates Stamping (Annotation)?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650do not require optional accessories to perform Bates Stamping. Bates Stamping is offered as a standard function and referred to as Annotation.

   Note  : Annotation (Bates Stamping) applies to scanned documents only.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0701284EN*   Solution Usage

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFPhave   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to E-mail meter counts from Pagescope Netcare?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP doeshave   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to E-mail meter counts from Pagescope Net Care.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0701432EN*   Solution Usage

Description

AU101, when au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticating to an external server and a user scans to E-mail, only one document can be scanned. Machine does not keep   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    users 'From:' address in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    'From:' field requiring   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user to log out/log in to send   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next scan job.

Solution

 In order to scan multiple E-mails while au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticating with a external server,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Utility.

2. Select Administration Settings.

3. Select System Settings.

4. Select Reset Settings.

5. Select Job Reset.

6. Select Next Job.

7. Select Reset Data After Job and set it to OFF.

 

Solution ID             TAUS0701463EN*  Solution Usage

Description

Why are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re two permissions requested for PDF Encryption, one for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password and one for document permissions?

Solution

One permission enables   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file to be opened and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r permission allows print and edit functions.

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID             TAUS0702118EN*  Solution Usage

Description

 PK-510/PK-512, how to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch option.

Solution

 To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch option, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

2. Touch [Finisher] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Punch option setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Touch [PK-512 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-510] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Touch [2-Holes/3-Holes] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [decision] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Cycle power OFF/ON. 

   Note  : See   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocumentation for more information. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702124EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP print through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB and E  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rnet ports simultaneously?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit is capable ofprinting through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB andE  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rnet ports simultaneously.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702358EN*  Solution Usage

Description

MSDS information for drum, developerand toner.

Solution

 Attached are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Material Safety Data Sheets for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650.    Notes  :

1. To open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP file, WinZip® should be installed. WinZip® can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WinZip® website:  http://www.winzip.com/ddchomea.htm .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file can ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r be saved to disk or opened. It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP and open from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local computer to view or run.

2. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  1. 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MSDS documentation is also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

Solution ID             TAUS0702361EN*  Solution Usage

Description

Where to findmanuals and o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r product documentation.

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution

Most documentation (manuals, etc.) can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com Supported Models Library or from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab.

Solution ID             TAUS0702418EN*  Solution Usage

Description

Can printing be performed when using a host name instead of a TCP/IP address via DHCP?

Solution

 Printing can be performed when using a host name instead of a TCP/IP address via DHCP.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Windows 2000 or 2003 Server must be set to Dynamically update DNS A and PTR records for DHCP.

   Note  :See attached screen shots for settings. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

 http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702517EN*  Solution Usage

Description

Why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key stay orange (amber) when trying to print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Machine Management List?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key will remain orange (amber)when trying to print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Machine Management List if Letter Landscape (8.5x11R) is not available. Letter Landscape (8.5x11R) must be available in one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper trays or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    manual bypass.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702677EN*  Solution Usage

Description

How to prevent boxes for EPS and PDF from disappearing when printing from Macintosh® OS 10.4.

Solution

 Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® OS 10.4x PostScript Driver version 2.01.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702699EN*  Solution Usage

Description

How to print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track list.

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution

 To print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track list, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Utility/Counter.

2. Select Administrator Settings.

3. Select User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.

4. Select Print Counter List.

5. Select Paper Tray.

 6.Press Start.

 7.A Counter List will be printed as shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702757EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 finisher compatible with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se models?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 iscompatible with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se models.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0702775EN*

Description

Is TWAIN scanning possible using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB port?

Solution

 Only local printing is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB port. TWAIN scanning is not possible.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0702779EN*

Description

After ARPing LinkCom™ III,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LAN light still flashes and is not seen in PrintGuide™.

Solution

 Solution Usage

 CAUSE: Incorrect procedure.

 

 SOLUTION: After ARPing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LinkCom™ box, PING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address in order to activate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ARP.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    light will go solid and it will PrintGuide™.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS

 be seen in

Solution ID            TAUS0702856EN*

Description

C-2152 code at startup.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB has failed.

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n A00J H001 06).

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0702889EN*

Description

Printing to a printer on a Microsoft® Windows XP PC from a Macintosh® OS version 10.3.

Solution

 Solution Usage

 Please perfrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703109EN*  Solution Usage

Description

How to create a Trifold from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

Solution

  PREREQUISITES :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder function is available only when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    optional finisher FS-608 is installed.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fold function cannot be specified when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    staple, punch, or saddle stitch function is specified.

  APPLICATION : Sometimes an end user will have a document prepared for folding such as an advertising flyer or a rebate special, etc.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y may want to print this document, ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r single-sided or duplexed, and apply a trifold to finish   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y want to place   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image(s) of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir digital file on Letter Size Paper (8.5x11).

   Note  : Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF for step-by-step procedure. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703112EN*  Solution Usage

Description

How to perform a Letter to Legal Booklet creation.

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703113EN*  Solution Usage

Description

How to fax from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Desktop using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 Fax Kit must be installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver software must be loaded on  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhubfax driver ison   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Print Driver CD orit can be downloadedvia   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'. Normally, a faxis sent by loading an original into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax machine and sending it from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device. With computer faxing (PC-Fax) a faxcan besent directly from  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    computer without using any paper.

 This product now has a separate fax print driver that receives   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transmission commands sent from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application. It is available as a separate driver to enable users to set it as a default.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data is transmitted to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP print controller via USB for a stand-alone printer or E  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rnet interface when used as a network printer. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n rasterized to form   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bitmap image data. Finally,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data is stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and transmitted like a conventional fax job.

 Beforeattempting to send a fax,make sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Driver is configured properly and that it recognizes all of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installed options.

   Note  : Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step driver procedure mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703196EN*

Description

Is printing from a PC USB port supported?

Solution

 Printing from a PCUSB ports is supported. It requires   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-602 USB Host Board option(Item #A090WW0).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0703363EN*

Description

Can PageScope Data Administrator export user boxes to ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r unit?

Solution

 PageScope Data Administrator cannot export user boxes to ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r unit.

   Note  : At this present time,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no application or utility, except for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD Backup utility, which takes hours to co mplete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    backup.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID            TAUS0703383EN*

Description

Why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Saddle kit option is not shown.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Saddle Stitch function and Fold function are available only when optional finisher FS-608 is installed.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0703390EN*

Description

FK-502, how to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    receive mode to Auto RX or Manual RX.

Solution

 To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    receive mode to Auto RX or Manual RX, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Password (default password is 12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [3 Line Parameter Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [8 Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [Receive Mode] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Touch [Auto RX] or [Manual RX] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key. 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0703421EN*

Description

Compatibilty of bizhub C451 firmware on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550/C650.

Solution

 None of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware versions are compatible/interchangeable.

   Note  : Each firmware version is specific to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    model number and must be installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct model.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0703455EN*

Description

Can one phone line be shared for voice and for fax?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification requires   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit be connected to a dedicated analog PSTN line.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

           

Solution ID             TAUS0703463EN*  Solution Usage

Description

How to enable or disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separate Scan feature on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP display as a default.

Solution

 To have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separate Scan feature highlighted as a DEFAULT on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation control panel,select it (highlight it) before performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter button on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel.

2. Select #2 User Settings.

3. Select #3 Copier Settings.

4. Select Default Copier Settings. Select Current Settings.

5. Exit back out to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mainscreen by hitting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OK, OK, Close, and Close.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separate Scan Feature should now be permanently highlighted (green) on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP display.

   Note  : To set it back to where it is NOT permanently displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFPpanel selects   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FACTORY DEFAULT instead of Current Settings and this will set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   display back to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    factory defaults.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703483EN*  Solution Usage

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re a Popup driver available for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP using Account Track?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Popup for Account Track is available in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard PCL and Visual PostScript drivers.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Popup must be enabled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    properties of both drivers and can be done using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Navigate to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printers and Faxes Folder.

2. Right click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 driver and choose Properties.

3. Choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings tab.

4. Check "Popup Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Dialog when Printing".

5. Select Apply.

6. Select OK.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0703484EN*

Description

When installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 is it necessary to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-602?

Solution

 It is necessary to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-602 USB Host Board when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 is installed.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0703505EN*

Description

Certain jam and error codes are not currently listed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 Service Manual version 4.0.

Solution

 Solution Usage

 Attached is a current list of jam and error codes.

   Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0703511EN*  Solution Usage

Description

Can a pause be inserted into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone number when using Desktop Faxing?

Solution

 A pause can be inserted into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone number that is entered into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.Inserting "P" (without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    quotation marks) in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone number will set up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pause when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax dials   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone number. 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703584EN*

Description

Can transfer paper be used?

Solution

 Transfer paper has not been testedand is currently not a recommended paper type.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0703651EN*

Description

How to enable/disable Duplex Print (RX).

Solution

 To enable/disable Duplex Print (RX), perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [3 Administrator Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password (default password is 12345678).

4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage

 

 bizhub C451

Miscellaneous

       
  1. Touch [8 Fax Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  2. Touch [4 TX/RX Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [Duplex Print (RX)] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Touch [ON] or [OFF] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.
  5. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703656EN*  Solution Usage

Description

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Net Care Counter Reader counts are not displayed correctly when Active Directory Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication users do not appear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Net Care Counter Reader function and all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track Counters are all listed at 0.

Solution

 CAUSE: User(s)never logged in at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

 

 SOLUTION: If Active Directory Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and is Synchronized with Account Track, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user has never logged in at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and has printed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counters will not display correctly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Net Care Counter Reader function. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user has logged in at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP panel,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track synchronization will take place and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counter readings in Net Care will be automatically updated and displayed correctly.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0703716EN*  Solution Usage

Description

How to display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner concentration level of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    developing units on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine touchscreen.

Solution

 

 To display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner concentration level of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    developing units on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine touchscreen, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:     8020/8031  

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Press Stop-0-0-Stop-0-1.

4. Touch [State Confirm] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Touch [Level History 1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current ATDC value for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cyan, magenta, yellow, and black developing units will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. A value of 8.00% is normal.

6. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [FIN. TIME] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 

   bizhub C451/C550/C650  

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.

5. Touch [State Confirmation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [Level history 1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCR level for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cyan, magenta, yellow, and black developing units will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

A value of approximately 7.00% is normal.

7. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

8. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 

   bizhub C250/C300/C351/C352/C450    1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

 2.Touch [Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 3.Press Stop-0-0-Stop-0-1.

 4.Touch [State Confirmation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 5.Touch [Level History1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCR for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cyan, magenta, yellow and black developer units will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. A value of approximately 8.00% is normal.

 6.Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 7.Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 

Solution ID             TAUS0703734EN*  Solution Usage

Description

Where is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    program key on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan menu?

Solution

 To find   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    program key, press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan button and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Mode Memory, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    programmed keys are shown.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0703747EN*  Solution Usage

Description

Will   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard controller keep track of print jobs?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard controller does keeptrack of print jobs. Touch Job List,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Job Details, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Job History to see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printed jobs.

   Note  : Secure documents are automatically deleted after a set length of time.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting is 1 day, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting can be specified in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0703796EN*  Solution Usage

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515 is installed into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch Unit selection is limited to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-510.

Solution

 CAUSE: Firmware/printer driver change is required.

 

 SOLUTION: Until a firmware/driver update is available to correct this issue, please select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-510 as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch Unit.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re will be no problem with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation for additional detail.

 To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0703797EN*

Description

How to delete unused User Boxes.

Solution

 To delete unused User Boxes, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password (default password 12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [1 System Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [0 User Box Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [1 Delete Unused User Box].
  8. Touch [Yes] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0703809EN*

Description

Where is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    admin E-mail address information entered when setting up scan to E-mail via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Web Interface?

 Solution Usage

Solution

 Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Web, login as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    admin password (12345678 - unless it has been changed). Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Maintenance" tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web interface select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Machine Setting" tab. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    admin E-mail address information andfollow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    prompts to save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n exit. 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID             TAUS0703817EN*  Solution Usage

Description

Why Banner printing defaults   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver to Thick 3 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting is greyed out.

Solution

 This is normal operation for both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will slow down when printing onto banner paper sizes.    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703839EN*  Solution Usage

Description

How to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machinevia   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Web interface to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touch buttons.

Solution

 Please be aware that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 will assign   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address automatically to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jumper cable needs to be connected from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body allowing this to happen.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine needs to be set to DHCP (automatic TCP/IP address).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body with this configuration will be   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one above   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409. For example if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is 192.168.1.1   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body can be accessed at 192.168.1.2, To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touch information   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body needs to be accessed at its TCP/IP address not   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0703862EN*

Description

Is desktop faxing for Intel® Macintosh® available?

Solution

 Desktop faxing is not available for Intel® Macintosh®.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0800122EN*

Description

Why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan to box feature is lost when installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Equitrac©.

Solution

 This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and will not be implemented in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    future firmware according to Japan.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0800138EN*

 Solution Usage

 

Description

 When storing a PC print job to a public box andchecking   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print settings of this job on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP panel,print quantity (copies)  is displa ifmultiple copies were selected.

Solution

 

 CAUSE: Incorrect setting.

 

 SOLUTION: ChangeSoftware Switch 64 to Hex Assignment 1:

  1. Touch [Software Switch Setting].
  2. Touch [Switch No.] and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    intended switch number with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ten-key pad.
  3. Touch [Bit Assignment ].
  4. Use [?] or [?] to select a bit. To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bit, enter 0 or 1 with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ten-key pad.
  5. To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bit in hex, touch [HEX Assignment] and use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ten-key pad and [A] to [F ] keys to enter numbers and characters.
  6. Touch [Fix].

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

yed as "1" even

 

Solution ID            TAUS0800227EN*

Description

FK-502, during multi-line faxing, can Line 1 be set for reception only.

Solution

 Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

Line 1 is used for both transmission and reception and cannot be set as reception-only line.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0800280EN*

Description

How to print full bleed on 12x18 paper.

Solution

 Output 11x17 originals on 12x18 paper to preserve color bars, crop marks and margins.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0800354EN*

Description

How to enable direct printing while Vendor 2 mode is enabled.

Solution

 Solution Usage

 To direct print without going through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Secure Print mode" under Vendor mode, please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 Access Administrator Settings => Security Settings => Function Management Settings => Usage Settings for Each Function => Print => Please select "OFF" on Print setting.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0800355EN*  Solution Usage

Description

How to set up Scan to SMB in Microsoft® Windows Vista™.

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedure mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800357EN*  Solution Usage

Description

How to program a paper tray for special paper type.

Solution

 To program a paper tray for a special paper type, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper icon on touchscreen.

2. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired paper tray to be programmed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Change Tray Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    special paper type desired [Plain Paper], [Special Paper], [Thick], [Thick 1+], [Thick 2], [Thick 3], [Letterhead] , or [Colored Paper] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

5. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800403EN*  Solution Usage

Description

How to print SAP R/3barcodes.

Solution

 In order to print SAP barcodes, you need to have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    barcode fonts installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. This means that you need to purchase SAP compatible barcode fonts and install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m onto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller.

 Currently   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    best andeasiestway to print SAP barcodes is to  attached  a device from Typehaus to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

 This device has been tested and it complete compatible with SAP barcodes. This device is so sophisticated that you need not configure it with an TCP/IP address, it will assume   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and intercept   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    font call for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    barcode and replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual barcode fonts. Nothing else will be required.

 To Purchase this device contactTypehaus at: http://typehaus.com . Be sure to mention  your  affiliation with Konica Minolta.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0800432EN*  Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Description

How to enable/disable auto color selection (ACS).

Solution

 To enable/disable auto color selection (ACS), perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/ Counter key.
  2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.
  5. Touch [System 2] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [Software Switch Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [Switch No.] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen and enter “50” using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    numeric keypad.
  8. Touch [HEX Assignment] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen and enter “00” to disable ACS or enter “01” to enable ACS using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    numeric keypad.
  9. Touch [Fix] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

11. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800433EN*

Description

 IsMagneCote® paper or magnetic backed paper supported?

 

Solution

 MagneCote® paperor magnetic backed paper is not supported.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, ProductionCustomer Support/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0800548EN*

Description

When using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware imaging tool   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    computer gets a Read error 0003,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system cannot find   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    path specified.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    temp folder may be missing from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    root of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C: drive.

 

 SOLUTION: Check and make sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    temp folder is on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    root of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C: drive. Create it if it is missing.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0800555EN*  Solution Usage

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Product Specification for detectable paper sizes that can be run in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611?

Solution

 According to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Product Specifications of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611 Field Service Manual,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    detectable paper sizes that can be run in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611are 5.5x8.5 to 11x17. Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached product specificationdocument for additional/o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r information. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800576EN*  Solution Usage

Description

How do you adjust button sound volumeon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine?

Solution

 To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    button sound volume, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Accessibility key.

2. Scroll to page 2/2.

3. Select Sound Setting.

 4.Select Operation Confirmation Sound.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID             TAUS0800613EN*  Solution Usage

Description

Update to Service Manual: new Jam code & Trouble codes are added.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 Field Service Manual updates:

 Page562: Jam code 9901 is added.

 Page 564: Jam code 9901 is added.

 Page579-1:Description of jam code 9901 is added.

 Page604-1: Trouble codes CC170 to CC174 are added.

 Page657: Descriptionsof trouble codes CC170 to CC174 are added.

   Note  : Please refer toattached file for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0800637EN*  Solution Usage

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 series does notuse software switchestoisolate a faulty component. Howcan this be done on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se models?

Solution

 To isolate a faulty component, please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2. Select System 1.

3. Select Trouble Isolation.

4. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    affected component to "Set."

5. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0800643EN*

Description

Are printer drivers available for Microsoft® Windows 9x/ME?

Solution

 Microsoft® Windows* 9x/ME is not supported, thus printer drivers are not available.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0800701EN*

Description

Special switch for "Image Logging".Store any processed document onan FTP Server.

Solution

  How to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Image Logging" function   1. Enter Service Mode.

 2. Select "System 2".

 3.Press "Software Switch Setting".

  1. Click on "Switch No.".
  2. Enter "63".
  3. Select "Hex Assignment".
  4. Change from "00" to "01".
  5. Press "Fix".
  6. Select "End".

10. Press "Exit".

11. Press "Utility/Counter".

 

  How to set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Image Logging" function   1. Enter "Administrator Mode".

2. Select "Security Settings".

3. Press "Image Log Transfer Settings".

4. Select "ON".

5. Select "FTP Server".

6. Press "Server Settings".

7. Enter "Host Name, File Path, User Name and Password".

 Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

8. Press "OK".

9. Select "Forward".

  1. Select "All Items or Individual Item". All Items means: "All processed documents, received or send using any of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    available functions of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be stored."

Individual Item means: "Fax, Fax Rx, Scan" or any combination can be selectedto store a copy of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    processed document."  11. Leave   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode.

 

 Depending onsettings, all documents   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machineprocesses will be stored on an FTP location.

   IMPORTANT  :Please do NOT enable this switch if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customeris notrequesting this feature.

 In addition it is recommended to let   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer sign awaiver denotingthat this special function has been enabled and that this feature may have to be explained too  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r users, depending of course, on  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   business and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    provision ofnationallaw.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU).

 

Solution ID             TAUS0800708EN*  Solution Usage

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r PK-512 Service Manual states that in  Service Mode , whenselecting  State Confirmation ,     فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge detection sensors 1~5 will indicate 1  when no paper is present and 0  when paper is present. When verifying this,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machineindicates  0  when no paper present and 1  when paper is present.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual is incorrect.

 

 SOLUTION:Please correct your Service Manual information.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct state is for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to indicate  0  when no paper present and indicate 1  when paper is present.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800710EN*  Solution Usage

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver Quality tab is selected, 600dpi resolution is indicated but cannot be changed.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default screen resolution for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP is600dpiand cannot be changed. Some items such as resolution may appear grayed out.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0800742EN*  Solution Usage

Description

How to enable FTP Publishing Services on Microsoft® Windows XP Pro/Windows 2000/Windows 2000 Server/Windows 2003 Server.

Solution

 Please have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network Administrator perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

   Note  : I386 files may be required.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    instructions are for Microsoft® Windows XP Pro/Windows 2000/Windows 2000 Server/Windows 2003 Server.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800794EN*  Solution Usage

Description

Issystem softwarefor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409compatible when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller is connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C253/C353 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 series MFPs?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 system software iscompatible for use with  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C253/C353 andbizhub C451/C550/C650.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0800944EN*  Solution Usage

Description

Can a fusing unit be swapped from one machine to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same model?

Solution

 bizhub C451

Miscellaneous

 Fusing units cannot be swapped from machine to machine. When installing a fusing unit,a fuse willOPEN and  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unitis now"married" to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800946EN*  Solution Usage

Description

How to find/display a MAC address.

Solution

 To find   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address of a specific device in a Microsoft® Windows environment, such as a main body internal NIC, access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    command prompt,PING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    command,  arp –a .

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached procedures are for Microsoft® Windows 98/NT/2000/2003/XP, DOS/Microsoft® Windows 3.11/Microsoft® Windows for Workgroups, Microsoft® Windows Vista™ and Macintosh® OS X. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

   Note  : Also attached is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Technitium MAC Address Changer© freeware program. This software is not supported by Konica Minolta and is to be used at your own risk.

 To open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP file, WinZip® should be installed. WinZip® can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WinZip® website:  http://www.winzip.com/ddchomea.htm .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file can ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r be saved to disk or opened. It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP and open from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local computer to view or run.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800958EN*   Solution Usage

Description

Why are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re numerous fuser jams when running 11x17, duplex and full bleed with 100% coverage?

Solution

 Printing or copying originals at 100% coverage/fill is not supported and willcause fuser jams.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800960EN*   Solution Usage

Description

When printing,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drivers are very slow populating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printing preferences dialog box.

Solution

 CAUSE:Prioritize Arranging Papers is selectedon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finishing tab under Paper Arrangement.

 

 SOLUTION: Change Prioritize Arranging Papers to Prioritize Production on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finishing tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver under Paper Arrangement.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801015EN*

Description

Power source requirements.

Solution

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power source requirements are:

 

 

   Voltage fluctuation: Maximum ± 10% (at 110V/120 to 127V/220 to    240V AC)

 

 

   Frequency fluctuation: Maximum ± 3 Hz (at 50 Hz/60 Hz)  

 

 Solution Usage

 

  Use a power source with as little voltage or frequency fluctuations as possible.  

   Note  : This information is available in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Quick Guide for each model on page X-29. To view this informationrefer to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached guide for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    corresponding model. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

       

 

Solution ID             TAUS0801040EN*  Solution Usage

Description

How to find/display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address in a Macintosh® OS X environment (versions 10.1, 10.2, 10.3, 10.4, 10.5).

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801045EN*  Solution Usage

Description

How to check Java version on a Macintosh® OS 10.X.

Solution

 To check Java version on a Macintosh® OS 10.X:

 Open a Finder window=> select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    base HD=> select Applications=> select Utilities=> select Java.All installed versions of Java will be listed.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801057EN*  Solution Usage

Description

ZU-603, Installation and Service Manuals.

Solution

 Attached are:

 

 ZU-603 Installation Manual

 ZU-603 Sevice Manual (  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ory of Operation)

 ZU-603 Sevice Manual (Field Service)  ZU-603 Wiring Diagram 

 To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

 

Solution ID             TAUS0801064EN*  Solution Usage

Description

Will print be inhibited when transfer belt unit life is exceeded?

Solution

 Printing will be inhibited when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum number of printed pages is reached for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer belt unit. See   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    table below for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum page count for each machine.

  

 

 

 

 

   Machine          

 

   Maximum number of printed pages          

 

 

  C250/C252      

 

  151,037       

 

 

  C300      

 

  148,386       

 bizhub C451

Miscellaneous

 

 

  C352      

 

  148,687       

 

 

  C351/C450      

 

  402,000       

 

 

  C203/C253/C353      

 

  180,000       

 

 

  C451/C550/C650      

 

  550,000          

 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD 

Solution ID            TAUS0801071EN*

Description

Can version 88 firmware be downgraded?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version 88 (i-Option) firmware cannot be downgraded to a lower level (Function Enhancement Level).

   Note  :A downgrade cannot beforcedby exchanging   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0801078EN*

Description

How to insert an image from a scanner into a Microsoft® Word 2007 document using a TWAIN driver.

Solution

 Solution Usage

 

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedure mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be inst a can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

lled. Adobe Reader®

 

Solution ID            TAUS0801080EN*

Description

Serial number and meter reading locations.

Solution

  Serial Number :

 Located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UL label at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower rear of machine.

 

  Meter :

 Mechanical counter is located behind   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    white door immediately to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front door.

 Software counter accessed by pressing Utility/Counter on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.Press Meter Count at upper left of display. 

  Note:  Please see attachment.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0801099EN*

Description

 Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

How to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proof printing feature to print multiple sets when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard or Fiery® controller.

Solution

 To print out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sets, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Job details tab.

2. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Release held tab twice.

 3.Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

   Note  : Please ensure that machine firmware version is  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0801234EN*  Solution Usage

Description

Print Head Unit part number.

Solution

 Print Head Unit (p/n A00J R741 00). See attached photo as a reference.

  Reasons why each printer head cannot be replaced individually :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specifications value of BOW of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lens in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PH Unit cannot be met.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line parts and replacement parts are classified according to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir characteristics and shipped according to this grouping. It has to do with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    different lots of curved lens assemblies.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unts are calibrated based on measurement of that lens (with some type of device).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801241EN*

Description

How to print out an E-mail one-touch list.

Solution

 To print out an E-mail one-touch list, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1.Enter Admin Mode.

 2.Select One Touch User Box Reg.

 3.Select Address Reg List.

 4.Select Address Book List.

 5.Select E-mail and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Print.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0801253EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Feature Level.

Solution

 To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Feature Level, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.

5. Press Stop-0-Clear.

6. Touch [Administrator Feature Level] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [Level 1], [Level 2], or [Prohibit] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

8. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

9. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0801301EN*  Solution Usage

 bizhub C451

Miscellaneous

Description

How to insert an image from a scanner into a Microsoft® Word 2007 document.

Solution

  INTRODUCTION

This document describes how to insert an image from a scanner into a Microsoft® Office Word 2007 document.

 

  MORE INFORMATION

To insert an image from a scanner into a Microsoft® Word 2007 document, follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se steps: 

1. Install  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta TWAIN driver.

2. Start Microsoft® Word  2007.

3. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Insert tab, click  Clip Art .

4. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Clip Art pane, click  Organize clips .

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device (current TWAIN driver ).

6. Select  Device  from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device List and select  Connect .

7. Makea selection from this screen.

8. Place  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    platen glass of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP or documentsin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder.

9. Select Scan from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver.

   Note  : Please see attachment for complete details. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801340EN*

Description

When scanning, is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re an option for blank page removal?

Solution

 Blank page removal is not available.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0801352EN*

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax can be set to send at different times?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax unit can be programmed to transmit at a specified time.To send a fax at a specified time, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press [Fax/Scan] key, and make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan screen display.
  2. Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original to be faxed.
  3. Touch [Communication Settings ].
  4. Touch [Communication Settings ].
  5. Touch [Timer TX ].
  6. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transmission start time using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    keypad.

   Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transmission start time should be in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    24-hour clock format.

  1. Touch [OK] twice, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n touch [Close].Timer TX is set, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine returns to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan screen.
  2. Specify o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r settings if required.
  3. Specify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    destination.

10. Press [Start] key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0801388EN*

Description

How to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print function when forwarding a fax.

Solution

 To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax from printing out at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin. Mode.

2. Select Fax Settings.

3. Function Settings.

4. Forward TX Setting.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Foward & Print (If TX Fails) and pressOK and exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

 bizhub C451

Miscellaneous

       

 

Solution ID             TAUS0801420EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default file name when scanning to SMB be changed?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default file name when scanning to SMB cannot be changed.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801456EN*  Solution Usage

Description

User manually forwarding and intermittently   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    faxes are not being forwarded to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder and faxes are lost.

Solution

 CAUSE: Customer does not have a dedicated fax line for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    faxes are answered andmanually forwarded to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax.

 

 SOLUTION:SMB forwarding should function correctly all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time when set up correctly and intermittent receipt at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder could be based on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    way   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax is connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone line and transferred. Connect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax to a direct fax line with no rollover or forwarding line involved.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Don St. Onge, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0801458EN*  Solution Usage

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum capacity of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    evelator tray for stapled sets?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum number of stapled sets is determined by paper size and number of pages in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stapled set.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum is 100 sets for 8.5x11 with sets of less than 10 pages each.

   Note  : Please see page 2 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650 Field Service Manual for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    complete table listing.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0801462EN*

Description

How to print out an E-mail one-touch address list.

Solution

 To print out an E-mail one-touch address list, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1 .Enter Admin Mode.

2 .Select One Touch User Box Reg.

3 .Select Address Reg List.

4 .Select Address Book List.

5.Select E-mail and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Print.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0801486EN*  Solution Usage

Description

 How toset a one-touch to dial out.

Solution

 It is possible to direct dial a remote fax but not through a one-touch. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line is a standard digital T1 line, it normallyis not supported with this fax option.

Although, if an outbound fax is possible, it mayfunction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    T1 line. Make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following changes:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2. Select Fax, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select Network.

3. Select Network setting 2 and set dial tone detection toOFF and DC-loop check to OFF.

4. Restart   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

5. It should now be possible to set a one-touch key and fax out.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 

Solution ID             TAUS0801503EN*  Solution Usage

Description

When sending E-mail from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine, can a list of "From" addresses be accessed to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m instead of manually entering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "From" address each time?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "From" addresses can only be entered manually unless User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is activated.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0801526EN*  Solution Usage

Description

How to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    POP UP box when au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled.

Solution

 To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    POP UP box when au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver (Example:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/550/650  PostScript driver version 6.1.2).

 1.Select Start =>Printer and Faxes.

 2.Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver =>select Properties.

 3.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Settings tab and check off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box,  Popup Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Dialog when Printing .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801566EN*  Solution Usage

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual only indicates   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    capacity but not paper weight. What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exact specification?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exact specification for tri-fold is Plain paper (17lb to 24 lb), 8-1/2×11 w, A4 w, and 16K w, 3 sets (17lb to 21- 1/4 lb) 16  sets (21-1/2 lb to 24 lb), from finishing tray number 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information can be found in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User’s Manual on page 208 (see attached).

   Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0801567EN*  Solution Usage

Description

Office Workgroup and Production Print - Basic Functionality Chart (Marketing Bulletin 08_GB_024).

Solution

 Konica Minolta is pleased to announce a new sales tool called   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Office Workgroup and Production Print - Basic Functionality Chart (see attachment). This chart has been developed to give you a broad overview of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    basic functionality on all current Office Workgroup MFPs and Production Print Systems.  This ‘at-a-glance’ chart will be helpful to determine product families, standard and optional features, print and scan PPM speeds, copy, print controller, local and network scanning destinations and lastly fax functionality.

 Models associated with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    chart are: bizhub 160, 161f, 181, 200, C203, 250, C253, 350, C353, C353P, 360, 421, C451, 501, C550, 600, C650, 750 and bizhub PRO C5500, C6500, 920, 1050e.

 This chart will be associated under Support Materials or individual product pages for each model listed on MyKonicaMinolta.com.    Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

Solution ID             TAUS0801602EN*  Solution Usage

Description

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Engine Network ID (MAC address) does not appear on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    configuration page in DHCP mode.

 

 

Solution

 CAUSE: System code patch required.

 bizhub C451

Miscellaneous

 

 SOLUTION:Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached IC-409 patch file (1-VLROC). Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes prior to installation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .    Notes  :

 1.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    patch file (18.9MB) is also available for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

 2. To open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file(s) using WinZip®, WinZip® must be installed. WinZip® can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WinZip® website: http://www.winzip.com/ddchomea.htm .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file can ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r be saved to disk or opened. It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP and open from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local computer to view or run.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0801609EN*  Solution Usage

Description

Troubleshooting Guide (version 2.0) and Options Troubleshooting Guide (version 2.1).

Solution

Troubleshooting Guide for bizhub C451/C550/C650 (15.7MB). Also, Options Troubleshooting Guide for bizhub C451/C550/C650 which includes FS-517/FS-519/FS-608/PK-510/PK-515. Please see attached documentation. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

Solution ID             TAUS0801649EN*  Solution Usage

Description

How to perform a Data Clear.

Solution

 To perform a Data Clear:

  IMPORTANT : Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear: 

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased so it is recommended to export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased so please export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

 Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP.  Backup any account codes with PageScope Data Administrator. 

  Data Clear 

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Press System 1.

3. Press Initialization.

4. Press Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5. When [OK] is displayed, wait 10 seconds or more and cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch OFF/ON.

 

 After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

1. Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD under System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

2. If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

3. Reinput   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

4. Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

  Note  : Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD, TCP/IP address and set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to U.S. target if a FK-502 is installed.

 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp and Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801665EN*  Solution Usage

Description

Why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine not allow multiple one-touch destinations for scanning to be selected?   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message "  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    communication method exceeds   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of one touches for broadcast" may be displayed.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will not allow multiple one-touch destinations for scanning to be selected if Restrict Broadcasting is enabled.

 Restrict Broadcasting can be turnedOFF by carrying out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode.

2. Choose System Setting.

3. Select Restrict User Access.

4. Select Restrict Operation.

5. Touch Restrict Broadcasting and set it to OFF.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID            TAUS0801717EN*

Description

"Could not execute because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size of file has reach its maximum" message. Registration of Photo under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Store Address tab i Connection will not registerbitmap images that are 48x48 and 24-bit BMP.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   data size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    photo/bitmap is larger than   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    acceptable size. 

 

 SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification of acceptable photo data is as follows:

 

 

 File Type: BMP format, 24-bit color, uncompressed 

 

 Image Size: 48x48 pixels 

 

 Data Size: 6966 bytes  

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed, ASG/SSD

 Solution Usage

n PageScope Web

 

Solution ID            TAUS0801731EN*

Description

Intermittently user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication fails when au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticating with Active Directory.

Solution

 CAUSE: Incorrect server name is entered for Active Directory au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication, or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server is a secondary or from a trusted domain.

 

 SOLUTION: Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server running Active Directory (primary domain controller).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0801737EN*

Description

FK-502, multi-line, Fax Forwarding, fax troubleshooting.

 Solution Usage

 

Solution

 Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document pertaining to FK-502 multi-line, Fax Forwarding, fax troubleshooting. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

         

Solution ID             TAUS0801738EN*  Solution Usage

Description

FK-502, subject change for fax forwarding.

Solution

 When forwarding to E-mail,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    subject format can be selectedasfollows for Image Receiver Software.

 Soft Switch number 28 =00 (hex)

 FWD:[  @@@  ] :FAX image from [  ****   :yyyy/mm/dd]

   Note  :   @@@   represents   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sender name registered in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP forwarding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax job. When nothing is registered as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sender,subject of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail will be blank.

   ****   represents   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax sender.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham and Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801752EN*  Solution Usage

Description

Fusing Unit pico fuse location.

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution

 Please see attachments for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    location of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fusing Unit pico fuse. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801837EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail Administrator, or who   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail is from whenscanningto E-mail.

Solution

 To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail Administrator, or who   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail is from whenscanningto E-mail:

 

 Utility

 Administrator Setting

 Password

 Administrator Machine Settings

 Administrator Registration

 Fill out Administrator Name (this will indicate who   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail is from)

 Fill out E-mail address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0801966EN*

Description

How to print out a configure page.

Solution

 To print out a configure page:

 1. Utilities/Counter.

 2.User Setting.

 3.Printer Settings.

 4.Print Report Configure page.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0801974EN*  Solution Usage

Description

What can cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    from address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine not to change when scanning to E-mail even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Registration E-mail address has been changed?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    from address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine when scanning to E-mail will not change even through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Registration E-mail address has been changed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan/Fax settings have been set to current setting.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Default Scan Fax Settings can be changed using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan Key.

2. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility Key.

3. Select User Setting.

4. Choose Scan/Fax Setting.

5. Choose Default Scan/Fax Settings.

6. Choose Current Setting.

7. Touch OK.

8. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Mode.

9. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0801982EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver be used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 connected?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controllerwill work as long as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax driver is pointed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP TCP/IP address and not   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

 

 bizhub C451

Miscellaneous

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802009EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller print an E-mail attachment?

Solution

 Due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit not supporting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller will not printany attachment from an E-mail.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802039EN*  Solution Usage

Description

Firmware J8 serial number break.

Solution

Please refer to attached Marketing Bulletin 08-GB-040 for details. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0802054EN*  Solution Usage

Description

SP-501 installation instructions.

Solution

Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached SP-501 (Stamp Unit) Installation Manual. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID            TAUS0802109EN*

Description

How to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beep sound when a fax tranmission does not complete.

Solution

 To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Incomplete Tone, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Accessibility buton.

2. Select page 2/2.

3. Select 2) Sound Setting.

 4.Select 4) Caution Sound.

5. Select Simple Caution Sound (Level 2).

6. Set to NO and press OK.

7. Press Reset to return to normal mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed, ASG/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0802116EN*

Description

Waste toner box location and replacement.

Solution

 Waste toner box location and replacement:

1. Open front door on main body, where toner is located.

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    waste toner is located below   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner.

3. Push out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    blue handles on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right and left hand side, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner box will pop out.

4. Insert new toner box.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 Solution Usage

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 

Solution ID            TAUS0802137EN*

Description

How to receive faxes from a computer fax server.

Solution

 To receive faxes from a computer fax server:

  1. Enter Tech Rep Mode.
  2. Select Fax and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Modem/NCU.
  3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RX setting and change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    speed to 14400 and exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mode.    Note  : If transmitting (TX) is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n lower   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    speed to 14400.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0802150EN*

Description

Setting up WebDAV on a Microsoft® Windows XP Pro workstation.

 Solution Usage

 

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID            TAUS0802158EN*

Description

Why is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TSI User Box selection not available in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TSI User Box selection will not be available in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode if Fax Forwarding has beenenabled. Please use  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fo llowi Fax Forwarding function:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode.

2. Select Fax.

3. Select Function Settings.

4. Select Forward TX Setting.

5. Choose No.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 

 Solution Usage

ng steps to turn off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   

 

Solution ID            TAUS0802220EN*

Description

Why faxes are forwarded to a user box when Vendor mode is enabled.

Solution

 Due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specificationof   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vending mode, faxes will be forwarded to a user box so   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit can properly process   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data.    Note  :If PC-Fax RX Setting is set to Allow,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Memory RX Setting will be missing from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tabs.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0802224EN*

Description

Available settings for extending   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life of imaging units.

 Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

             

Solution

 Be sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware is installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    model-specific steps included in attached Bulletin Number 6525 and Bulletin Number 6105 to adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU Life settings.

   Notes  :

 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

 2.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDFs, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID            TAUS0802261EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Page Size in Adobe® InDesign® in Macintosh® OSX 10.5.

Solution

 To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Page Size in Adobe® InDesign® in Macintosh® OSX 10.5:

1. With   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document open, select File.

2. Select Print.

3. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    General tab select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    list.

4. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Setup tab select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired page size.

5. Select Print to print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0802262EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Page Size in Adobe® Acrobat® in Macintosh® OSX 10.5.

Solution

 To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Page Size in Adobe® Acrobat® in Macintosh® OSX 10.5:

1. With   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document open, select File.

2. Select Page Setup.

3. Format For: Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    list.

 4.Page Size:Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired page size.

 5. SelectOK.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0802295EN*   Solution Usage

Description

What could cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Memory RX Setting not to be available in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin Mode?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Memory RXSetting will not be available if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TSIUser Box is turned on.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TSIUser Box can be turned off using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin Mode.

2. Choose Fax.

3. Choose Function Setting.

4. Choose TSI User Box.

5. Select No.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0802299EN*

Description

Duplex option is not shown when printing from Macintosh® OS 10.5.

Solution

 Solution Usage

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 CAUSE: Incorrect settings.

 

 SOLUTION: To select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    duplex option, please select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1. Select File/print from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application being used.

 2.Click on Firefox®, and select Layout/Finish.

 3.Click Print Type and choose 2-Sided.

   Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    duplex (2-Sided)option is not listed as a finishing function and can only be seen when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file/print is selected from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0802302EN*

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message "Cannot be set Since Single Side Only is selected" when trying to make a duplex copy from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LU-301 will be displ Single Side Only.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LU-301 can be changed carrying out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

 1. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paperselection on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD panel.

 2.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LU-301.

 3.Select Change Tray Settings.

4. Choose Plain Paper.

5. Touch OK.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 Solution Usage

ayed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray is set for

Solution ID            TAUS0802312EN*

Description

When programming one-touch keys using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web interface; can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default reset timeout interval be changed?

Solution

 Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reset timing by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

2. Select System Settings.

3. Select Reset Settings.

4. Select System Auto Reset.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Clear key and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired time delay before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen is reset.

6. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0802313EN*

Description

How to add or remove a tray from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ATS selection list.

Solution

 To add or remove a tray from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ATS selection list:

1. Press Utility.

2. Select User settings.

3. Select Paper tray settings.

4. Select Auto tray select settings.

5. Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray you want to add/remove from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ATS selection list.

6. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings and power cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0802323EN*  Solution Usage

Description

With User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nication, Novell® server, new users without restrictions are being created.

Solution

 This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan.

 

 KMBS/SSD is working with partners in support and R&D in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

 If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    contact center at 1-800-825-5664 . Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated.

 For phone advisors, please attach to this solution for an automatic E-mail that will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner and developerlot numbersare received, end   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code "Escalated to Japan".

 bizhub C451

Miscellaneous

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

 

Solution ID             TAUS0802392EN*  Solution Usage

Description

Why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine management list cannot be printed even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key is blue.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine management list will not be printed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD has been set to "not installed" in Service Mode. Please confirm that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD is set to "installed" using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Enter Service Mode.

2. Choose System 2

3. Select HDD

4. Choose Installed.

5. Touch OK.

6. Exit Service Mode.

7. Power Cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine using both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sub and main power switches.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0802400EN*  Solution Usage

Description

    Why more than 1000 fonts cannot be downloaded to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.  

Solution

 This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine specification.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine can store 1000 or less number of fonts (Download fonts and Resident fonts).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine has 217Resident fonts,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   reforethat leaves no more than 782fonts that can be downloaded.It is strongly recommended, though,that782 fontsare NOT downloaded.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0802411EN*  Solution Usage

Description

 FK-502, when routing a fax to an E-mail address, what happens if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail does not go through due to an E-mail server malfunction?

Solution

 Providing that PRINT IF TX FAILS is selected when setting up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    routing address,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will indicate that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax received   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job OK and is complete.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will also print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case of failure. In essence if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document prints   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job has failed to route to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    selected location.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0802414EN*  Solution Usage

Description

 FS-519 installation.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 is a common option for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 and bizhub C353 series. However, installation is different.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 has two Installation Manuals, and on page E-1 in both manuals   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is highlighted information describing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    differences (see attached).

 

 bizhub C451 Installation Manual states: 

 'Applied Machine: C451' at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page and 'mounting bracket B and adjustment screw are not used to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    models explained here.' at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bottom of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

 

 bizhub C353 seriesInstallation Manual states: 

 'Applied Machines: C353/C253/C203/C353P' at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page and 'Guide A, guide B, and mounting bracket A are not used to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    models explained here.' at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bottom of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID            TAUS0802452EN*

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Tracking list indicates LARGE SIZE below   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TOTAL count, what size is being tracked?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LARGE SIZE indication on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Tracking reportis for tracking jobs that use 11x17 paper.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0802465EN*

Description

What can cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    link lights on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RJ45 connection not to light?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    link lights on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RJ45 connection may not light if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network speed has been changed from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Auto Selection and set to a spe Network speed can be set back to Auto carrying out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Enter Administrator Mode.

2. Select Network.

3. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Forward key.

4. Choose Detail Setting.

5. Choose Device Setting.

6. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Network Speed to Auto.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 Solution Usage

cific speed.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   

 

Solution ID            TAUS0802505EN*

Description

FK-502, how to enable/disable Busy Tone detection.

Solution

 To enable/disable Busy Tone detection, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.

5. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [Network] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. BUSY TONE Detection will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [ON] or [OFF] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

8. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

9. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

       

Solution ID             TAUS0802515EN*  Solution Usage

Description

Recommended OHP paper (transparencies).

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended OHP paper (transparencies) is CG3700 by 3M (Item #7640000420).

   Notes  :

1. Konica Minolta does not “officially” support color transparencies for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451. Please refer to attached Marketing Bulletin #08-GB-051 for more information. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

2. Konica Minolta does not guarantee   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image quality on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OHP to be equivalent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image quality of o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r paper types and media.

3. For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub PRO C500, feed transparencies from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MF tray in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    landscape direction only. Select Normal 1 for paper type setting.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    registration sensor is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reflective type and will misdetect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lead edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transparency if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following is not performed:

 

 Update tofirmware level version 12 or higher and setdipswitch 4-1 to 1 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    25 mode. 

 bizhub C451

Miscellaneous

4. Transparencies that are labeled for use in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HP® Color LaserJet 5/5M will also work in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KL3015.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0802534EN*  Solution Usage

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    part number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tray 3 (1500 sheet) paper feed assembly?

Solution

Tray 3 (1500 sheet) paper feed assembly (p/n is A00JR75700).

 

Solution ID             TAUS0802550EN*  Solution Usage

Description

When printing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and selecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Manual Bypass Tray in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine always ask for paper to loaded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass even though paper is present?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machinewill ask for paper to loaded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass even though paper is present if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Manual Bypass Adjustment has not been carried out.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    manual bypass adjustment can be carried out using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

  1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.
  2. Select Machine.
  3. Select Manual Bypass Tray Adjustment.
  4. Select Max Width.
  5. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guides 301mm apart.
  6. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start key and confirm OK is displayed.
  7. Select Min Width.
  8. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guides89 mm apart.
  9. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start key and confirm OK is displayed.

10. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0802641EN*  Solution Usage

Description

When opening up driver properties or Printing defaults,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a delay before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    properties are displayed.

Solution

 This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan.

 

 KMBS/SSD is working withpartners in support in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

   Note  : If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    contact center at 1-800-825-5664. Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated.

 For phone advisors, please attach to this solution so that an automatic E-mail will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code "Escalated to Japan".

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

 

Solution ID             TAUS0802642EN*  Solution Usage

Description

Can eCopy™ be connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EFI Fiery® IC-409?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 can be connectedby two methods. With each method,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a change in function and limitation. Please choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    best method to meet your customer's needs:

 

 

 

 

 

   Function      

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 

   Method A     

 

   Method B     

 

   Notes      

 

 

  Web page    

 

  Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine TCP/IP   

  address to access PageScope Web Connection and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® TCP/IP address to access        Fiery® Web Tools    

 

  Same as Method A    

 

  No Difference      between A and B.     

 

 

  Fiery® Network Limitation    

 

  Fiery® Remote Scan 5 will not be   

  supported    

 

  No Limitation    

 

       

 

 

  Machine (Emperon) Network Limitation    

 

  No Limitation    

 

    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following will not be supported   

- 1000Base-T      - AppleTalk™   

- IPX/SPX   

- IPv6   

- IPSec   

- SMB Browsing    

 

          

 See attached documentation to set up configuration. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID            TAUS0802645EN*

Description

        فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550           equipment ID is wrong.     

        

Solution

 It is necessary to call   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Vcare queueto correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address. 

 

 

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Don St. Onge, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0802654EN*

Description

Errors when writing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Toolkit.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   reis additional setup configuration requiredafter installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Toolkit.

  

 SOLUTION:Procedure by OS:

 Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

  Microsoft® Windows Vista™  1. Open Control Panel.

2. Open System and Maintenance, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click on Administrative Tools.

3. Double-click on Local Security Policy.

4. Local Security Policy is opened and Security Settings is displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left portion of  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   window.

5. Click left side of Local Policies, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Local Policies is opened.

6. Click displayed Security Options, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n double-click on[Devices: Allowed to format and eject removable media] that is displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side ofLocal Security Policy window.

7. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting to Administrators and Interactive Users and click OK.

8. After restarting PC, all users can use Compact Flash Card.

 

  Microsoft®Windows XP 1 . Open Control Panel.

2. Open Performance and Maintenance, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n clickon Administrative Tools.

3. Double-click on Local Security Policy.

4. Please open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following policy.

 Security Settings\Local Polices\Security Options\Allowed to format and eject removable media 5 . Select Administrators and Interactive Users,and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click OK.

6. Reboot  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC to take effect.

 

  Microsoft®Windows 2000   1. Open Control Panel.

2. Open Administrative Tools.

3. Double-click on Local Security Policy.

4. Please open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following policy.

 Security Settings\Local Polices\Security Options\Allowed to format and eject removable NTFS media  5. Select Administrators and Interactive Users,and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click OK.

6. Reboot  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC to take effect.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID            TAUS0802704EN*

Description

Microsoft® Internet Explorer timeout when browsing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC.

Solution

 CAUSE: Internet Explorer is not set to refresh page every visit.

 

 SOLUTION: Set Internet Explorer to refresh page every visit by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Open Internet Explorer properties.

2. Select Settings.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    radio button for Every visit to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page and click OK.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0802732EN*

Description

How to enable/disable Tray 1.

Solution

 To enable/disable Tray 1, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.

5. Touch [System 1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage

6. Touch [Trouble Isolation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Tray 1 will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Touch [Set] to place Tray 1 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    disabled mode or [Unset] to place Tray 1 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    enabled mode.

8. Touch [Apply] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

9. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802751EN*  Solution Usage

Description

How to set up WebDav from Microsoft® Windows 2003 Server.

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0802759EN*

Description

How to two-hole punch onto 8.5x11R paper when printing.

Solution

 To perform a two-hole punch print using 8.5x11R paper, make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following selections in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver:

1 .Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray being used.

2 .Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    layout tab and select Top Bind.

3.Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Finish tab and select 2 Hole Top.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0802764EN*

Description

FK-502, how to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default paper tray for RX fax (Receiving).

Solution

 To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default paper tray to print incoming faxes (receiving RX faxes), perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Administrator Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Touch [TX/RX Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Go to Page  2
  6. Touch [Tray Selection for RX print] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Select and highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired fax paper tray located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right  side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen.
  7. Under Job Setting Select Prev or Next to selct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tray you wish.
  8. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Press [Close ].

10. Press [Close ].

11. Press [Close].

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0802819EN*  Solution Usage

Description

 How to set up WebDav from Microsoft® Windows 2000 Server.

Solution

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0802879EN*  Solution Usage

Description

How toaccess Trouble Isolation.

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution

 To access Trouble Isolation:

1. Go into Service Mode.

2. System 1.

3. Trouble Isolation.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0802914EN*              Solution Usage

Description

 Why all vCare/CSRC and network settings need to be reset after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM reset procedure has been performed.

Solution

 After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM reset procedurehas been performed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will stop communicating with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vCare system.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM reset procedure procedure is performed to Initailize a corrupt NVRAM or to reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC settings to Factory Default.  When loading this special firmware,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a choice to perform one of two options

 

 NVRAM Initialize. 

 Resets   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM except those counters that are shown on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first page of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counter list.

 

 NIC setting erase. 

 Reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network settings saved in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

 Only one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se options can be performed at a time.

 Additionally, after ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    options for this procedure has been performed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP network settings will also need to be reset.

 Please refer to attached "NVRAM reset procedure" for more detailsand for all settings which will need to be reset on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

  To reset vCare/CSRC settings 

 For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub workgroup models, (  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings for bizhub production models differ)in Tech Rep mode, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure in order to reset settings:

 1. CS Remote Care - Server Settings, select Data Initialization – press Yes,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press End. 

.In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CS Remote Care - Detail Settings, select RAM Clear - press Set,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press End.

  IMPORTANT :Remember to cycle power.

3. After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP powers up,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n re-enter all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vCare settings and confirm successful communication with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vCare system.

4. Please consult   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP bizhub vCare E-mail Setup Instructions for each specific model for details on all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    required settings.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD

 

Solution ID            TAUS0807972EN*

Description

How to display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counter/Data warnings on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

Solution

 To display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counter/Data warnings on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility /Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press STOP-0-0-STOP-0-1.

5. Touch [Counters] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [Warning] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counter/Data warnings will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

8. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

 

Solution ID            TAUS0807985EN*

Description

 Is it possible to use a key counter or vending device and user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/account track at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time?

 Solution Usage

 

 

Solution

 It is notpossible -this is a machine limitation.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account track and au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settings are not available when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    plug- in counter or vending mode is enabled.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y are not compatible. Ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r a vending device or user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/account track can be used but not both at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID            TAUS0808015EN*

Description

Fax direct input is not visible.

Solution

 CAUSE: Incorrect setting.

 

 SOLUTION: To enable direct input, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

2. Select User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.

3. Select Public User Access.

4. Set Direct Input to "Allow".

5. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode. 

 

 Special note: Solution contributed by Donald Schroeder, KMBS/Rolling Meadows.

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0808078EN*

Description

How to enable/disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PS Error Page.

Solution

 To enable/disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PS Error Page, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/counter key.

 2.Touch [2 User Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 3.Touch [5 Printer Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 4.Touch [PS Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 5.Touch [Print PS Error] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 6.Touch [ON] or [OFF] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

 7.Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 8.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0808105EN*

Description

Where can a PPD file be found for Adobe® PageMaker®?

 Solution Usage

 

Solution

 Download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest PostScript driver.Once executed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re will be a PPD PageMaker® folder.In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PPD file for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

             

Solution ID TAUS0808135EN*              Solution Usage

Description

 How to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    charge cleaning motor.

Solution

 To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    charge cleaning motor, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1 .Enter Tech Rep mode.

2 .Select System  1.

3 .Select Charging CH Cleaning.

4 .Select Self Cleaning.

5.Select OFF.

   Note  :A code C2101 (C-2101) may occur at power up.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0808218EN*              Solution Usage

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Description

Where is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head (write unit) window cleaning tool stored at on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine?

Solution

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head window cleaning tool is stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    compartment located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front of tray 1.

Solution ID            TAUS0808222EN*

Description

How to enable/disable spooling of print jobs to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD before RIP.

Solution

 To enable/disable spooling of print jobs to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD before RIP, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

 2.Touch [2 User Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 3.Touch [5 Printer Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 4.Touch [1 Basic Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 5. Touch [Spool Print Jobs in HDD before RIP] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 6.Touch [ON] or [OFF] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

 7.Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 8. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0808234EN*

Description

Where are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ICC color profiles stored on a Macintosh OS X system?

Solution

 Color Profiles are stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Libraries ? Colorsync ? Profiles folder.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0808276EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Enlarge Display timer setting.

Solution

 To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Enlarge Display timer setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Accessibility key.

 2.Touch [3 System Auto Reset Confirmation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 3.Touch [Yes], [No], [30 Second], [60 Second], [90 Second], or [120 Second] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

 4.Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 5.Touch [Close] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0808363EN*  Solution Usage

Description

USB extension cable.

Solution

 AUSB extension cable (Item #7640006665) is available for bizhub C650/C550/C451 and bizhub C353/C253/C203 machines equipped with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-603. This new extension cable is designed to improve usability when scanning to or printing from a USB thumb drive.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    extension cable measures 3 feet long with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB port attaching conveniently to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

 Please refer to attached Marketing Bulletin #08-GB-080 for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 bizhub C451

Miscellaneous

 

Solution ID             TAUS0808397EN*  Solution Usage

Description

FK-502,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    confirmation page is printed on to 11x17 paper and not 8.5x11.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect paper tray is set as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    priority tray in Auto Tray Settings.

 

 SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure to select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired paper tray for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    confirmation page:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2. Press User Settings.

3. Press System Settings.

4. Press Paper Tray Settings.

5. Press Auto Tray Settings

6. ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen under Tray Priority, highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired paper tray and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TOP icon to move   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    list.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0808404EN*  Solution Usage

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book data, stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine, shall be also available in phone book of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver. How to get   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m out of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone book of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are two ways to do so:

1. Using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Data Administrator

2. Using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Web Connection

 

 If using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Web Connection:

 1.It is necessary to be logged in as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system administrator.

 2.From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re, choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Maintenance" tab and click on "Import/Export".

 3.From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following list mark "Address" and click on "Export".

 4.Select from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following “Address (Export)” list "Address" and click to "OK".

 5.Click on "Download" follow by a click on "Save".

 6.Choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    directory where to store   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    export file.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine’s address book will be stored in aTXT file.Now thisTXT file can be modified and converted into a CSV file.

 

 To import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax addresses into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone book of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printing Preferences of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Phone Book entry.

3. Go to File.

4. Select Open.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CSV file to import.

6. Select OK.

7. Select File and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Save.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU).

 

Solution ID             TAUS0808472EN*  Solution Usage

Description

 How to set Hidden User Info security feature.

Solution

 

 When enabled this featurewill enable user to hide document name when printing. It hides printing status and can delete history of printed jobs. To set up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feature,l  og in as Administrator: 

 

 

  (0) Security Settings=> (4) Security Details=> page 2 => Hide Personal Info=> NO (hides document name).  

 

  (0) Security Settings=> (4) Security Details => page 2=> Display Activity Log =>NO (hides printing status).  

 

  (0) Security Settings=> (4) Security Details=> page 2=> Delete Job Log (deletes history of printed documents).   

   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID            TAUS0808504EN*

Description

 Is DFS supported?

Solution

 DFS is a facility in which 2 or more servers are configured in a cluster backing up each o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r's functions, so if a server fai ls, ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r will take over seamlessly.

 

 Only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following MFPs are compatible with DFS:

 C650: A00H0Y0-F000-GW7-J8.EXE

 C550: A00J0Y0-F000-GW7-J8.EXE

 C451: A00K0Y0-F000-GW7-J8.EXE

 C353: A02E0Y0-F000-GW7-J8.EXE

 C352: A02E0Y0-F000-GX7-J8.EXE

 C203: A02E0Y0-F000-GY7-J8.EXE

 

 Firmware is available at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following address:

 

          ftp://special:این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید\valspar    

     

  SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0808542EN*

Description

How often should   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gradation adjustment be perofmred and when.

Solution

 In general   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer:

 

 should be calibrated at least once a day depending on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    volume of print jobs.  should be performed 30 minutes after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is powered on.

 Solution Usage

 

 should also be performed at least every 1000 copies or less depending on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    coverage/fill of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copy/print jobs. 

 Please refer to attached document for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

         

Solution ID TAUS0808626EN*              Solution Usage

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Hard Drive (HDD) come standard on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Hard Drive (60GB HDD p/n A00J M721 00) comes standard on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit.

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 

Solution ID TAUS0900005EN*              Solution Usage

Description

Installing and using Cygwin™.

Solution

 Please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation.To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

 Below are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sample commands for each model.

   COMMANDS  : (D:) being   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drive letter of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF Card.   bizhub C200  mkcf tie D:   bizhub C203

 bizhub C451

Miscellaneous

 mkcf ti25 D:   bizhub C253  mkcf ti 2 D:   bizhub C350/C351/C450  mkcf D:

  bizhub C353  mkcf ti1 D:   bizhub C451  mkcf mi3 D:   bizhub C550  mkcf mi2 D:   bizhub C650  mkcf mi1 D:

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900045EN*  Solution Usage

Description

ML-501, how to obtain multiple fax line functionality.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Multi-Line ML-501 kit (Item #4599X002) is required to allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to function with multiple fax line functionality.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Multi-Line Kit consists of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ML-501 Multi-Line and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 fax board.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900059EN*  Solution Usage

Description

How to send documents to and access a share on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP

Solution

 In order to comply with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    security certifications that KMBS has obtained, (KMBS is ISO15408 EAL Level 3 certified), access to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine HDD from points on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network beyond   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP itself is not permitted. For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    purpose of making scanned or archived files available to network users, KMBS recommends creating a "shared folder" on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target network. Users can be accorded appropriate rights by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local administrator to access this folder.  KMBS MFPs have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    capability to scan to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared folder through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan to SMB feature. For networks, that cannot dedicate a shared folder for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    purpose of group file storage, KMBSrecommends   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    purchase of an external network HDD.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    devices are relatively inexpensive, secure, and offer   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same functionality that a network share offers. It must be noted that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se devices work with scan to SMB but certain models may not support   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan to FTP functionality with KMBS products.

 

  SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Gabe Smith, ESS/BSE

 

Solution ID             TAUS0900062EN*  Solution Usage

Description

USB extension cable.

Solution

 USB extension cable (Item #7640006665) for bizhub C650/C550/C451/C353/C253/C203 machines equipped with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-603. Thisextension cable is designed to improve usability when scanning to or printing from a USB thumb drive.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cableoffers easy accessibility to all users through Section 508 compliance.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    extension cable measures 3 feet long, with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB port attaching conveniently to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

 Please seeattached Marketing Bulletin 08-GB-080 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    details. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900072EN*  Solution Usage

Description

"Have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image transfer belt unit replaced soon" message on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re a way to"override" this message?

Solution

    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no way to "override"   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image transfer belt unit replaced soon" message. 

   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 

Solution ID            TAUS0900083EN*

Description

How to default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    opening scan size of a scanned document from Adobe® Acrobat® 9.

Solution

 To default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    opening scan size of a scanned document via Adobe® Acrobat® 9 perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 1.Open a PDF.

 2.Select Edit and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Preferences.

 3.Click on Zoom to scroll and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired opening size.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0900103EN*

Description

How to program a fax number.

Solution

 To program a fax number, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.
  2. Select One-Touch Registration.
  3. Select Fax Registration.
  4. Select Address Book.
  5. Select Abbr. Dial.
  6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first letter of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name(optional step ).
  7. Select New.
  8. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recipient.
  9. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax number of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recipient.

   Note  :Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Pause key if pauses need to be inserted in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone number, especially when working with a PBX system.

10. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0900116EN*

Description

Is printing via FTP supported?

Solution

 Printing via FTP is not supported on color MFPs.

  SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0900124EN*

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 be configured with a ZU-603 Z-Fold/Punch Unit?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 cannot be configured with a ZU-603 Z-Fold/Punch Unit (Item #A07T010).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0900174EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to automatically delete documents stored in a User’s Box after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document is retrieved.

Solution

 Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

             

 To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to automatically delete documents stored in a User’s Box after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document is retrieved, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator password (default password is 12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [1 System Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [0 User Box Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [6 Document Hold Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Touch [OFF] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Once OFF is selected   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document is automatically deleted when retrieved from a User’s Box.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RESET key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900205EN*  Solution Usage

Description

IC-409 compatibility.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re has been an Item number change. Item #A074WY0 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 has been discontinued.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Item #A074WY1 now supportsboth   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C650/C550/C451as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C253/C353.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 with Item #A074WY0 is no longer available.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0900232EN*  Solution Usage

Description

How to print a Signature Booklet (5.5x8.5) with Macintosh® 10.5 using Adobe® Indesign® CS2 version 4.0.5 or CS3 version 5.0.4, utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller with an FS-608 finisher.

Solution

 Tocreate Signature Booklets (5.5x8.5) with Macintosh® 10.5 using Adobe® Indesign® CS2 version 4.0.5 or CS3 version 5.0.4, utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller with an FS-608 finisher attached, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Select File/Print.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct print driver in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer dropdown.

3. Select Page Setup (you might get a “WARNING” to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Indesign® Print dialog box to avoided conflict... select OK).

4. Select 5.5x8.5 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dropdown for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size and select OK.

5. Select Printer button, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Layout/Finish (“Finishing” for CS2) in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    layout dropdown.

6. Select booklet in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print Type drop down (“Combination” for CS 2).

7. Select Finish button,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select center staple and fold on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fold & Staple dropdown.

8. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Layout/Finish dropdown (“Finishing” for CS2) and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Tray/Output Tray (“Paper Feed” for CS2) to choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine that holds   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    8.5x11R paper, under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Tray dropdown (“All Pages From:” for CS2).

9. Select Print.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900296EN*  Solution Usage

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    length of time a document stored in a registered User’s Box will remain available prior to being automatically deleted.

Solution

 To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    length of time a document stored in a registered User’s Box will remain available prior to being automatically deleted, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [1 One-Touch/User Box Registration] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [2 Create User Box] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Touch [1 Public/Personal User Box] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired Users Box by touching   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    alphabetically linked key on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired User’s Box to highlight it.
  7. Touch [Edit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User’s Box password.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [Forward] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    upper right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen to display screen 2/2.

11. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired automatic deletion time by touching [1 day], [2 days], [3 days], [7 days],[30 days], [12 hours], or [Save] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.If, [Save] is selected   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    automatic delete function will not automatically delete any documents stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User’s Box.

 bizhub C451

Miscellaneous

12. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

13. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900310EN*  Solution Usage

Description

How to retrieve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Token Certificate number.

Solution

 As long as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option is still installed it can be retrieved from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    License Management Server (LMS) by any service technician.Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LMS from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service sectionon  www.mykonicaminolta.com ,select Deactivate License Code, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    serial number of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and select Retrieve.As long as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option is still installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine it will list   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installed option(s) along with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tokenused to activate it.This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    token for that particular machine serial number.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900332EN*  Solution Usage

Description

 Ozone Duct Seal coming off from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    duct at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge (where circledbelow).

 

 

  

Solution

 CAUSE: Modificationmay benecessary.

 

 SOLUTION: In order totemporarily correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem in production,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ozone duct seal is fixed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    white tape as shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    photo.This applies to serial numbers beginning with:

 A00H010003005  - bizhub C650

 A00J010011325  - bizhub C550

 A00K010013629  - bizhub C451

   CAUTION  :Please do not attempt to remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tape because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    seal may possiblyget caught under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IUwhen IU isinstalled and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    seal may come off.

 

 (Magenta/Yellow)

  

 

 (Cyan/Black)

  

 

   Note  : If encountering an Ozone Duct Seal that is coming off, please attempt totape it securely. Konica Minoltain Japanis investigating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue and  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    seal materialwill likely be changed.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0900380EN*

Description

 Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re a way to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counter for troubleshooting purposes? 

Solution

 To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counter for troubleshooting purposes, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

 1.Enter Tech Rep Mode.

 2.Select Test Mode.

 3.Select Running Mode.

 4.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired paper tray and press Start.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0900405EN*

Description

How to print a fax activity report

Solution

 Solution Usage

 

 bizhub C451

Miscellaneous

 To print a fax activity report, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

 

 1.Press job list

 2.Press job details

 3.Press send

 4.Press job history

 5.Press Comm. list

 6.Press fax TX list

 7.Press ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r Activity report, TX report or RX report and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press start

 

 Note: Most documentation (manuals, etc.) can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com Supported Models Library or from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab.

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Raymond Downs, Production Customer Support/SSD

 

Solution ID             TAUS0900410EN*  Solution Usage

Description

Where is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    serial number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner located?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    serial number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner can be found on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side frame. Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side cover on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner.

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0900417EN*  Solution Usage

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LDAP search tabis not displayedwhen au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled.

Solution

 CAUSE: Firmware problem.

 

 SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version G00-R5 or higher.

 

 Note:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

 

 Special note: Solution contributed by Felician Christensen, Lincoln Office Equipment, SPECIAL NOTE: Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD. 

 

 

Solution ID            TAUS0900435EN*

Description

How to reprogram   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    electronic total counters after replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counters cannot be reprogrammed. Please track   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counts from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current count onward.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0900475EN*

Description

Error code C-2A01, C-2A02, C-2A03, or C-2A04.

Solution

 CAUSE: Failed EEPROM in toner cartridge.

 

 C-2A01 indicates cyan

 C-2A02 indicates magenta

 C-2A03 indicates yellow  C-2A04 indicates black 

 Solution Usage

 

 

 bizhub C451

Miscellaneous

         

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner cartridge and reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine. Item numbers are as follows:

 

  A070131  - TN411K Toner Black (Yield: 45K)

  A070230  - TN611Y Toner Yellow (Yield: 27K)

  A070330  - TN611M Toner Magenta (Yield: 27K)

  A070430 - TN611C Toner Cyan (Yield: 27K) 

   Note  : If all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    codes are displayed, it may be necessary to replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n  A00J H001 06).

 

 Note:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0900512EN*  Solution Usage

Description

Can custom or non-standard size paper be used in paper trays 1 and 2?

Solution

  Custom or non-standard size originals can only be used and programmedfrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray.     SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD 

 

Solution ID             TAUS0900580EN*  Solution Usage

Description

How to increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    timeout value for a PageScope Web Connection session.

Solution

 If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    utility is used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cache enabled and Administrator mode has timed out,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    timed out page may appear even when PageScope Web Connection is accessed again. In addition, since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine control panel remains locked and cannot be used,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine must be restarted with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch. In order to avoid this problem, disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cache. To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cache:

  Microsoft® Internet Explorer

1 On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Tools" menu, click "Internet Options".

2 On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    General tab, click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Settings] button under "Temporary Internet files". 3 Select "Every visit to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page", and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [OK] button.

 

 Netscape® Navigator

1 On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Edit" menu, click "Preferences".

2 Under "Category" on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left, click "Advanced",   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n "Cache".

3 Under "Document in cache is compared to document on network:", select "Every time".

 

 Mozilla® Firefox

1 On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Tools" menu, click "Options".

2 Click "Privacy", and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Settings] button at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bottom of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dialog box.

3 Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Cache" check box under "Private data", select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Clear private data when closing Firefox" check box under "Settings", and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [OK] button.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900669EN*  Solution Usage

Description  What is SRA?

Solution

 SRA is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    abbreviation of Supplementary Raw Format A. It is slightly larger than standard "A" size paper. SRA paper is typically used in printing where a bleed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page is required, similar for printing 11x17 with bleeds on 12x18. 

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Don St. Onge, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0900714EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451

Miscellaneous

Is Bates Stamping supported when copying?

Solution

 Annotation (Bates Stamping) is a scan function and is only supported when scanning. It is possible to date/time, page number, and place a logo or company name on each page printed out with various stamp functions when copying. By enabling header footer stamp (Utility => Administrator => System setting => Forward => Stamp setting), and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n programming selections, it is possible to place date and time, distribution numbers and text on as ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r a header or footer when selected under Applications =>Stamp/Composition but it will not have sequential page numbers or a logo. Page numbering has to be selected separately and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    location can be manually adjusted to fine tune exactly where it is placed along with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    font size. A logo can be saved as an overlay that can be selected with that option. Once all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired settings have been made to create   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired "Bates Stamp" it should   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n be saved in Mode Memory for one touch recall so that it does not have to be set up every time it needs to be used. If all jobs at a location require it,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n it can be set as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default selections when copying.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900736EN*  Solution Usage

Description

How to load a 32-bit driver on a 64-bit operating system.

Solution

 Please follow this step-by-step procedure and refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached video. 

1. Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit driver on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server and share it out.

2. Load a 32-bit driver on a workstation locally.

3. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workstation perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Run command to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server (example: \\11.11.5.33) and press enter. This should bring up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

 4.Navigate to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previously shared out printer on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

5. Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared out printer and select properties.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sharing tab and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Additional Drivers button.

7. Select or check-off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit driver to be added to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit system.

8. Select OK and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n browse to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder that houses   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit driver to be installed and select OK.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Additional Drivers window should now have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bitand 64-bit checked off.

9. Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Additional Drivers of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Server to make sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit has been pushed up (right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared out printer of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server =>Properties =>Sharing Tab =>Additional Drivers).

   Notes  :

  a.This was tested on like versions of 32-bit and 64-bit drivers.

  b.To viewthis procedure, Apple© QuickTime®should be installed.It can be downloaded for free at  http://www.apple.com/quicktime/download/ .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900738EN*  Solution Usage

Description

Requirements needed for testing and escalation to SSD or ASG of print quality or related issues for Fiery®, CREO©, Emperon and applications.

Solution

 Requirements are:

 

 Hard copy samples of issue, with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue pointed out or circled.

 Hard copy samples of what   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copies should look like (if possible).

 Engine test prints of gradations, halftones at different densities levels, 255, 100, 80, 40.

 Mixed halftones at different density levels (see attached  Mixed halftones document for additional information).

 All machine management and adjustment list printouts.

 If relevant, Fiery® configuration page, PostScript and or PCL test page.  If relevant, CREO© configuration page.

 Operating System versions (Service packs, 32-bit or 64-bit, etc.), application versions (e.g., Adobe® Acrobat® Pro 8.13), driver versions.

 A print to file. PCL or PostScript test print file. This file must have been tested using an LPR command to copy to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reported failure observed prior to sending to SSD or ASG.

 If applicable, an archive job off of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® with rasters (RIPped data). This archive should have been tested and verified to contain   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reported failure.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    archive folder and associated files must be zipped before sending or placed directly on a CD or DVD.

 If applicable, an archive off of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CREO© that also contains   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rasters (RIPped data)

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original application file. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is with Quark® or InDesign®, we need   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file and all of its assets (fonts, linked graphics, etc.). Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feature “Select Package” within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application for Portability (see attached InDesign file document for additional information). Fill out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wizard, put in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    associated ticket number and special instructions of how   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job was set up (detailed, including screen shots if available) and a folder name (usually of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ticket number and or name of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se files will typically be too large to attach to a ticket or to E-mail and will have to be sent on a CD/DVD.     Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Miscellaneous

Solution ID TAUS0900739EN*              Solution Usage

Description

How to load a 64-bit driver on a 32-bit Server system (Microsoft® Windows 2003 Server/Vista™).

Solution

 Please follow this step-by-step procedure and refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached video. 

1. Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit driver on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client.

2. Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit driver on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server and share it out.

   Note  : If you receive a pop-up indicating “COPY ERROR”, setup cannot copy this file. Example: KOZJA_.PP_. This could possibly be a file path length limitation. Try reducing this limitation by pulling out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specific driver needed and placing it on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desktop.

3. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit client perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Run command to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit server (example: \\11.11.5.33) and press enter.

4. Double-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared out printer.

5. Select printer and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n properties.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sharing tab and click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    additional drivers box.

7. Select or check-off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit (x64) driver to be added to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit server.

8. Select OK and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit driver should be pushed up to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

9. Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    additional drivers of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client and server to confirm that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    x86 (32-bit) and x64 are both installed.    Notes  :

  a.This was tested on like versions of 32-bit and 64-bit drivers.

  b.To viewthis procedure, Apple© QuickTime®should be installed.It can be downloaded for free at  http://www.apple.com/quicktime/download/ .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Original jam, no-feed, multi-feed, folding, tearing, skewing, curling

Solution ID             TAUS0800615EN*  Solution Usage

Description

DF-601/DF-608/DF-610/DF-611,small/odd size originals will jam or a part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image is missing.

Solution

 CAUSE: Incorrect settings.

 

 SOLUTION:Set up a memory one-touch for small/odd size originals from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    platen glass. Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps to run custom size paper from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RADF using a memory one-touch:

1 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Application Icon.

2 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Image Adjustment Icon.

3 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Standard Size Icon.

4 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Custom Size Icon.

5 .Max out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    X and Y coordinates.

6.Press mode memory and store   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    programmed memory one-touch will allow odd size originals to be run from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RADF without jamming or cutting off a part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900271EN*  Solution Usage

Description

 When a sheet of paper is placed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   DF-611,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user is prompted to close   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder.

Solution

 CAUSE:Failure of reed switch RS201.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan lamplights when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    15 degree switch is activated.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF height adjustmentis OK.

 

 SOLUTION:In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sensor Check mode, page 7/7,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Original Cover sensor does not change state when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder is lowered.It does not change state if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    magnet from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder is placed over it, but might change state if a more powerful magnet is used.Replace RS201 (p/n 9334 2610 12).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

Solution ID TAUS0702507EN*              Solution Usage 48

Description

DF-611, intermittent jamming with possibleJ-6602, J-6603 or C-8103codes.

Solution

 PROBABLE CAUSES:

1. Worn or damaged beveled gear with cam that lifts   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray.  Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beveled gear with cam (p/n 4641 3417 02).

 

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    spring pressure for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separation roller is too weak or too strong.

 Increase/decrease   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    spring pressure for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611 separation roller to determine   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    best results.

 

  1. 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF lift plate lowers in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of a job due to a failed DF control board.  Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF control board (p/n A01H RA01 02). 

 

4. Fluctuations of sensor read signal.

 Slightly raise   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lift plate. For more details see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

 5.Double feeding\multi-feeding.

 Trim back   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylar on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separator Pad Assembly (p/n A01H R704 00) to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glue line (approximately 3mm) exposing more of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rubber underneath which prevents multiple sheet paper feed. See   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached photo for reference.

 

  1. 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lift plate is not producing strong enough pressure.

 Install mylar shims (p/n A01H 5615 00 and A01H 5616 01) under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lift plate to increase pressure. Multiple sheets can be used. See attached DF-611 Mylar Placement document for location. 

 

  1. 7.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611 M6 lift assembly has failed.

 Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failed M6 Lift assembly (p/n 9J07 R707 00).

 

  1. 8.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lift plate does not reach   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    required height and fails to activate PS16.

   Note  : Multi-sheet feeding and jamming when attempting to feed between one and five originals through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder may occur.

 Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Lever/Spacer Kit (p/n U226-0300). Please seeattached Bulletin Number 6687 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    details..

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall and David Silverstein, Workgroup/SSD; Mahen Shukla and Clinton Marquardt, ESS/BSE; Mark D'Attilio/Freddie Burnham/Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703856EN*  Solution Usage    8

Description

FS-608, J72-24 when half-folding a single sheet on 8.5x11R standard paper (20 lb.).

Solution

 CAUSE: Anti-static (neutralizing) brushes in stacker unit are interfering with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper.

 

 SOLUTION: Trim, replaceor remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   anti-static brushes (p/n A07U721700)in stacker unit. Please refer to attached documentation showing neutralizing brush location.

 To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0801765EN*  Solution Usage    8

Description

FS-xxx, first page not aligned properly/not stapled in stapled sets.

 bizhub C451

Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

Solution

 CAUSE:Static build-up onalignment plate which causes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first page to stick.

 

 SOLUTION:Wipe affected are with anti-static compound (Brillianize®, Pledge®, dryer sheet, etc.).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703478EN*  Solution Usage    7

Description

 Multi-feed from Tray 3. Approximately 20 sheets of paper stopat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   gap of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer guide.

Solution

 CAUSE: When copy paper is added on top of paper remaining in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    surface area between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    remaining paper and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    newly-added paper may have an extremely low friction potential. This is dependent upon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    type of paper being used or how   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper may have been stored.    Note  : Wax-coated wrapping is used by some paper manufacturers to prevent humidity from accessing reams of stored paper.

 

 SOLUTION: A special modified guide plate (p/n A00J662900) should be installed to prevent mult-feeding or misfeedingof paper. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation for detailed information. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDFs, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0703177EN*  Solution Usage    6

Description

Multi-sheet feeding from Tray 3.

Solution

 CAUSE: When Tray 3contains approximately 500 sheets of paper, multiple sheets of paper are feeding into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Pick-up roller (p/n 56AAR72100). This roller is used in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub 600/750 andis approximately 1mm to 2mm wider than   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    existing pick-up roller in Tray 3. Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rolleronto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hub and cut   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    excess to allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    roller to fit properly.

   Note  : Attached is an illustration showing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub 600/750 pick-up roller.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0703172EN*

Description

Jamming from Tray 3.

Solution

 CAUSE: Insufficient paper feed take up pressure.

 

 Solution Usage    3

 SOLUTION: Add an additional weight plate (p/n A00JP00100) to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper feed take-up assembly.

   Note  : If a second weight plateis added, change screw (p/n V116030803 M3x8mm) to (p/n V116031003 M3x10). Attached is an illus tration on how to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    additional plates. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0802064EN*  Solution Usage    3

Description

J-3001 is indicated and J-3202 may also be displayed. Paper may be stopped in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd image transfer section.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jamming occurs from all trays andis most frequent when using letter paper in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    portrait direction.

Solution

 PROBABLE CAUSES:

 1.A damaged Guide Assembly is ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r catching   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper or is bent and not pushing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd transfer roller holder into place.

 Re-form or replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Assembly (p/n A00J R724 00).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Assembly is located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper path directly underneath   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Transfer Unit.  Two issues can occur which will cause paper misfeeds.

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Mylar can become deformed and catch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper.

 Metal part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guide can get bent which will cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd transfer roller holder not to fully seat when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side door is closed.   Ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se issues will cause paper misfeeds in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd image transfer section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 

 bizhub C451

Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

 

2. Failed one-way gear.

 Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-way gear located at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exit unit (p/n A00J 8951 00).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Abel Villasenor, Pacific Office Automation.

 

3. A stalled exit roller drive motor.

 Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exit roller drive motor (p/n A00J M120 00).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0702903EN*  Solution Usage    1

Description

FS-608, measure for half-fold misalignment due to static.

Solution

 See attached Parts Modification Noticefor details.

  Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703513EN*  Solution Usage    1

Description

Jamming from Tray 3 or Tray 4 when last sheet in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stack is fed. Noise from Tray 3 and Tray 4.

Solution

 CAUSE: At installation, when removing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packing tape from trays, a tacky residue may be left on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lift plate resulting in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last sheet not feeding from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray.

 

 SOLUTION:Upon removal of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packing tape from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray lift plate, clean   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    surface with alcohol to remove any residue. Please refer to attached documentation for complete information, including examples.

 If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above procedure has been done and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   problem persists,replace both clutches for horizontal transport (LCC drive CL3 & CL4 -p/n A00J M200 00).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800333EN*

Description

FS-517/FS-518/FS-608, C-1102 (C1102) code at power up or intermittently.

Solution

 PROBABLE CAUSES:

 1.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exit tray drive motor (M3 - Conveyance) has failed.

 Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exit tray drive motor (p/n 15JK R704 00).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FinisherDriving board has failed.

 Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FNDB (p/n A07R H020 11 for FS-517, p/n A07P H020 00 for FS-518 and p/n A04D H020 12 for FS-608).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

3. Broken gear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray 1 lifting mechanism.

 Replace Up/Down Gear A 40T 27T (p/n 14JS 7701 0).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0802282EN*

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray does not detect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel indicates ??? instead of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual paper size.

 Solution Usage

1

 

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray may have been cut to size and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper is not recognized as a standard size by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. 

 

 

 

 bizhub C451

Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

           

 

 SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray and measure it to determine if it is a standard size (i.e., Letter, Legal, Ledger).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0807902EN*              Solution Usage 1

Description

Originalsjam in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    turn around section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    duplex mode.Originals do not jam in simplex mode.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylar guide (p/n 9J07-4703-01) may be out of position. Thisallows   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original to feed under  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylar guideinstead of over   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylar guide. 

 

 SOLUTION: View   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached image. It illustrates  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re should not be a gap between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylar guide and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guide plate (p/n 9J07-4602-02) . If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a gap, remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    old mylar guide and properly installa new mylar guide.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0808006EN*

Description

A paper tray is installed but is not recognized by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray has been isolated.

 

 SOLUTION:Please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure listed below.

1. Enter Service mode.

2. Select System 1.

3. Select Trouble Isolation.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray and change to Unset.

5. Exit Service mode and cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage

1

 

Solution ID            TAUS0808044EN*

Description

 PK-501/PK-510/PK-515 installation caution.

 Solution Usage

1

 

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylarmay be bent or damagedwhen   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician installs   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch unit.  Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Technical Informatio n Not view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

ice for detail. To

 

 

Solution ID            TAUS0900009EN*

Description  Problem:

 

 FS-517, Intermittent Stapler(s) not firing

 

 

Solution

 

  Cause: 

   

  Pinched or loose stapler connections.  

 

 SOLUTION: 

 

 Reseat connections on stapler front & rear. Also remove tie wraps on stapler harness. (Note: Install electrical tape in pl ace of tie wrap(s).

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by John Miller, Workgroup/SSD

 Solution Usage

1

 

 

 bizhub C451

Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

           

 

Solution ID             TAUS0701944EN*  Solution Usage    0

Description

 Paper jam between 2nd image transfer section and paper exit section.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper exit actuatordoes not move properly.

 

 SOLUTION:With ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r sandpaper or fine grit emery cloth,sand down   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sideof   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    opening(ditch) that holds   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper exit actuator by about 0.2mm. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached procedure.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0702617EN*  Solution Usage

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine jams when trying to crease/staple copies.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    internal creasing unit is not mounted correctly.

 

 

 SOLUTION: Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    internal crease unit. When reinstalling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit, be sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper guide on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    crease unit is unobstructed as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect position of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guide plate will cause jamming to occur when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper strikes it.

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0703531EN*  Solution Usage

Description

FS-519, jamming in transport section after PK-515 is installed.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separation cover on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515 was not cut from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front cover as indicated on page E-5 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation instructions. This cover should have been removed in step 7 on page E-5.

 

 SOLUTION: Remove separation cover from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front cover of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515. Attached is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation instructions outlining   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separation cover to be removed.

   Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD andIan Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801375EN*  Solution Usage

Description

When making booklets with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    3rd page ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r jams or is misaligned.

Solution

 CAUSE: Incorrect adjustments.

 

 SOLUTION: Adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper feed loop timing for Tray 1 and Tray 2.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    timing was set to "0".Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting to +3, increasing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feed speed of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper.After making   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    change,test   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    adjustment by makingbooklets.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801674EN*  Solution Usage

Description

FS-514/FS-519, jamming in exit section on 8.5x11R (landscape) paper.

Solution

 bizhub C451

Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

 CAUSE: Exit Paddle is worn or damaged.

 

 SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Exit Paddle (p/n 9J08 1605 01).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0802525EN*  Solution Usage

Description

Intermittent paper jamming between 2nd image transfer and paper exit section.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper exit actuatordoes not move properly (binding).

 

SOLUTION: To prevent this,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shape of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actuator installation part of for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Plate has been changed. Moreover, to improve jam access,a Guide Assembly (includinga Guide Plate) has been added. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Parts Modification Notice for more information. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0808026EN*

Description

 Problem:

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine indicates "please close   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following" and does not indicate where.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is a new install and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 is installed and not recognized.

      

Solution

 

       Cause:

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher transfer control board is improperly configured.

   

 Solution:

 1. Please check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher transfer control board and make sure that switch SW1 bits 1 and 2 are in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    on position on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    board.

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0808116EN*

Description

PK-512/PK-515,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hole position from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch unit in not centered in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front-to-rear direction.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch Edge Detection adjustment needs to be performed.

 

 SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch Edge Detection adjustment:

 1.Enter Tech Rep Mode.

2.Press Finisher.

 3.Press FS/FN Adjustment.

4.Press Punch Edge Detection and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0808376EN*

Description

FS-517/FS-608, jam error 7220 will not clear.

 Solution Usage

 

Solution

 CAUSE:PS6 was checked in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    I/O mode and it is working properly yetPS20 (p/n 08AA 8551 2) may be activated.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sensor is locatedin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    staple section

 

 

 bizhub C451

Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

         

of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher.

 

 SOLUTION: Enter Service mode and select State Confirmation. Select Sensor Check and verify PS20 reads  0  on screen 4 of 12. If it reads  1 ,verify that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actuator for PS20 (p/n A07R 7236 00) is working properly. Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    photosensor and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actuator as needed.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0808419EN*  Solution Usage

Description

FS-608,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    half fold position is occasionally incorrect.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folding rollers are contaminated.

 

 SOLUTION: Thoroughly clean   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folding rollers.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0900465EN*  Solution Usage

Description

Document exits 2"-3" and trail edge is just past   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    slit glass when J-6605 occurs. It happens when single-sided or double-sided copying is performed.

Solution

 CAUSE: Failed PS9 (Before Read sensor).

 

 SOLUTION:Clean or replace PS9(p/n 9335191052).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0900517EN*

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 fold position varies up to 1 inch.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    saddle stitch stopper motor, M18, or its home position sensor, PS23, is failing.

 

 SOLUTION: Replace M18 (p/n 13QJ R705 00)and PS23 (p/n 08AA 8551 2)as a set.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0900681EN*

Description

Tray 3 and 4 do not feed at all.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    clutches do not turn on.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine indicates jam codes 1301 and 1401 as a result.

Solution

 Solution Usage

 

 Cause: ICP-17 openedon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PFTDB. 

 

 Solution: Please check ICP 17 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PFTDB and see if it is open. If it is please check all harnesses and components connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PFTDB for shorts. Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PFTDB(p/n A00J H002 06). 

 

 SPECIAL NOTE: Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 

 

 bizhub C451

Software/Driver related

         

Solution ID TAUS0701860EN*              Solution Usage 11

Description

 HTTP 400 - Bad Request error. Unable to view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer web browser (PageScope Web Connection).

Solution

  CAUSE:    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reason for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error:

1. A bad request.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    browser sent a request that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server could not understand.

2. An attempt to communicatewith plain HTTP to an SSL-enabled server port. Instead, use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HTTPS scheme to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    URL.

 3.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request could not be understood by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server due to malformed syntax.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client SHOULD NOT repeat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request without modifications.    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first digit of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    status code specifies one of five classes of response.

 

 

 1xx Informational  

 

 2xx Success 

 

 3xx Redirection 

 

 4xx Client Error 

 

 5xx Server Error  

 

  SOLUTION:    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error can be eliminated by:

1. Checking for any enabled Pop-up blockers and reconfiguring   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m.

2. Checking for Internet security software that may be blocking Web access and disabling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service. Example: Norton© Internet Security.

3. Installing Microsoft® .NET Framework 1.1 Service Pack 1. Microsoft® has confirmed that this is a problem inMicrosoft® products that are listed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Applies to" section. This problem was first corrected in.NET Framework 1.1 Service Pack 1.

   Note  : Refer to Microsoft® Article ID: 826437 -    FIX: "HTTP 400 - Bad request" error message in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    .NET Framework 1.1   .  

Solution ID            TAUS0702181EN*

Description

How to set up Scan to SMBfor a Microsoft® Windows 2000/XP workstation.

Solution

 Solution Usage

8

 

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documents.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD and Victor Miranda, DSM - Eastern Region

 

 

 

Solution ID            TAUS0702214EN*

Description

 When attempting to print with account track enabled,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job log details indicate "No account set for group au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication."

Solution

 CAUSE: Missing TCP/IP setting.

 

 SOLUTION:To allow printing with account track au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication enabled, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver Printer Properties.

2. Click on  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configure tab.

3. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Acquire Settings" button.

4. Select "Specify IP Address or Printer Name."

5. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

5

 

Solution ID            TAUS0630339EN*

Description

Printing from Microsoft® Word, when attempting to print a 5.5x8.5 booklet (onto 8.5x11R paper)   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    output is always on 11x17.

Solution

 CAUSE: Scale to Paper Size is not set properly in Microsoft® Word.

 Solution Usage

4

 

 

 bizhub C451

Software/Driver related

           

SOLUTION: From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word print dialog box, set Scale to Paper Size to 5.5x8.5.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0702520EN*  Solution Usage    4

Description

 Unable to select or configure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 and FS-517 finishers in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript or PCL drivers.

Solution

 CAUSE: Incompatible bizhub C451 firmware or printer driver version. 

 

 SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mimimum bizhub C451 firmware required for FS-608 or FS-517 support is version 6B.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    minimum PostScriptor PCL driver version is 5.1.2.0.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware, system software or print drivers is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703546EN*  Solution Usage    4

Description

 Printing from any driver using an Adobe® CS3 Suite application is very slow.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print job maycomplete quickly, but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application indicates that it is still printing for a long period after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual completion.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application is unavailable to perform any o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r tasks during this period.

Solution

 CAUSE: A compatibility issue between a native Intel® application, like Adobe® CS3 Suite applications and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Intel® versionMacintosh® OS 10.4x.

 

 SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    best workaround for this issue is to hide   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® DOCK.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem appears to be related to how   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application interacts with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DOCK while it is visible. Auto-hiding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   DOCK through preferences will correct this printing deficiency. Adobe® and Apple® have not officially acknowledged this problem, even though it affects printing using  any  print driver.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Ehmke and Ed Bellone, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0800143EN*  Solution Usage    4

Description

 If User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication (Active Directory Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication) and/or Account Track is enabled on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 with version 58 or 6B firmware and PageScope Web Connection is used with Microsoft® Internet Explorer version6 or 7,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web page may be blank or tabs may be missing and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overall performance of navigating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page is extremely slow. This is an intermittent issue.

 Additionally, with Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication enabled andwhen accessing PageScope Web Connection (PSWC), if immediately trying to login as an Administrator, a blank screen results.When selecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    refresh button in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IE browser, a "Login Invalid" message occurs. 

Solution

 CAUSE: This issue may be caused by Web browser (IE) cache setting. Please try   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following settings described in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation.

   Note  : To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003 (11.7MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL;  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf . 

 

 SOLUTION: As a workaround, if first logging in as an Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticated user through PSWC,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n logging out, it ispossible to log in to PSWC as an Administrator.

Additionally, this issue does not occur with Firefox®.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

 

  

 

 

Solution ID             TAUS0800360EN*  Solution Usage    4

Description

When inserting a scanned image as a color TIFF in Microsoft® Office applications, an error will occur after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file is selected.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application does not recognize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    type of file.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same file may be viewed with Office Document Imaging.

Solution

 CAUSE: In order to maintain a manageable scanned data file size of color images, JPEG compression format is utilized for TIFF on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub

 

 bizhub C451

Software/Driver related

C451/C550/C650. However, JPEG compression is not supported on Microsoft® Office applications. Office is not able to open 24-bit True Color TIFF. 

 

 SOLUTION: It is recommended to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Gray Scale setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 when a TIFF image is to be imported into a Microsoft® Office document.

   Note  :Color TIFF files can be read by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Brava! reader, whichis available at no charge from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following web site:

http://www.bravaviewer.com/downloadreader.htm . Please be aware thatKonica Minolta does not provide any support related to this software.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed, ESS/SSD and Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0700252EN*

Description

How to default a Macintosh® driver to black & white.

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drivercannot bedefaulted to black & white on a Macintosh®. This is a limitation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operating system. Howevera PRES ET  driver for black & white printing by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Select FilePrint andfrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRINT box, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drop-down from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second box under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    presets box.

2. Select QUALITY.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drop down for SELECT COLOR.

4. Select GRAYSCALE (or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired functionalityto besaved as a preset like duplex, finishing options, etc.).

5. Select PRESETS,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n SAVE AS….

6. Name   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file (example: Black & White).

7. Select OK. Select this saved PRESET of Black & White wheneverblack & white printing is required.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone and Chuck Tripp, Production Print/SSD

 Solution Usage    3

can be made in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   

Solution ID            TAUS0703340EN*

Description

 When automatically au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver, an error message is indicated.

Solution

 CAUSE:A bug in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver.

 Solution Usage    3

 

 SOLUTION:Please remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current 3.xx.xx version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver under add/remove programs andinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached TWAIN driver (17.5MB).    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

Solution ID TAUS0703672EN*              Solution Usage 3

Description

"Server Disk Full error" message when scanning to E-mail.

Solution

 CAUSE: E-mail Server may be limited in E-mail file size.

 

 SOLUTION:Check SMTP Server or Exchange Server.Outgoing E-mail is set upwith a2MB size filter.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0800018EN*              Solution Usage 3

Description

Slow printer driver response.

Solution

 CAUSE: Incorrect settings.

 

 SOLUTION: In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer Properties,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Acquire Device Information=> Acquire settings are set to default and need to be changed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device TCP/IP address by selecting Printers and faxes=> Printer Properties of desired printer=> select Configure tab=> select Acquire Settings=> uncheck Auto=> select Specify IP Address or Printer Name=> Input device TCP/IP address into box=> select apply (see attached).

 All unnecessary network protocols should be disabled (i.e., Appletalk®, Bonjour®, etc.).

   Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 bizhub C451

Software/Driver related

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0800748EN*              Solution Usage 3

Description

"Error on Page" displayed when selecting Network Tab using Microsoft® IE6 and IE7.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Web Browser is not refreshing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pages fast enough.

 

 SOLUTION: On Microsoft® IE6 perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Tools.

2. Internet Options.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    General Tab.

4. Temporary Internet Files.

5. Select Settings.

6. Under 'Check for newer versions of stored pages', change to 'Every visit to page'.

7. Click OK, OK.

 

 On Microsoft® IE7 perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Tools.

2. Internet Options.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    General Tab.

4. Under Browsing History, select Settings.

5. Under 'Check for newer versions of stored pages', change to 'Every time I visit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    webpage'.

6. Click OK, OK.

   Notes  : 

a. Please delete all cache settings on Microsoft® Internet Explorer.

b. Please refer to attached documentation for details. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0802548EN*              Solution Usage 3

Description

When printing with Account Track/User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticationenabled,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print job does not print out.

Solution

 CAUSE: Incorrect printer driver settings.

 

 SOLUTION: To perform print pass through with Account Track/User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication enabled, in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver Properties, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configure tab and, under Device Option, select Account Track.

 

 

 If this setting is set to "Enable", you have to input Department Name and Password even if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Print without au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication" is set to Allow.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Department Name and Password are blank,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print job will canceled. 

 

 If this setting is set to "Disable",  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   job can be printed. 

 

 If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting is grayed out and cannot be changed, you mustuncheck   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   "AUTO" setting in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Acquire Settings" option to allow changes to be made.  

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0703052EN*              Solution Usage 2

Description

Unable to create a booklet with a cover.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver allowed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    selection for half fold with Thick paper even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 cannot fold Thick paper. This is specification for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608.

 

 SOLUTION: Download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version PostScript/PCL driver which has   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    constraint installednot allowing half fold with Thick paper selected.

 bizhub C451

Software/Driver related

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest printer drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ASG/SSD

 

Solution ID             TAUS0703476EN*  Solution Usage    2

Description

When printing from Microsoft® Office Excel, aseparate print job for each copy is created, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n sentto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP or printer.

Solution

 CAUSE: When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Collate checkbox in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print dialog box is selected (checked), Microsoft® Office Excel creates   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separate print job for each copy. For example, ifselecting Collate in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print dialog box and entering 3 for number of copies, 3 jobs are created when printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document. This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification for Microsoft® Office Excel.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   following link is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    explanation from Microsoft  http://support.microsoft.com/kb/211474/en 

 

 SOLUTION:Clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Collate checkbox on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print dialog andselect  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Collate checkbox on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Basic tab in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver settings.    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0703655EN*  Solution Usage    2

Description

 When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication setting is selected in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhubC451/C550/C650 driver, it is necessary to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Track information each time when printing (in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication dialog box) even through Synchronization is configured for User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Track on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

 Additionally, it is also possible to enter for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication user a different Account Track account than was entered when previously printing, even though User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track is set to be Synchronized on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. 

Solution

 CAUSE: Not configured to "Synchronize".

 

 SOLUTION: When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication feature is enabled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 driver,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Acct Track information must be entered each time in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver; in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication dialog box when printing when Active Directory or External Server Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is configured on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP for Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication. This function is by design.

 However, when MFP Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is configured and "Synchronize" is selected to Synchronize User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication & Account Track setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, it is not necessary to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track credentials as it will already be synchronized after specifying   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication credentials in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication dialog box in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0800092EN*  Solution Usage    2

Description

PostScript and PCL drivers do not migrate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication (User Name\Password) and Account Track (Department Name\Password) to Microsoft® Windows Vista™ Business from Microsoft® Windows 2003 Server (R2).

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript and PCL driver will forward default user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and account track settings.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD department is currently working withpartners in support and R&D in Japan to confirm if this is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case.

 

 SOLUTION: This issue has been escalated to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    solutions team in Japan.SSD is in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    process of working withpartners in development to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current workaround is to enter appropriate information in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    migrated print driver on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workstation. 

   Note  :If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD hotline center at 1-800-825-5664. Once a ticket has been established an E-mail will be sent when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    solution is updated.

 For phone advisors, please attach to this solution for an automatic E-mail that will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code "Escalated to Japan".

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rick Veale, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0800366EN*  Solution Usage    2

Description

When printing from Microsoft® Publisher andperforming a mail merge,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   copiesare all stapled toge  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r.

Solution

 CAUSE: This is a known anomaly with Microsoft® applications.

 

 SOLUTION: Please read   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Microsoft® articleregarding a resolution for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem with Microsoft® Publisher 2000 and 2003. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

 bizhub C451

Software/Driver related

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801522EN*  Solution Usage    2

Description

 In PageScope Data Administrator (PSDA) version 4, when performing Settings for multiple devices (through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Setting for multiple devices tab", when Editing or Adding accounts),   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Export completes, but with errors and no information can be written to o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r devices. This issue occurs with alldevices communicating using OpenAPI version 2.x.

 Additionally, Japanese characters appear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Permitted Functions" section when performing Settings for multiple devices (through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Setting for multiple devices tab" when Editing or Adding account information).

Solution

 CAUSE: Updated version of PageScope Data Administrator is required.

 

 SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se issues have been addressed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    release of PageScope Data Administrator 4.0.4110 which is available for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  IMPORTANT : It is necessary to first uninstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    existing version of PSDA version 4.x and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device setup utility from Add/Remove Programs, reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n install this current version.

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following have been changed from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous version:  Fixing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem as follows:

 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    permitted functions show as Japanese characters.

 An error occurs to acquire   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account group box which does not support in OpenAPI version 2.X of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device. 

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product that connects to this application must be used.

  Note  : For information on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware version of your product and upgrades, contact a service center or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dealer where you purchased   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP product.  bizhub C450/C351 Phase 2.0 (Card version A7 [4037-0100-G00-B6-***]) or later  bizhub C250 Phase 2.0 (Card version 88 [4038-0100-G00-75-***]) or later  bizhub 750/600 Phase 2.0 (Card version 20 [57AA-0100-G00-20-***]) or later  bizhub 500/420 Phase 2.0 (Card version 20 [50GA-0100-G00-20-***]) or later

 

  System Requirements   Supported OS:

 Microsoft® Windows 2000 Professional (SP4 or later)

 Microsoft® Windows XP Professional/Professional x64 Edition (SP1 or later)

 Microsoft® Windows Vista™ Business/Enterprise/Business x64 Edition/Enterprise x64 Edition

 

 Microsoft® .NET Framework 2.0 (Microsoft® Windows 2000)

 Microsoft® .NET Framework 2.0 SP1 (Microsoft® Windows XP)  Microsoft® .NET Framework 3.5 (Microsoft® Windows Vista™)

 

 Network:Properly configured TCP/IP protocol. 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0801606EN*  Solution Usage    2

Description

 When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is installed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following two problemsoccur with  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta TWAIN driver.

 

 

 A device is not automatically detected on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver. 

 

 When using manual registration of a device,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a connection error after pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan key.  

Solution

 [ Existing Conditions ]

 

 

 bizhub C650 Series/C353 Series:Firmware version 88 (i-Option) 

 

 IC-409: version 1.0/version 1.01 

 

 Connection type: Connecting IC-409 and Emperon controller separately 

 

 Emperon TCP/IP address: Manual input 

 

 Service Mode: System2 => Image Controller Setting => Controller 1 

 

 OS: Microsoft® Windows XP SP2 

 

 bizhub C451

Software/Driver related

 Konica Minolta TWAIN driver: version 3.1.2.3 

 

 Application: Adobe® Photoshop®, etc.  

 

 [ Procedure ]

1. Start Adobe® Photoshop®.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta TWAIN driver, version 3.

3. A device is not automatically detected.   <-- issue (1)  

4. Register a device manually.

5. Connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device.

  1. 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error occurs when  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan key is pressed.   <-- issue (2)  

   Note  : Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

 CAUSE: This behavior is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product limitation when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® is connected.

 

 

 SOLUTION: When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is connected,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta TWAIN driver cannot be used. Please use Fiery® Remote Scan.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID TAUS0702144EN*              Solution Usage 1

Description

 Cannot view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Web Connection (printer web page). Unable to configure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    One-Touches. Can only view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® Web Page.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer has not been configured properly.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer is not used.

 

 SOLUTION: Print out a copy of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® Configuration Page. On page 2 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    configuration   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ENGINE IP ADDRESS. This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address to be used for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Web Connection andwill be in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same TCP/IP address scheme as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer’s network.

 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0703029EN*              Solution Usage 1

Description

 CF card programming with Cygwin© and Imaging ToolKit 2006.

Solution

 When testing Imaging ToolKit 2006 and Cygwin© (version based on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550), two small problems appeared which can be both eliminated to get   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tools working properly.

  1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Imaging Toolkit 2006  needs to be extracted first. Do not try to install it out of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    archive o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rwise   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re will be an error message about a missing file.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of Imaging ToolKit 2006 is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector under Utilities. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

 http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html 

  1. Embedded Cygwin © was not working "out of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box". Microsoft® Windows Vista™ reported some memory problems. This issue could be solved by enabling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    compatibility mode "Windows XP SP2" for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application "bash.exe" located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bin folder of Cygwin/bin folder of bizhub C550 firmware.    Note  : Please refer to attached file for additional detail. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003

(11.7 MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL; http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU).

 

Solution ID TAUS0703461EN*              Solution Usage 1

Description

When creating a PageScope Driver Packaging Utility (DPU) package and saving   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    package with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting to launch with Administrative credentials,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication checkbox is not preserved when a domain user installs   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    package.

Solution

 Konica Minolta Japan has released a special PostScript driver based on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 version 5.1.2 PostScript driver which will work with DPU version 1.2.0.3 to address this issue.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication driver setting is preserved with this special driver, however Printing Preferences are NOT preserved.

 Please contact SSD support and ask for Mark Kemp to obtain this special driver.

   Note  : Fur  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r modification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    special driver to include   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    functionality of preserving Pinting Preferences when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DPU driver package is created, will require a detailed business case to be presented.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

 bizhub C451

Software/Driver related

 

Solution ID TAUS0703475EN*              Solution Usage 1

Description

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time spanfrom when Printis clicked on a Macintosh® OS version10.3 or 10.4 client until  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job is displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Job List screen of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP is slow.  Protocol/Speed -AppleTalk®: about 28 seconds andTCP/IP: about 29 seconds.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are many printing functions and much conflicting information. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® OS loads a larger size PPD, sends it as a print job, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a performance issue, a driver update is required. 

 

 SOLUTION:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a printerdriverfor this issue, version1-TYYHX.

  IMPORTANT : This driver is only for Macintosh OS 10.3.x and 10.4.x.It can only be used for Fast and not Comprehensive restraint check. Customer must realize that if a functionality restriction is selected, an error message will not display. All conflicting functions will be released from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print job.    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0703717EN*

Description

All duplex jobs spool completely before starting to print.

Solution

 CAUSE: Paper Arrangement is set to Prioritize Arranging Papers under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Finish tab in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

 

 SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Arrangement to Prioritize Productivity. If speed is an issue this should be set as a default.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 Solution Usage

1

Solution ID            TAUS0800085EN*

Description

 Solution Usage

1

      

  When printing a document with a Custom paper sizeregisteredby "Save Custom Size"under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Settings tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver proper ties, a document is printedas default paper size (Letter). 

   

  When printing a document with a paper size set in Print Server Properties under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Settings tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver, a documentis also printedas default paper size (Letter). 

Solution

    CAUSE: Firmware and printer driver updates required. Printing Preferences setting requires a change. 

   

  SOLUTION: As a temporary countermeasure, w  hen printing a document with Custom paper size, please register  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size by using "Custom size"under "Original size" or "Paper size" of Printing Preferences.        Notes  : 

  1.This issuehas beenfixed with i-Option 2 (except for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353P/magicolor 8650).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware, syste m software or printer drivers is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'. 

  2. Regarding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353P/magicolor 8650, a release date for a fix has not yet been finalized. 

   

 

Solution ID TAUS0800367EN*              Solution Usage 1

Description

When duplexing from Microsoft® Publisher 2007   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a manual duplexing wizard that is opening. This is forcing manual duplexing.

Solution

 CAUSE: Duplexing is being selected in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wrong location.

 bizhub C451

Software/Driver related

 

 SOLUTION: Select duplexing under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties and select Single-sided in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    initial print dialog window.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800544EN*   Solution Usage    1

Description

Only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first worksheet of a workbook is duplexed when printing from Microsoft® Excel.

Solution

 CAUSE:Microsoft® Excel prints each worksheet as a seperate print job; this is a limitation on Excel.

 

 SOLUTION: To print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entire Microsoft® Excel workbook duplexed, follow this workaround:

 1. In Microsoft® Excel select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first worksheet.

 2.Select File.

  1. SelectPrint.
  2. Select Properties.
  3. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver select Duplex.
  4. Select OK.
  5. Select Cancel in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print dialog box.

 Repeatsteps 1-7 for each worksheet in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workbook.

  1. Select File.
  2. Select Print.

10. Select Entire Workbook.

11. Select OK.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0800601EN*   Solution Usage    1

Description

When printing from Microsoft® Office Excel using au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and printng several spreadsheets within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same document,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication dialog box pops up for each spreadsheet page.

Solution

 CAUSE: Improper selection in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver.

 

 SOLUTION: Select PRINT ENTIRE WORKGROUP in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application dialog box. 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0801321EN*  Solution Usage    1

Description

Adobe® InDesign® CS3 on an Intel-based Macintosh®,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job takes a very long time to print. In addition, duplexing causes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same content to print on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front and back of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper. For example,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first 5 sheets of paper have page 1 on both front and back,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next 5 have page 2  on front and back, and so on.

Solution

 CAUSE: This issue is not a Konica Minolta issue but ra  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r an Adobe® application issue.

 

 SOLUTION: Please go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site and download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    update from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following web link  www.adobe.com/support/downloads . Please note that this issue does not affect Microsoft® Windows users or PowerPC Macintosh® OS users.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0801550EN*  Solution Usage    1

Description

User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Track does not work correctly on Macintosh® 10.5.x. Jobs sent with Account Track or User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication disappear from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    queue. No error message indicated.

Solution

 CAUSE: Updated printer driver required.

 

 bizhub C451

Software/Driver related

 SOLUTION: Please install version 1.2.0 printer driver for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® operating system 10.5.x.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest printer drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 

Solution ID             TAUS0802291EN*  Solution Usage    1

Description

 When clicking individual Box from PageScope Web Connection, it is impossible to open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Box.  [ Procedure ]

1. Open PageScope Web Connection.

2. Open Box tab.

3. Select any Box from User Box List.

4. File List of selected Box is not displayed.

   Note  :For details, please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution

 CAUSE: Failure of PageScope Web Connection. When repeating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure, this problem occurs.

  1. Open PageScope Web Connection.
  2. Open Box tab.
  3. Select any Box from User Box List.
  4. Display File List of selected Box.
  5. Select Download to PC.
  6. Select a job for downloading and click Download Setting button.
  7. Click OK button.
  8. “Now exporting. Please wait.” is displayed.
  9. “Preparation for download has been completed....” is displayed. Click Download button.

10. File Download screen is displayed. Click Save.

11. Name   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file and click Save.

12. Click Close button on Download complete screen.

13. Click “x”in upper-right corner of “Preparation for download has been completed...” screen.

   Note  : If clicking   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Back” button in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen, this problem does not occur.

14. Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Download to PC operation according to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above procedure and click “x” button in Step 13.    Note  :If repeating this operation around 35 times, this problem occurs.

 

 [ Supplemental Information ]

 In Store Address operation, click “x” in upper-right corner of “Address Book registration is complete” screen. If repeating this operation around 35 times, you cannot open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Box.

 

 SOLUTION: As atemporary countermeasure, when this problem occurs, please turn OFF/ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP main power.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem will be resolved. However, if repeating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above procedure, this problem will reoccur.

 Specialfirmware that corrects this problem is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

   Note  : Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes prior to downloading and installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0808166EN*  Solution Usage    1

Description

When printing a B/W page from Microsoft® Office Publisher 2003/2007 color page click is counted.

Solution

 CAUSE:When printing, Publisher is defaulted to print as Composite RGB.

  

 SOLUTION: Change it to Composite CMYK. Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

  1. Select File.
  2. Select Print Setup.
  3. Select Printer Details Tab.
  4. Select Advanced Printer Setup.
  5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separations Tab.
  6. Under Output, select Print colors as: Composite RGB (this willgenerate color page clicks ).
  7. Change it to Composite CMYK.
  8. Select OK.
  9. Select OK.

 bizhub C451

Software/Driver related

10. Now you can print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Document.

   Note  :Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached files forcomplete step-by-step procedure. To viewan AVI, Microsoft® Windows Media Playerversion 9 or newer must be installed. Downloadat:      http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/10/default.aspx .

 To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0808221EN*              Solution Usage   1

Description

 

  How to print from Microsoft Vista® Photo Gallery with user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication or account track enabled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL or PostScript® print driver.   

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document contains   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   procedure to print from Microsoft Vista® Photo Gallery with user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nication or account track enabled.     Note: To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:       http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html   

   

     SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE   

 

Solution ID TAUS0808581EN*              Solution Usage   1

Description

Certain MFP settings may affect PageScope applications from communicating with Konica Minolta devices.

Solution

 For newer model Konica Minolta MFPs,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following MFP settings may affect communication with several PageScope applications.    Note  : Depending on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP model and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope application,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se settings may differ.  This setting will affect most PageScope applications:   Admin Mode 

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

2. Select Administrator mode - Security button -Management Function Setting,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network Function Setting button.

3. Set to Allow.

4. Select Exit.

 

 This setting will affect PageScope applications such as Data Administrator, Box Operator, Net Care and PageScope Enterprise Suite (depending on which PSES function is being used):

  Open API 

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

2. Select Administrator mode.

3. System Connection – Open API.

4. Set to Allow.

5. Select Exit.

 

 Additionally, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   SNMP settings are not set to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default settings,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y may need to be updated in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope application.   Default SNMP v1/v2 settings 

 

 Admin mode=> Network Setting=> SNMP Setting  Read=> Public

 Write=>Private 

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD

 

Solution ID TAUS0900426EN*              Solution Usage 1

Description

 JPEG button is missing under Scan Settings after enabling Vendor2 mode on engine.

Solution

  CAUSE:  Incorrect  DIPswitch settingfor this workflow. 

      

  SOLUTION: Change DIPSW31 to a Hex value of 01. To do so, use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se steps: 

  1. Access Tech Rep Mode ( Utility/Counter   ?  Meter Count  ?   Check Details  ?   Stop  ?  00  ?  Stop  ?  01 .   
  2. Click on  System2.     
  3. Press  Software Switch Setting .   
  4. Press  Switch No.  and enter  31 .   

 bizhub C451

Software/Driver related

  1. Press  Hex Assignment.    
  2. Press  ? (right arrow) and enter  1  for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hex value. 
  3. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Fix  button. 

    SPECIAL NOTE: Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE

   

 

Solution ID TAUS0701926EN*              Solution Usage   0

Description

 When trying to print from Microsoft® Publisher™ to any tray set to Thick 2,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printerindicates that paper should be loaded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray.  This problem occurs with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following paper sizes when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver: 12x18, 8x13, 16K, 8K and Postcard.

 

Solution

 CAUSE: Referring to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   affected paper sizes,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no ID of officially-defined paper size in Microsoft® Publisher™. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size without ID is set, Microsoft® Publisher™ changes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size to"Custom Size". This is specification for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application.

In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C550, Tray 2 does NOT support non-standard-sized (custom size) paper as a machine specification. Tray 2  supports only standard-sized paper.

So when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    custom size document was sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 Tray 2,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 is forcing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray.

 

 SOLUTION: For this issue, pleaseutilize any of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following workarounds:

 Workaround 1 :

Please use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver.

 Workaround 2 :

Please do not specify any particular tray. Leave   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver setting on "Auto".

 Workaround 3 :

Please change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550.

[Utility/Counter]=> [User Settings] => [System Settings] => [Paper Tray Settings] => [No Matching Paper in Tray Setting] => Stop Printing (Tray Fixed) => Switch Trays (Tray Priority)

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/SSD

 

Solution ID TAUS0702505EN*              Solution Usage 0

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no fax tab in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a separate fax driver for PC faxing;not part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver on this model.

 

 SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC Fax driverwhich can be obtained from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 

Solution ID TAUS0702788EN*              Solution Usage 0

Description

Small size customprint jobs from Microsoft® Wordprint onto letter size paper. Paperispulled from a tray configured for8.5x11 instead of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray configured for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    custom paper size.

Solution

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-406 or IC-409 Postscript™ print drivers are building   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document for 8.5x11 (letter) size.

 

 SOLUTION: Perform one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following solutions.

 

 

 Print Microsoft® Word documents using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate PCL print driver.

 To configure PostScript driver for small custom size printing on a Windows XP workstation, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps: 

 

  1. Access ‘Printers and Faxes’ icon
  2. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘File’ menu.
  3. Click on ‘ Server Properties’.
  4. Click ‘Create a New Form’ checkbox.

 bizhub C451

Software/Driver related

  1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate paper size for width and height.
  2. Enter a form name.
  3. Click ‘Apply’ to add   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    form.
  4. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Word document.
  5. Click on ‘File’ menu.
  6. Click on ‘Page Setup’.
  7. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Paper’ tab.
  8. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    form name in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Paper Size’ drop down list.

m. Press ‘OK’.

  1. Click on ‘File’,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n ‘Print’.
  2. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Properties’ button.
  3. Select ‘PostScript Custom Size’ in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Document Size’ drop down list.
  4. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    custom paper size.  

 Note: To configure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    custom form in Windows Vista®, accessMicrosoft Vista Print Management.   SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE

 

Solution ID             TAUS0703306EN*  Solution Usage    0

Description

When using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript/PPD driver version 5.1.2.0, Page Setup options in Microsoft® Office Excel® are changed by print driver. Print driver will change setup options such as Layout, Scaling, and Page size.

Solution

 CAUSE: Incorrect settings.

 

 SOLUTION: Changes are madefrom within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   printer driver.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting "Excel Job Control" is enabled by default. To disable/enable:

 1.Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Printers and Faxes" folder in Microsoft® Windows.

 2.Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired printer.

 3.Select "Printing Preferences...".

 4.When device GUI opens, select last tab labeled "O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rs".

 5.Uncheck/check "Excel Job Control".

 6.Click "Apply".

 7.Click "OK".

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 

Solution ID             TAUS0703467EN*  Solution Usage    0

Description

 If User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication (Active Directory Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication) and/or Account Track is enabled on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 with version 58 or 6B firmware and PageScope Web Connection is used with Microsoft® Internet Explorer version6 or 7   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web page may be blank or tabs may be missing and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overall performance of navigating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page is extremely slow. This is an intermittent issue.

 Additionally, with Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication enabled andwhen accessing PageScope Web Connection (PSWC), if immediately trying to login as an Administrator, a blank screen results.When selecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    refresh button in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IE browser, a "Login Invalid" message occurs. 

Solution

 This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan:

 

 KMBS/SSD is working with partners in support and R & D in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible. 

 If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling our contact center at 1-800-825-5664 . Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated. 

 For phone advisors, please attach to this solution for an automatic E-mail that will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code "Escalated to Japan". 

   Notes  :

 1.Workaround: If first logging in as an Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticated user through PSWC,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n logging out, it is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n possible to log into PSWC as an Administrator.

2. This issue does not occur with Firefox®.

3. This issue may be caused by Web browser (IE) cache setting.   Please try   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following settings described in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003 (11.7MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL; http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf .    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

 

  

 

 

Solution ID             TAUS0800205EN*  Solution Usage    0

Description

Unable to print specific Microsoft® Visio 2003 file with PCL XL driver; aPCL XL error page prints out.

 bizhub C451

Software/Driver related

Solution

 CAUSE: Improper file rendering ofsome particular Microsoft® Visio 2003 files with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 PCL XL driver.

 

 SOLUTION: A new bizhub C650/C550/C451 PCL XL driver version 6.1.2.0 isavailable that corrects this issue.ThisPCL driver is available fordownload via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

 SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tony Pizzoferrato, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0800573EN*

Description

Printing booklets from Adobe® InDesign®, 2nd side of image on 11x17 is rotated 180 degrees.

Solution

 CAUSE: Top bindingis not selected in Adobe® InDesign®.

 

 SOLUTION:Select Top bindingin Adobe® InDesign®.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage

0

Solution ID            TAUS0808655EN*

Description

 "Device not Supported"error message when scanning into eCopy™ using:

 

 firmware version G00-R5

 No GUI RealTime TWAIN driver version 3.0.1.73 

Solution

 Solution Usage

0

 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     No GUI RealTime TWAIN driver version 3.0.1.73  for eCopy™is not compatible with version R5 firmware.

 

 SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     No GUI RealTime TWAIN driver version 3.1.2.5  for eCopy™which supports version R5 firmware. This No GUI RealTime TWAIN driver is posted on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Download Selector.Enter "eCopy" under Quick Search and click ? Search.

 Before installing thisTWAIN driver,uninstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current TWAIN driver   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD

 

Solution ID            TAUS0701197EN*  Solution Usage

Description

Macintosh® Intel O/S 10.4 losing connection after a few print jobs.Macintosh® must be rebooted to restore printing.

Solution

 CAUSE: Corrupt or improperly installed driver.

 

 SOLUTION: Completely remove and re-install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver according to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

 

Solution ID            TAUS0702021EN*  Solution Usage

Description

  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash card is not recognized when doing NVRAM recovery.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash card was not properly programmed using ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Cygwin™ Utilityor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Toolkit.

   Note  : Please refer to attached documentation foradditional information. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 

 SOLUTION:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash card must be programmed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same manner as it is for flashing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim DiSarro, Workgroup/SSD

 

 

 bizhub C451

Software/Driver related

Solution ID TAUS0702137EN*              Solution Usage

Description

 When printing from an application,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit prints in multiples of eight.

Solution

 CAUSE: Collate is selected in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

 

 SOLUTION: Uncheck   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    collate selection in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver. Right-click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver, select Printing Preferences and uncheck collate.

   Note  : This occurs whe  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver isPCL or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D'Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703087EN*

Description

PostScript errors when printing using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overlay feature within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver.

Solution

 CAUSE: When creating a overlay in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application will produce PostScript errors when printing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ma and Acrobat® applications.

 

 SOLUTION: Disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript pass-through option within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver when creating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overlay:

1. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub PostScript printer.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties tab.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Advanced tab.

4. Disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript pass-through option.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Stamp/composition tab.

6. Select "Create overlay".

7. Select Apply,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n OK and name   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overlay that is being created.

8. Print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overlay.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage

chine using Adobe® Illustrator

 

Solution ID            TAUS0703208EN*

Description

Printing hangs when using Microsoft® Office PowerPoint 2003.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Popup Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Dialog when printing" box is checked under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Settings tab in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver Properties.

 

 SOLUTION: When this box is unchecked   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem does not occur.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

 

Solution ID            TAUS0703307EN*

 Solution Usage

 

Description

If paper size o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than original document size is selected in Adobe® Illustrator® File => Print interface, change is not se en in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pr PostScript/PPD driver version 5.1.2.0; documentwill still output on original document size paper.

Solution

 CAUSE: Post-Script Passthrough must be disabled.

 

 SOLUTION:To disable:

 1.Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    "Printers and Faxes" folder in Microsoft® Windows.

 2.Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired printer.

 3.Select "Printing Preferences...".

 4.When device GUI opens, select last tab labeled"Advanced".

 5.Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    word "Enabled" next to "Postscript Passthrough".

 6.Drop-down menu appears. Select "Disabled".

 7.Click "Apply".

 8.Click "OK".

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

inter driver when using

 

Solution ID            TAUS0703333EN*

Description

FS-608, unable to tri-fold and use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cover sheet mode using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCLor PostScriptprint driver.

 Solution Usage

 

 bizhub C451

Software/Driver related

       

Solution

 CAUSE: Incorrect settings.

 

 SOLUTION: To correct:

 1. Download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version driver.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

 2.At   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    basic screen select paper source from AUTO to Tray1/8.5x11R.

 3.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nselect tri-folding.

 4.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Application button.

5. Select sheet/cover/chapter insert.

6. Select Cover Sheet.

7. Select front copy and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    traytopull from.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main reason why this would not work is because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper source must manually be selectedfrom Auto to a Manual Tray.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

 

Solution ID             TAUS0703425EN*  Solution Usage

Description

When printing an Adobe® InDesign® CS2/Illustrator® CS2 document from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver, it is printed on a different paper size.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size setting of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original document does notremainin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   PostScript printer driver,but reverts to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting.

Solution

 CAUSE:Incorrectsettings or printer driver.

 

 SOLUTION:Open printer driver Properties by clicking "Printer" button in Adobe® InDesign® CS2/Illustrator® CS2 print dialog,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n set correct document size.If problem persists,please use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver.

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0703480EN*  Solution Usage

Description

PostScript error ("stackunderflow" with an "astore" Offending Command) when printing a multi-page PDF document with Combination (N-Up) selected in Adobe® Acrobat® versions 5/6/7. This symptom does not occur with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver.

Solution

 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C203/C253/C353 PostScript driver version 2.0.0.0 or bizhub C451/C550/C650 PostScript driver version 2.1.0.0 is being used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings:

- Combination (N-up) : 2 in 1

- PostScript Pass through : Enable (Default)  Driver update required.

 

 SOLUTION: Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650 PostScript driver version 5.1.2.0 or later. 

   Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on 'Download MSDS, Drivers, Firmware and more'.

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0703510EN*  Solution Usage

Description

 When printing a document from Microsoft® Windows NT 4.0 clientvia Microsoft® Windows 2000/2003 Server (Point and Print),   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document cannot be printed correctly.

   Reproduction Environment  

 Driver: PostScript/PCL driverversion 2.1.0.0/5.2.1.0

 Firmware: 5U/6M

 

   Reproduction Procedure  

1. Install a driver in Microsoft® Windows 2000 Server and share it.

2. Install a Microsoft® Windows NT 4.0 driver in Microsoft® Windows 2000 Server as an "Additional Driver".

3. Install a driver in Microsoft® Windows NT 4.0 from Microsoft® Windows 2000 Server by Point and Print.

4. Attempt to print a test page.

Solution

 CAUSE: Restrictions of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    internal structure of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Windows NT 4.0 driver. When using a Microsoft® Windows NT 4.0 driver under a Point and Print environment,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings informationis sent from Server to Client by using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    built-in spool driverof   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OS(Microsoft® Windows NT 4.0).

 bizhub C451

Software/Driver related

 However, Microsoft® Windows 2000 or later does not have a spool driver in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OS,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings informationis sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer without being analyzedat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

 

 SOLUTION: Please install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Windows NT 4.0 driver locally on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Windows NTclient,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared printeron   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   server as an output port.    Note  : Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 

Solution ID             TAUS0703767EN*  Solution Usage

Description

When printing from Adobe® Acrobat® Reader 8 using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver and choosing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Stamp function, why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stamp print as a mirror image?

Solution

   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Stamp can be printed correctly when printingfrom Acrobat® 8 using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver by setting PostScript Pass Through to Disable in   فتوکپی رنگی کونیک